通用管理学习系列

非人力资源经理的人力资源管理

主 讲：娄萌                 原TCL电子人力资源经理           

课程时间/地点：2018年8月31日/东莞

课程费用：1600元/人

课程对象：企业团队中层管理者、客户服务人员、销售团队精英、优秀员工等。

课程概要

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练和领导，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，比如，教练技术、激励下属、领导艺术等。那么，企业的综合效益将会提高40%。

课程大纲

第一部份：部门经理的人力资源管理角色

Ø  提拔带来的误区：

l  为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理

l  部门经理的四个角色

l  如何做到由技术到管理的转变

l  部门经理与HR经理的职责及区别

l  部门经理的日常人力资源管理

l  部门经理与HR经理的职责分工

第二部份：员工招聘与选拔技术

l  招聘如何为企业带来竞争优势

l  招聘前的基础工作

l  招聘的流程及可能的误区

l  内部招聘和外部招聘的渠道与优点

l  非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

l  面试选才的方式

l  面试中怎样区分“事实”与“谎言”

l  专业的结构化面试技巧

l  关键职位心理测评技术

第三部份：部门经理的教练角色

l  为什么要培育下属

l  部门经理的“教练”角色

l  通过“教练技术”改变员工行为

l  员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

l  教练式经理应具备的心态和技能

l  员工成长的五个层次

l  《鹰的飞行》案例探讨

第四部份：领导艺术与员工关系管理

l  管理与领导的概念

l  管理与领导的区别

l  影响力的构成 

l  上司如何影响下属

l  权利戒律与影响力传播

l  员工发展的四个阶段与弹性领导风格

l  员工离职原因分析

l  企业薪酬福利系统与留人

l  没有规矩不成方圆：制度留人

l  工作是快乐的：事业留人

l  家的感觉真好：企业文化留人

l  我用真心换真情：情感留人

l  冲破成长“天花板”：经营职业和人生 

娄萌——原TCL电子人力资源经理

Ø  毕业于武汉大学商学院经济学系，获硕士学位，中国人民大学管理学博士课程班毕业

Ø  原TCL电子人力资源经理

Ø  美国情景领导力研究中心认证的中文培训师

Ø  北京大学职业经理人训练中心、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授

授课风格

²  生动、 严谨、轻松、亲和、表现力强、震撼；

²  授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；

²  授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。