第一天：心理学在员工激励中的应用

第一章 导入部分

1）管理者的五种能力

Ø  自信

Ø  沟通

Ø  人际关系

Ø  领导力

Ø  克服忧虑和压力

2）学习的五大步骤

Ø  初步的了解

Ø  重复练习为学习之母

Ø  开始使用

Ø  融会贯通

Ø  再一次加强

第二章 管理学与心理学

Ø  什么是管理

Ø  管理与心理的关系

Ø  什么是管理心理学

第三章 心理学中性格与管理

Ø  D型性格

n  性格的天赋

n  性格的缺点

Ø  I型性格

n  性格的天赋

n  性格的缺点

Ø  C型性格

n  性格的天赋

n  性格的缺点

Ø  S型性格

n  性格的天赋

n  性格的缺点

第四章 激励中的心理学（把“要我做”变成“我要做”）

Ø  人是如何被激励的

n  人的行为模式

n  人的行为的共同性

n  人的行为的差异性

Ø  需要层次理论与激励

n  人的五种基本需要

n  认识员工不同等级的牢骚

n  针对不同层次的管理措施

Ø  优秀管理者的品德

n  品德的重要性

n  15种品德的修炼

第五章 心理学激励员工的九大原则

Ø  不指责，不抱怨，不批评

n  富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话

n  了解水知道

Ø  给予真诚的赞赏与感谢

n  赞美的方法

n  赞美的原则

n  体验赞美的力量（小组互动）

Ø  引发他人心中的渴望

n  正确问问题的秘诀

n  练习问问题

Ø  真诚地关心他人

n  几点注意事项

n  如何做到真诚

Ø  经常微笑

n  影响别人对你好感的三个因素

n  原理：首轮效应、奥毕森幻觉

n  故事：世界推销之神原一平

Ø  姓名是最悦耳的语言

n  如何让姓名发挥最大的功效

n  如何记得别人的姓名

Ø  倾听

n  听和倾听的差别

n  倾听的重要性

n  倾听的技巧

Ø  谈论他人感兴趣的话题

n  快速找到对方愿意与你沟通的主题

Ø  衷心让他人觉得他很重要

n  读懂对方的肢体语言

n  重要的礼仪

讲师介绍

胡老师（Will）

u  国家心理咨询师、高级培训师

u  曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁

u  曾任中智财务总监俱乐部总负责人

u  曾任中国圆石金融研究院高级副总裁

u  被上海市政府评为--上海创业青年导师

u  世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问

u  英国职业经理人公会（IPMA）认证的国家专业培训师

u  任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint咨询专家

工作和培训经历：十三年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司的副总经理以及营销总监。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中，出任首席伯乐顾问，面试过各类优秀人才13705位，他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例。

培训风格：拥有强大的气场，对于培训的时间和节奏的把握非常到位，互动性非常强；授课过程中老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导，使得课程效果非常好。

心理学在员工激励和团队管理中的应用 (2天)

2015年04月28-29日上海    

2015年08月19-20日上海    

2015年11月03-04日上海

培训费：3800元/人（含培训费、资料费、税金、午餐）外地客户可协助预订酒店、费用自理。