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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2018年07月13日-2018年07月14日
【培训师资】安岷
【课程费用】¥3,800
【培训地区】浙江 - 杭州
【人 气 度】373次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
《质量为王——TQM全面质量管理》
主办单位:杭州时代光华教育发展有限公司 杭州步步为赢教育科技有限公司 |
主讲老师:安岷(曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总)
授课对象:品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员
企业类型:不限
企业大小:不限
时间安排:2018年7月13-14日
地点安排:杭州
参课费用: 3800元/人
人数限制:60人
课程目标
n 了解什么是质量和质量管理的定义
n 了解TQM体系构成要素和内涵
n 掌握现场品质检验的原则
n 掌握如何在部门开展QC小组活动的方法和流程
n 掌握TQM七大手法在实践中使用方法
课程大纲 Outline
第一讲:TQM的基本含义
u 质量是企业生存的唯一之道
u TQM的起源
u TQM的含义
u TQM的原理
u TQM的11大控制环节
u TQM的三全一多
u 什么是程序文件
u TQM与ISO9000标准比较
u TQM体系构成要素和内涵
u 质量体系文件化
第二讲:产品质量概述
u 质量的基本定义
u 管理的基本定义
u TQM思考方式
u PDCA戴明环模型
u 戴明环中计划详细内涵
u 戴明环中实施详细内涵
u 戴明环中研讨详细内涵
u 戴明环中措施详细内涵
u 质量事故原因追查流程
u 质量管理的时代变迁
u 企业品质目标内容
第三讲:QC小组活动
u QC活动在日常工作中的运用
u QC活动工作流程
u QC活动形式和步骤
u QC活动活动计划书
u QC活动第一步:发掘问题
u QC活动第二步:选定项目
u QC活动第三步:追查原因
u QC活动第四步:分析资料
u QC活动第五步:提出办法
u QC活动第六步:选择对策
u QC活动第七步:草拟行动
u QC活动第八步:成果比较
u QC活动第九步:标准化
u QC活动第十步:检讨活动
u 开展QC活动应注意的几个问题
第四讲:现场品质检验
u 全数检验的原则
u 在工序内检验的原则
u 目视化的原则
u 追究责任的原则
u 逮捕现行犯的原则
u 彻底实施标准化的原则
u 检查岗位的原则
u 没有抱怨的原则
u 任务明确的原则
第五讲:TQM的七大手法
u QC七大手法基本内容
u 层别法定义
1.层别法实施步骤
2.分层方法
3.分层注意事项
案例:按班组分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层参考答案
现场演练:根据统计数据分层
现场演练:根据统计数据分层参考答案
u 检查表定义和特点
1.检查表的目的、要点和用途
2.记录用检查表制作方法
案例:调查不合格品记录用检查表
案例:调查缺陷发生位置记录用检查表
案例:某公司记录用检查表
案例:某车间记录用检查表
3.点检用检查表制作技巧
案例:点检用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表参考答案
u 柏拉图定义和特点
1.柏拉图制作方法
2.柏拉图制作注意事项
3.柏拉图使用时机
4.柏拉图适应对象
案例:某公司分析质量问题柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图参考答案
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图参考答案
u 因果图定义和特点
1.因果图制作方法
2.头脑风暴使用四原则
3.头脑风暴支持人六大注意事项
4.5W的使用技巧
5.因果图如何使用?
案例:瓶子为什么爆炸
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析参考答案
现场演练:针对本部门质量问题运用因果分析图
u 简易图表的种类和特点
1.柱形图、曲线图、面积图制作方法
2.带状图、点形图、三角图、图坐标制作方法
现场演练:制作生产线工位不良率图表
现场演练:制作生产线工位不良率图表参考答案
u 散点图定义和目的
1.散点图制作方法
2.散点图相关性判断
3.异常点判断
4.分层判断
u 直方图定义
1.直方图专业术语
2.直方图制作方法
案例:某罐头公司罐头重量直方图
现场演练:根据某公司电线抽检数据制作直方图
3直方图观察方法
4.直方图的作用和用途
u 控制图定义和作用
1.计量值控制图
2.计数值控制图
案例:某公司设备装机量控制
3.工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表
4.控制图的判稳准则与判异准则
5.控制图制作注意事项
第六讲:七大手法效益
u QC手法活用指南
u QC工具活用口诀
安岷 曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总 |
资历背景
v 40多年制造业企业管理经验
v 中国企业联合会认证高级管理顾问
v 美国AITA认证PTT国际职业培训师
v 国家人事部认证高级经济师
v 深圳大学管理咨询研究中心研究员
v 曾任:湖南叉车总厂厂长兼党委书记
v 曾任:湖南衡阳造纸厂厂长
v 曾任:深圳市绿居装饰有限公司副总
v 曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总
授课风格
安老师授课以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情,能将枯燥无味的生产课程讲得与销售课程同样精彩!
授课经验
深圳市泰昂电子、东莞东阳光电容器、江门声辉电器、惠州大亚湾光弘科技电子、TDK东莞长安华南电子厂(日资)、广州市雅江光电设备、广东超华科技、东风雪铁龙、台翰模具制品(东莞)(台资)、惠州市银基电池配件(港资)、中山宝宝好日用制品、深圳锦祥实业(港资)、深圳市华力包装贸易、深圳敦煌柯式印刷、深圳市国瑞印刷中心、建泰印刷(东莞)(港资)、江苏申乾印务、东莞宝德制衣(港资)、无锡洁隆纺织品、江阴南泰家纺用品、山东银仕来集团、佛山南海嘉恒鞋厂……
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