用户名:

密码:

验证码:

761170

首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

中企联企业培训网

主要省份:北京上海天津重庆广东海南云南福建广西贵州湖南湖北浙江全国

PMC生产计划与物料控制

基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

数字化运营下的数据分析与数据挖掘应用培训

【开课时间】2018年11月03日-2018年11月03日
【培训师资】傅一航
【课程费用】¥1,600 (获赠积分:¥1,600个,学课程,换好礼)
【培训地区】广东 - 广州
【人 气 度】45次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

课程内容

数字化运营下的数据分析与数据挖掘应用培训

主 讲:傅一航  华为大数据专家

课程时间/地点:2018年11月3 日/广州

课程费用:1600元/人

课程对象:系统支撑、市场营销部、运营分析部相关技术及应用人员

本课程从实际的商业问题出发,对数据分析及数据挖掘技术进行了全面的介绍,通过从大量的企业经营数据中分析潜在的客户特征,挖掘客户行为特点,实现精准营销,帮助运营团队深入理解业务运作,支持业务策略制定以及运营决策。

【课程收益】

1、 了解大数据基础知识,学会数据分析的基本过程。

2、 学会数据分析的框架和思路,掌握常用数据分析方法,掌握Excel软件应用操作。

3、 熟悉数据挖掘的标准过程,掌握常用的数据挖掘方法。

4、 熟悉数据分析及数据挖掘工具,掌握SPSS软件应用操作。

5、 掌握数据分析报告的写作技巧及要点,全面正确地呈现分析结果。

【课程特色】

理论精讲 + 案例演练 + 实际业务问题分析 + Excel实践操作 + SPSS实践操作

本课程突出数据分析的实际应用,结合行业的典型应用特点,围绕实际的商业问题,进行大数据的收集与处理、数据分析与挖掘,以及数据呈现与报告撰写,全过程演练操作,以达到提升学员的数据综合分析能力,支撑运营决策的目的。

课程大纲

第一部分:  解构大数据 --- 大数据的战略与大数据思维

1、 大数据时代已经来临

2、 大数据的三维理解

Ø  理论+技术+实践

3、 大数据的4V特征

Ø  大规模(Volume)

Ø  多样性(Variety)

Ø  高速度(Velocity)

Ø  价值性(Value)

4、 大数据战略——定位决定你的地位

Ø  数据即资产

Ø  “数据化运营”转变为“运营数据”

Ø  “搜索引擎”转变为“推荐引擎”

5、 大数据思维——思路决定你的出路

6、 大数据的核心价值——发现规律和预测

7、 大数据在各行业的解决方案

Ø  金融业

Ø  旅游业

Ø  零售业

Ø  电信业

8、 大数据分析与经营决策

9、 大数据的实现技术

Ø  云计算与大数据

Ø  大数据技术简介

Ø  HADOOP生态系统简介

Ø   

第二部分、大数据营销的概述

1、 大数据时代带来对传统营销的挑战

2、 大数据营销的特点

Ø  时效性

Ø  个性化

Ø  关联性

3、 大数据时代的新营销模式

Ø  如何选择互联网的营销模式——微博营销、网页营销等

Ø  客户关系管理CRM——“旧貌焕发新颜”

Ø  精确营销——装上了GPS,实现“精确打击”

4、 如何在海量数据中整合数据,形成你对消费者的独特洞察力

Ø  客户的群体特征——“人以群分”,找准你的准客户

Ø  大数据用户画像——互联网时代不再“是否是狗”

5、 如何提升你的客户粘性

Ø  评估你的客户价值——让营销策略理丰富

Ø  如何建立客户响应模型——让你的促销更有效,增加回头客

Ø  精准推荐——让你的销量再创新高

6、 客户生存周期中的大数据应用

Ø  客户满意度分析与影响因素

第三部分:认识数据分析

1、 认识数据分析

Ø  什么是数据分析

Ø  数据分析的三大作用

Ø  数据分析的三大类型

2、 数据分析与挖掘在行业的应用

Ø  客户市场细分与精准营销

Ø  客户流失预警与客户挽留

Ø  营销效果评估与广告投放

Ø  客户价值评估与忠诚度

Ø  销售趋势分析与销售预测

Ø  客户满意度分析与影响因素

3、 数据分析的六步曲

Ø  步骤1:需求明确--理清思路

Ø  步骤2:数据收集—理清思路

Ø  步骤3:数据预处理--寻找答案

Ø  步骤4:数据分析--寻找答案

Ø  步骤5:数据展示--观点表达

Ø  步骤6:报表撰写--观点表达

案例演练:Excel数据导入练习

案例演练:Excel数据预处理练习

第四部分:数据分析方法篇

1、 基本数据分析方法

Ø  对比分析、分组分析、结构分析、平均分析、交叉分析

案例演练:数据统计应用(二维交叉表-透视表)

2、 综合数据分析方法

Ø  多维数据分析(综合评价法)

Ø  财务数据分析(杜邦分析法)

Ø  流失率与转化率分析(漏斗分析法)

Ø  产品策略分析(象限图分析法)

案例演练:品牌认知度分析

第五部分:数据分析方法论篇

1、 数据分析的思想与框架

2、 企业外部环境分析(PEST分析法)

案例演练:电信行业情况分析

3、 用户消费行为分析(5W2H分析法)

案例演练:用户消费行为分析(5W2H)

4、 公司整体经营情况分析(4P营销理论)

5、 业务问题专题分析(逻辑树分析法)

6、 用户使用行为研究(用户使用行为分析法)

第六部分:数据挖掘篇

1、 什么是数据挖掘

2、 数据挖掘的发展历程

3、 数据挖掘的标准流程(CRISP-DM)

Ø  商业理解

Ø  数据准备

Ø  数据理解

Ø  模型建立

Ø  模型评估

Ø  模型应用

4、 数据挖掘技术实践

Ø  SPSS基本操作:数据导入、计算变量、描述性统计

Ø  参数检验分析(样本均值检验)

案例演练:信用卡消费评估分析

案例演练:吸烟对胆固醇指标影响的评估

案例演练:促销效果评估

Ø  非参数检验分析(样本分布检验)

案例演练:产品合格率检验

案例演练:儿童身高差异检验

案例演练:制造工艺差异检验

案例演练:训练新方法有效性检验

案例演练:促销方式效果检验

案例演练:客户满意度差异检验

Ø  方差分析(影响因素分析)

案例演练:广告形式、地区对销量的影响因素分析

案例演练:饲料与生猪体重的影响分析

Ø  相关分析(相关程度计算)

案例演练:腰围与体重的相关分析

案例演练:家庭生活开支的相关分析

Ø  回归分析(预测分析)

案例演练:工资与工龄的关系分析

案例演练:客户购买预测分析

案例演练:品牌选择预测分析

Ø  时间序列分析(预测分析)

案例演练:电视机销量预测分析

案例演练:上海证券交易所综合指数收益率序列分析

案例演练:汽车销量预测分析

Ø  聚类分析(Clustering)

案例演练:小康指数划分

案例演练:裁判标准一致性分析

案例演练:商场服务奖项奖选择

Ø  分类分析(Classification)

案例演练:银行低信用客户特征分析

案例演练:电信行业客户流失预警与客户挽留

Ø  关联分析(Association)

案例演练:超市商品交叉销售与布局优化

Ø  RFM模型

案例演练:用户价值评估与促销名单

案例演练:重购用户特征分析

Ø  预测分析(回归分析)

案例演练:产品销量预测分析

第七部分:分析报告撰写

1、 分析报告的种类与作用

2、 报告的结构

3、 报告命名的要求

4、 报告的目录结构

5、 前言

6、 正文

7、 结论与建议

8、 优秀报告展现与解析

结束:课程总结与问题答疑。

专家简介

傅一航——华为大数据专家

华为大数据专家

计算机软件与理论硕士研究生

华为工作十年

数篇国家专利

专著与荣誉:

获得国家专利:
1.CN1925642:对集群用户进行处理的方法和集群用户处理系统
2.CN101114999A:数据发送控制方法及数据传输设备
3.CN101119183A:重传控制方法及传输设备
4.CN101483847A:实现策略控制的方法、装置及系统
5.CN101605359B:一种切换过程中转发数据的方法、无线实体和基站

论文:
1.基于统计的无词典分词方法
2.文本的自动分类
3.基于Internet的智能信息检索技术研究

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

拟参加课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘宏利
备 注:您希望我们通过哪种方式联系您:
1、所开发票抬头:
2、收到您的报名表后,我们将尽快与您联络,如您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系确认,谢谢!
3、请问您希望通过本次培训,解决您工作中的哪些问题和困难?或是您还有其它宝贵建议?
验证码:  * 看不清楚,点击图片可以刷新

我要查询

高级秘书、助理和行政人员技能提高培训

按月份查看课程安排

关于我们 | 我们的服务 | 联系我们 | 广告服务 | 版权声明 | 网站地图 | 会员中心 | 积分礼品

版权所有@北京中联培企业管理有限公司----中企联企业培训网 京ICP备:16064053号
www.zqLpx.com 企业咨询QQ:2313655587 讲师机构合作QQ:2605766536