通用管理与领导力学习系列

心理学与管理沟通

主 讲：高级心理顾问、EAP企业培训师  李茜

学员对象：从事管理工作的人员

时间/地点：2018年9月5-6日/广州        2018年11月14-15日/深圳

课程费用： A：3800元/人（不含课后辅导） 

B：4200元/人（含课后辅导） 学习效果显著提升，特别推荐！

课程背景

管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工易于接受的方式来影响他们，那么工作效能将会得到极大的提高。然而，许多管理者在遇到了以下难以避免的问题——

r  如何运用心理学的知识了解员工的心理特点及需求？

r  如何驱动员工正确控制情绪？

r  如何帮助员工减轻压力，促进健康？

针对以上问题，我们特邀李茜老师与您一同进行探讨学习。本课程从心理影响行为的部分开展叙述，深入解析人格结构对行为的影响以及心理地位与行为的关系。通过对常见沟通问题剖析以及现场互动提问的环节，切实帮助学员改善工作中的日常管理与沟通方法。

课程收获

1、了解影响人们行为的心理因素；

2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理；

3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。

课程特色

采用理论讲授、案例分析、互动答疑等多种教学方法授课。

课程大纲

开篇：

 沟通的两个面向

第一部分：心理如何影响行为

一、影响行为的心理因素概述

1、心理结构

2、人格结构

3、心理地位

4、漠视

二、心理结构对行为的影响

1、意识决定思维和语言

2、潜意识决定肢体语言

3、前意识有筛查的功能

4、如何通过调整潜意识让自己变得自信

三、人格结构对行为的影响

1、人格的三层结构各自代表什么？

2、为何有人会“一根筋、不懂变通”？

3、为何有人会缺乏道德感？

4、透过行为分析人格的方法

5、人格结构出问题时的行为特征

① 污染：固执己见与破罐破摔

② 排除：置若罔闻与人云亦云

6、如何调整人格结构

四、心理地位与行为的关系

1、心理地位的形成与出生时的感受有关

2、四种心理地位对应的沟通模式

3、调整心理地位的方法

4、从今天起，学会爱自己

五、漠视——什么也不做

1、漠视发生时的几种行为特征

2、漠视的几个来源

3、演练：如何在自己的行为中找到漠视

第二部分：常见沟通问题剖析

运用前面学到的心理学知识来剖析案例

案例一：无效的会议

案例二：宅在家里的男人

案例三：委曲的助理

案例四：做平凡的智者

学员在工作中的实际案例剖析

消化吸收：就学员关注的问题互动答疑

专家简介

高级心理顾问、EAP企业培训师  李茜

实战经验

10多年培训经验，长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。

专业背景

高级心理咨询师，EAP企业培训师

授课特点

善于利用行为心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。

主讲课程

压力与情绪管理、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展

服务客户

IBM、中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、富士康、中国人寿、腾讯、阿里巴巴、OPPO、百事可乐……

q  收费

>>A：3800元/人（不含课后辅导）；      特别推荐 B：4200元/人（含课后辅导）；

【报名费包括学费、资料费；交通食宿费用自理。】

>>因本次课程限定席位为50位，名额有限，先报先得，请尽快申请课程。

q  撤销席位

>>报名成功的客户撤销预留席位，如在开课前3天取消报名，将100%退回原课程费用；

>>如在开课3天内取消报名或缺席，将收取课程费用的50％作为课程席位空置费。