《卓越管理者的六把金钥匙》

主讲老师：杨俊峰（NLP执行师）

授课对象：企业高管、中层骨干

企业类型：不限

企业大小：不限

时间安排：2018年8月 31 日-9月 01日9:00至16:30

地点安排：杭州

参课费用： 3800元/人

人数限制：60人

课程目标

n  清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作

n  学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

n  掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

n  掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

n  学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

n  建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

n  掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程大纲  Outline

绪言：管理者的角色认知

u  管理者在企业中的现状是什么？

Ø   是什么原因造成了这种现状

Ø   先天Vs.后天

u  管理者面对的挑战

Ø   从专业人员成为管理人员

Ø   从技术能力转向人际能力

u  站在管理者的角色思考问题

Ø   管理者的核心职责是什么

Ø   管理者的关键任务是什么

Ø   管理者——尽人之力

Ø   领导者——尽人之智

u  管理场景：领导的推荐

第一把金钥匙：共享团队目标的领航

u  1、目标管理的三个层次

u  2、目标管理的真正含义

Ø   什么是目标管理

Ø   目标与工作计划的关系

Ø   如何根据目标制订有效的工作计划

u  团队目标如何量化

u  团队目标如何分解

Ø   管理场景：部长的启发

u  实战演练：员工抱怨目标过高怎么办

Ø   管理场景：员工的抱怨

第二把金钥匙：有效指导--塑造优势团队

u  管理者的指导障碍与解除

u  培养员工的方式与步骤

Ø   管理场景：有效的辅导

Ø   培养员工的三种方式与责任主体

Ø   OJT员工的四个步骤

Ø   员工的学习心理过程与管理应对

u  如何有效的安排工作

Ø   管理场景：任务的安排

u  如何做好员工授权工作

Ø   克服授权的三个障碍

Ø   授权时的注意事项

第三把金钥匙：点燃激情--为团队加满油

u  激励员工的因素

Ø   你可以使用的激励因素有哪些？

小组练习：员工眼中的激励因素和你是一样吗？

u  激励员工的五大方法

管理场景：感人的文章

u  影响激励效果的三大管理动作

Ø   激励效果受哪些因素影响

Ø   管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果

管理场景：旅游的激励

第四把金钥匙：情境领导--发挥员工优势

u  如何根据员工不同的工作特点去安排工作

u  员工的四种准备度

u  管理者可以实施的两种管理行为

u  对应员工不同准备度的不同的领导风格

Ø   员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

Ø   员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

Ø   员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

Ø   员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

u  管理场景：沮丧的改变

第五把金钥匙：合理掌控—建立团队规则

u  控制的目的是什么？

u  三种不同的控制系统

管理场景：失控的项目

u  控制过程的四个步骤

管理场景：全面的技改

u  强化理论的应用

Ø   人们做你奖励的事而非你希望的事

Ø   不要错误强化

Ø   管理中的错误强化有哪些

案例分享：好心办坏事如何处理

第六把金钥匙：和谐人际—重视沟通价值

u  沟通策略——把话说得更有建设性

u  建设性沟通的基本原则与定位

u  建设性沟通的5个要诀

管理场景：敷衍的面谈

u  如何有效的与上司沟通

Ø   与上司沟通的4个基本原则

Ø   与上司和谐相处的4个关键词

u  平级冲突问题的沟通协商技巧

管理场景：争取好员工