质量成本管理

时间：2018年10月24-25日苏州

费用：3000元/人

课程概述

Ÿ   本课程时长为2天。

Ÿ   据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；

Ÿ   如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；

Ÿ   质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；

Ÿ   质量成本管理涉及成本管理知识，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。

课程收益

Ÿ   如何理解质量成本的四个分类？

Ÿ   如何通过会计科目设置正确地核算质量成本？

Ÿ   如何判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性？

Ÿ   如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？

Ÿ   如何进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题？

Ÿ   如何建立质量成本管理流程？

培训对象

l  总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。

l  学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

培训大纲

Ÿ   质量管理基本原则

克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”

SMART原则

PDCA循环－4个阶段8个步骤

旧的质量观与新的质量观对比

旧的关于成本与质量关系的假设

Ÿ   质量成本的概念

质量成本管理的意义

质量成本的功能质量管理体系评价的方法和指标

直接质量成本

间接质量成本

失误成本举例

一种关于质量成本的新观点

如何削减质量成本

质量改进

持续改进

Ÿ   全面成本管理体系TCM

《质量成本管理导则》GB/T13339

质量成本的特点

质量成本的分类

质量成本的构成

质量成本管理的含义

质量成本管理实施要点

质量成本管理原则

质量成本管理实施程序

质量成本预测

质量成本计划

质量成本核算

质量成本分析

质量成本报告

质量成本控制

质量成本考核

Ÿ   质量成本控制的操作步骤(DAPCDI)

定义（Define）

分析（Analyze）

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）

改进（Improve）