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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2018年09月20日-2018年09月20日
【培训师资】专家
【课程费用】¥2,100
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】206次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
商务礼仪与职业形象塑造
时间:2018年9月20日上海
费用:2100元/人
课程概述
本课程时长为1天。
您或者您的组织内员工是否存在如下问题:
l 因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!
l 因员工缺少职业化风范而影响企业形象!
l 因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!
......
礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。
课程收益
l 塑造员工职业化形象,着装、言谈、举止得体,提升职场及商务影响力
l 外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养
l 通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势
培训对象
适合所有期望提升商务素养的人员
培训大纲
第一单元:职业化形象设计
Ø 商务人员的基本形象
Ø 服饰礼仪——每天必须的功课
Ø 仪容仪表的重点
Ø 商务人员的着装规范
Ø 着装的TOP原则
Ø 职场着装六不准
Ø 男士西装“三个三”
Ø 女士正装的仪表
Ø 体姿礼仪
第二单元:商务社交礼仪
Ø 如何介绍、握手
Ø 名片应该怎么用
Ø 交谈的礼仪与技巧
Ø 商务拜访与商务接待礼仪
Ø 乘车、乘电梯等的礼仪
第三单元:商务电话礼仪
Ø 你准备好你的声音名片了吗
Ø 如何转接电话,转述留言
第四单元:商务函件礼仪
Ø 商业信函100分
Ø E-Mail使用须知
第五单元:商务会议礼仪
Ø 会场布置与物品摆放礼仪
Ø 座次安排礼仪
Ø 会议流程和会中服务礼仪
Ø 如何做好主持人及发言人
第六单元:商务用餐礼仪
Ø 中餐礼仪
Ø 西餐礼仪
Ø 自助餐餐桌上的细节
Ø 用餐过程礼仪
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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