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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2018年11月17日-2018年11月17日
【培训师资】李道忠
【课程费用】¥2,300
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】387次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
大客户账款管理与收款策略
2018年11月17日(周六)
【课程目标】
◆ 科学的规避风险,以实现利润的最大化。
◆ 掌握账款控制与催收方法
◆ 学习从预防入手,防止应收账款变成坏账
◆ 针对赊销的客户进行全面信用管理
【课程板块】
李道忠 营销实战专家 30年快速消费品管理及实战经验,理论结合实战,为国内少有的实战全能型人才,李老师从一线销售人员做起,一路晋升到总经理职务,成绩斐然。 资深经历:台湾工作19年,大陆工作13年的营销管理实战和培训经验 曾经任职的企业有:台湾德记洋行业务经理和训练总监、太古可口可乐(台湾)业务行销总监、康师傅(饮料)华东区总经理、APP集团金红叶生活用纸华东区总经理和业务营运副总、旺旺集团营运 总处处长。 |
【课程板块】
一、为何会有赊销,好处和坏处的分析管理的问题 | |
1、为何会产生赊销的应收账款? 1)商业信用的产物 2)扩大企业经营收入的手段 3)竞争激烈下的需求销售费用率 | 2、赊销的好处与风险分析 1)赊销10大好处 2)赊销的风险 3)逾期账款和坏账对公司运营损失的计算 4)其他。。。。 |
二、应收账款的管理和实施 | |
1、应收账款跟踪管理法 1)建立合理的应收账款跟踪流程 2)RPM监控发Receivable Portfolio Management | |
2、应收账款管理工具DSO平均应收账款回款期 DSO=(某段时间内的)平均应收总额÷(某段时间内的)赊销总额×某段时间 1)DSO可以反映应收账款回款的快慢 2)DSO运用:账龄分析表追踪运用 -公司整体VS客户别 | |
三、逾期账款的催收思路和技巧 | |
1、逾期账款的催收思路和技巧 1)逾期欠款原因分析 公司自身管理问题 -相关部门责任不明确,考核不到位 -经营观念落后,盲目追求收入、利润 -企业风险意识低,缺乏足够的风险防范 | 2、赊销客户分类管理: 1)20/80原理:少量大客户造成大量逾期的管理方式 2)80/20的思考:大量小客户造成逾期账款的管理 3)债务方分析:时间和付款客户的分类管理 -准时付款的好客户: -略微延迟付款客户: -常常拖延付款的客户: -需要恐吓才付款的客户 |
3、逾期账款催收的信念: 1)企业的命脉,收款完成才是销售完成 2)客户在测验我们容忍力,只有准时付款客户才是上帝 3)追账前的思考: -客情和生意的持续行 -时间和计划的重要性 | 4、追账的原则: 1)系统性地跟进 2)展开对话 3)维护赊销声誉 |
5.1增加追账效果的方法: 1)企业内部开始 2)准备工作,何时开始,与谁接触 |
3)用何方式,跟进时间 4)最后考虑诉讼 |
5.2 逾期催收实战演练: 1)快,勤,粘,缠,逼 2)常见托词对应方案: -已经付款给你们了 | -我们正在等着我们的客户给我们付款 -我们没收到发票 -我们这儿正进行改组 -其他千奇百怪的理由?? |
四、拖欠的应对方法 | |
1、商业性质的解决办法 1)取消赊销交易; 2)停止供货 / 暂停服务; 3)收取延期利息; 4)收回货物; 5)委托商账管理公司解决拖欠 | 2、法律性质的解决办法 1)判断是否诉讼? 2)别无他法-诉讼 |
【适合对象】中高层管理者;营销总监、销售部经理、营销人员、财务人员等
【课程地点】北京·北邮科技大厦(详见开课通知)
【收费标准】2300元/天/人【费用包括:本次讲座、讲义、午餐等】
缴费方式:可用现金、支票(仅限北京地区)、银行电汇。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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