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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

商务礼仪与职业形象塑造

【开课时间】2018年09月20日-2018年09月20日
【培训师资】专家
【课程费用】¥2,100 
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】206次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

商务礼仪与职业形象塑造

 

时间:2018年9月20日上海

费用:2100元/人

 

程概述

本课程时长为1天。

您或者您的组织内员工是否存在如下问题:

l  因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!

l  因员工缺少职业化风范而影响企业形象!

l  因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!

......

礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。

课程收益

l  塑造员工职业化形象,着装、言谈、举止得体,提升职场及商务影响力

l  外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养

l  通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势

培训对象

适合所有期望提升商务素养的人员

 

培训大纲

第一单元:职业化形象设计

Ø  商务人员的基本形象

Ø  服饰礼仪——每天必须的功课

Ø  仪容仪表的重点

Ø  商务人员的着装规范

Ø  着装的TOP原则

Ø  职场着装六不准

Ø  男士西装“三个三”

Ø  女士正装的仪表

Ø  体姿礼仪

第二单元:商务社交礼仪

Ø   如何介绍、握手

Ø  名片应该怎么用

Ø  交谈的礼仪与技巧

Ø  商务拜访与商务接待礼仪

Ø  乘车、乘电梯等的礼仪

 

第三单元:商务电话礼仪

Ø  你准备好你的声音名片了吗

Ø  如何转接电话,转述留言

 

第四单元:商务函件礼仪

Ø  商业信函100分

Ø  E-Mail使用须知

 

第五单元:商务会议礼仪

Ø  会场布置与物品摆放礼仪

Ø  座次安排礼仪

Ø  会议流程和会中服务礼仪

Ø  如何做好主持人及发言人

 

第六单元:商务用餐礼仪

Ø  中餐礼仪

Ø  西餐礼仪

Ø  自助餐餐桌上的细节

Ø  用餐过程礼仪

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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