课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2018年11月28日-2018年11月29日
【培训师资】专家
【课程费用】¥3,000
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】130次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
TWI 一线主管技能培训-JR工作关系
时间:2018年11月28-29日上海
费用:3000元/人
TWI-JI 介绍
TWI(Training Within Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用,现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。
自1950年由日本国家产业界引入日本以来,目前为止,至少有10,000,000的日本企业界领导、专业人员及员工都受过TWI的培训,TWI是实施精益生产,丰田生产方式,TPM,5S等各项工具和系统的基础。作为一套成熟、简单、实用、有效的课程,可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,历经70年,仍长盛不衰。
日本Toyota 公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的关键,并在美国积极组织学习推广TWI。
TWI主要内容包括:工作改善(JM)、 工作关系(JR)、工作安全(JS)、工作指导(JI)。
JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当,而造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状。
工作关系课程给与一线主管的待人的意识理念是:必须尊重自己部下的个人差异!
课程收益
成功完成本课程,您将能够:
• 掌握待人的基本要诀,以及预防和解决工作中人员关系问题的4阶段法和沟通6原则;
• 通过待人技能的运用,能使一线主管处事公正,从而增大威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。
课程纲要
• TWI沿革简介及课程介绍
• 一线主管的含义
• 一线主管必备的5个条件
• 与善用部下有关的一线主管的问题
• 一线主管的责任图
• 建立良好人际关系的基本要诀
• 个人差异形成图
• 案例:李明的故事;4阶段法的导入
• 问题的定义,发生的类型及状态的把握
• 卡片的分发及说明
• 4阶段法及4大基本要诀解释
• 掌握事实的实例 (第1阶段)案例:张强的故事
• 掌握想法与心情的方法(沟通的6原则)
• 对学员带来的案例演练的要求及说明
• 4阶段法的广泛运用;医生看病
• 慎思决定的实例 (第2阶段)案例:资深作业员的故事
• 未慎重思考的不良结果
• 学员带来的案例演练
• 采取措施,确认结果的实例(第3,4阶段)案例:女性领班的故事
• 变更的影响
• 学员带来的案例演练
• 演练小结
• 学员的感想
• 一线主管与部属以外的人际关系
• 行动计划
• 结束(怎样开展和推动TWI)
适合对象
一线主管(班组长)
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名