《管理者成长地图--目标管理与计划落实》

主讲老师：张瑞阳（历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司等世界知名企业的营销高管及高级企业顾问）

授课对象：基层主管、储备干部

时间安排：2018年7月6-7日

地点安排：杭州

参课费用：4200元/人

人数限制：50人

课程目标

n  提升管理者的角色认知，掌握高效工作的时间管理技巧，杜绝拖延，提升执行效率；.

n  明确公司总体目标，明确并制定部门目标，明确并促进各部门之间的协作关系，认识跨部门沟通的重要性，减少责任推诿，掌握部门合作共赢的原则与方法；

n  掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；

n  认识结果意识，掌握对结果管理的关键方法，帮助管理者进行有效结果的执行。

课程大纲  Outline

一、企业目标管理的重要性

1. 从目标到目标管理

u  透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）

u  “任务型”和“目标型”企业：目标管理的必要性

u  目标管理的两个核心目的: 激励和控制

u  目标管理是绩效考评的前奏

u  目标管理实施的条件

2. 设立目标的原则

u  SMART原则

u  设定目标的步骤

ü  正确理解公司目标

ü  制定出符合SMART原则的目标

ü  检验目标是否与上司的目标一致

ü  列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

ü  列出实现目标所需要的技能和知识

ü  列出必要的合作对象和外部资源

ü  确定目标完成的日期

u  目标设定中的常见问题

3. 从XXX公司的目标管理看目标管理的原理和流程（案例分析）

u  目标管理过程图(PDCA循环)

u  目标管理的具体流程

u  部门目标-绩效管理流程

4. 推进和实施目标管理应注意的问题

二、目标管理的工具：目标分解

1.目标分解方法及目标协议

u  第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

u  第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

u  第三步：主管与下属一起讨论工作目标

u  第四步：明确目标考核标准

u  第五步：确定工作目标协议

三、对目标行动计划的有效管理

1.计划管理的工具与应用

u  过程设计，你做了没有？

u  我们常犯的错误

u  目标的行动计划

u  行动计划的作用

u  有效行动计划的关键要素：目标的5W1H  （范例：员工季度工作计划表）

u  制定计划工作单的步骤 （范例与练习：WBS工作单、月度/季度/年度工作业绩目标计划表）

2.行动计划的有效执行

u  你的计划是否符合要求

u  执行：用正确的方法做正确的事

u  应避免的问题

u  影响目标达成的因素

u  管理者的作用

3.计划执行情况的监控

u  常用过程监控方法（范例与练习：目标追踪单、计划执行困难报告单、目标/计划修正单、目标计划考核表）

u  目标的检查和反馈

u  目标/计划执行的三种结果

四、计划执行中工作分析与时间管理

WBS工作分析

帕累托原则：20%重要带来80%的成效

用帕累托工作分析原则拆分你的工作，区分重要紧急工作

工作分析：时间哪里去了？

价值观管理：时间大盗

团队与个人并重的时间管理

u  时间管理的基本原则

ü  明确目标

ü  要事第一

ü  有效授权

ü  做正确的事

u  时间管理的方法

ü  时间矩阵

ü  20/80原则

u  有效时间管理的四个步骤

ü  列出要做事项，按照重要性原则排序

ü  制定每一事项的完成时间和计划

ü  转变为月计划—计划层面

ü  拟订日计划—执行层面

u  时间管理技巧

ü  学会拒绝

ü  克服拖延

ü  对“打扰”的管理

ü  文件及EMAIL管理

五、推进和实施目标计划管理应注意避免的问题

1. 没有讲清它的基本原理
2. 没有把指导方针告诉拟定目标的各级领导
3. 目标不易确定
4. 目标趋于短期
5. 不灵活的危险
6. 没有形成一个目标网络
7. 确定随意武断的目标
8. 没有坚持可考核性
9. 过分强调数量目标
10. 运用不合适的标准