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非人力资源管理的人力资源管理

 

主讲老师：杨文浩（清华大学工商管理硕士、国家高级公关师）

授课对象：企业高管、中层骨干

企业类型：不限

企业大小：不限

时间安排：2018年11月16-17日

地点安排：杭州

参课费用：3800元/人

人数限制：60人

 

课程目标

n  本课程旨在通过人力资源工作活动的分析，为非人力资源部门的经理以下简称直线经理．提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰直线经理的角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为其协助做好部门人力资源选—育-用-留提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。

 

课程大纲  Outline

工具导入：复盘-人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？

第一讲：追本溯源有的放矢

定位篇——人力资源部的职能定位

u 人力资源部的角色定位

Ø  传统人事部门定位

Ø  战略人力资源部门定位职业定位分析图

u 战略人力资源工作的内容

Ø  解析六大模块

u 人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

u 人力资源职能的核心模块及其内在关系

 

第二讲：知己知彼，百战不殆

认知篇—直线经理如何自我认知?

u 企业组织架构“金字塔”

Ø  高层——做正确的事情

Ø  中层——正确的做事情

Ø  基层——把事情做正确

u 直线经理的观念与定位误区

Ø  一大软肋

Ø  两个瓶颈

Ø  三个障碍

u 非人资源部门经理的组织定位

Ø  司机vs乘客

Ø  工作角色七个转变

Ø  案例分享：领导有方

u 人力资源部门与其他部门分工职责对比图

u 直线经理的角色定位

Ø  伙伴

Ø  教练

Ø  专家

Ø  记录员

Ø  裁判员

Ø  案例：五类角色的演练

 

第三讲：望闻问切德能勤绩

        选人篇——直线经理如何选择下属?

u 知己所需

Ø  岗位分析的流程

Ø  职位分析的方法

Ø  如何招聘需求提出；即职位说明书的编制

Ø  如何有效进行职位分析结果-岗位设计

Ø  案例工具：《人力资源经理职位说明书》

u 觅才有道

Ø  媒体招聘

Ø  校园招聘

Ø  内部举荐

Ø  人才猎头

Ø  网络招聘

u 辩才有法

Ø  小组讨论法

Ø  结构化面试——如何用好star面试方法?

Ø  行为观察法

Ø  评价中心法

Ø  无领导小组

Ø  建立胜任力模型

u 选人原则：

Ø  先内后外，又红又专

Ø  先德后才，一心一意

Ø  人人匹配，人岗匹配

Ø  望闻问切，宁缺毋滥

Ø  实战演练：如何应对面试中的实战问题

ü  两个人都很好，选哪一个

ü  看好的人薪酬要求太高，怎么办？

ü  人力资源部找的人都不合适，怎么办？

 

第四讲：运筹帷幄，用兵如神

        用人篇——直线经理如何有效的用人?

u 用人所能

Ø  直线经理对四类不同下属的带领方法

ü  命令式：高任务—低关系

ü  说服式：高任务—高关系

ü  参与式：低任务—高关系

ü  授权式：低任务—低关系

Ø  工具：情景领导力模型！

u 用人所长

Ø  基于“对岗”管理的人力应用

ü  “因岗”分析法

ü  知识结构分析

ü  素质基础分析

u 基于“对人”管理的人力应用

Ø  “因人”分析法

u 工具：霍兰德职业兴趣测量

Ø  社会经验分析

Ø  冰山模型

u 用人所愿

Ø  意愿分析

Ø  个人阶段需求分析职业生涯

Ø  个人资源分析人力资本

Ø  家庭社会环境分析环境影响

u 用人有道：建立良好的管理机制

Ø  人才晋升机制

Ø  人才储备计划

Ø  人才接替计划

Ø  人员淘汰机制

Ø  人才激励机制

建立本部门员工良好的心理环境

u 用人原则

Ø  时间有序，空间配置

Ø  能位对应，动态适应

Ø  要素有用；同素异构

Ø  公平竞争，互补增值

 

第五讲：身体力行言传身教

育人篇——直线经理如何培育下属

u 培训目标

Ø  利益共同体

Ø  事业共同体

Ø  感情共同体

u 直线经理育人方法

案例分享：华为的师带徒机制给我们的启示

Ø  如何进行师带徒机制

Ø  如何实施接班人计划

Ø  如何将建立标杆管理

分享：一分钟培训——工作指导法

u 直线经理是培训效果有效转化的桥梁

Ø  如何支持下属学习

Ø  如何有效提供平台

Ø  如何有效实施影响

Ø  如何做到结果创新和田十二法

实操方法：先“自由组合”；再“适当调整”．后“持续监督”

Ø  如何评估下属转化——柯氏四级评估法误区

u 指导、辅导与教导、引导的四导法则

Ø  如何带新兵

Ø  如何培养90后的下属

Ø  如何提升问题员工的能力

Ø  下属怎么教也学不会怎么办？

Ø  下属能力很强，如何培养？

Ø  下属是老员工，如何培养？

u 育人原则：

Ø  需求摸清；对症下药

Ø  缺啥补啥；急用先学

Ø  言传身教；身体力行

Ø  因材施教；积极转化

Ø  授人以渔，授人以欲

 

第六讲：奖罚分明惩前毖后

评估篇—直线经理如何评估下属?

u 管理定位

Ø  绩效考核与绩效管理辨识

Ø  考核体系中角色

Ø  不同层级的角色定位

u 考核有法

绩效管理体系构建

Ø  背景分析环境．

Ø  体系规划kpi/bsc．八加一分解工具

Ø  流程梳理体制．

Ø  资源配置内．外

u 运行有道

绩效管理体系运行“五个一工程”

Ø  设置绩效目标

Ø  制定绩效计划

Ø  执行绩效辅导

Ø  实施绩效考核

Ø  绩效成果反馈

u 面谈有效

Ø  汉堡原则

Ø  治病救人

Ø  惩前毖后

Ø  改进方法

Ø  评估原则

ü  奖罚有据，评估有道

ü  行为结果，更重品质

ü  目标导向，关键指标

ü  平衡法则，公平公正

 

第七讲：感情引导梦想激励

留人篇——直线经理如何留人?

u 直线经理薪酬功能的认知

Ø  工资解析-保障吃得饱

Ø  奖金解析-保障干得好

Ø  股票分红-保障干的久

Ø  福利解析-保障干的稳

u 直线经理的基层激励原则

Ø  物质和精神激励

Ø  及时性原则

Ø  同一性原则

Ø  预告性原则

Ø  开发性原则

u 直线经理留人的吸引力法则

Ø  动之以情

Ø  晓之以理

Ø  激之以义

Ø  诱之以利

Ø  本土文化，综合应用

u 直线经理的影响力塑造

Ø  耳濡目染

Ø  心领神会

Ø  身体力行

Ø  言传身教

Ø  直线经理的“四心”激励模型

ü  崇敬之心

ü  感动之心

ü  积极之心

ü  升华之心

u 500强企业8位一体的留人模式

Ø  愿景感召

Ø  文化留人

Ø  事业留人

Ø  感情留人

Ø  待遇留人

Ø  机制留人

Ø  学习留人

Ø  魅力留人

u 留人原则

Ø  薪酬设置，合法合理

Ø  保障生存，提升品质

Ø  留人留心，感情融通

Ø  身体力行，梦想激励

工具：团队共创建立基层有效的激励模型！