明星领导者—STAR精进工作坊

时间：2018年12月14-15日

地点：深圳

培训费用：3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

授课对象：

企业部门经理，主管。

课程背景：

在现如今的VUCA时代，我们每个人都身处纷繁复杂，模糊多变的环境中。从社会层面来看：人类未来的协作关系格局很有可能将被重新定义，在不远的将来可能有99%的人类将成为无用的人；在未来新工业革命时代，社会资源的分配的形态也重新被定义，大众创业，万众创新现已成为潮流。从组织层面来看：人才与组织未来合作方式的格局现已改写，管理者再也不能是简单的发号施令的指挥者，而是必须充当员工的支持者和协作者。因为现在的员工与以前大不一样了！现在的员工遇事压根不关心你怎么想的，怎么规定的，他们最关心的是为什么要这么做？追求价值与掌控感。现在的企业为了实现永续经营的目的，要比以往任何时候都更要强调以人为本，必须重视客户体验，无论外部客户还是你的内部员工，价值将由客户来定义。

当这种种刺激扑面而来时，作为企业管理者的您，最大的情绪体验是什么？想必很多朋友都会异口同声地回答：焦虑。为何焦虑？相信我们中的大多数都期待未来成为更有价值的人，成为更有价值的管理者！但时，要如何创造并传递这份价值？首先要先定义价值。在一份基于全球130个国家，7000多家企业参与的调查报告《2016人才资本趋势》中，数据显示目前全球各行各业的企业在组织设计、领导力、企业文化、员工敬业度及学习成长等五个方面投入了比以往任何时候都更多的精力！其中道理显而易见，在社交网络和社交应用普及的今天，传统的管理模式很难满足业务需求并跟上变革步伐，只有依靠提升团队领导力，打造员工的敬业度，帮助员工成长，实现人与组织的价值才是重中之重。

培训目标：

在这种趋势下，作为企业管理者该如何对策？正所谓：取法于上，仅得为中，取法于中，故为其下。

《明星领导者-STAR精进工作坊》这门课程，正是在这样的背景之下应运而生。本课程专门为你设计了一套走向优秀管理者的精进之梯，从管理的关键要素入手，课程逻辑通过STAR模式：按照你的思维习惯，起承转合，来讲述每个模块的知识要点：

S：用一个身边场景导入，让你觉得这事和你有关系；

T：将场景中痛点设置为任务，目的是打破你的错误认知，激发好奇；

A：通过现状测评+团队讨论+管理复盘的方式，用自身的数据让你信服；

R：老师引导带出核心逻辑，提炼最有用的做法，并把所有关键点，用流程或口诀说清楚，让你学了就能用。相信你在学习完成本次课程时，手中会掌握两套精进剑法，在具体业务场景中：

2）  解决事的问题时，用管理决策模型，抓住关键点，提升效率；

2）解决人的问题时，用管理思维系统，顺应人性规律，促进关系。

这样不断刻意练习，在管理岗位上时刻都能够精进自己，成为自己的STAR，成为管理者队伍中的明星，最终实现自己的价值。

课程大纲：

课程导入

p  热身，导入情景

p  阐述课程结构

p  组建学习团队

p  明确学习目标

第一单元管理者的职责与思维

【案例观察】

ü  管理职责分析

ü  管理行为

l  基层：执行

l  中层：激励

ü  组织能力类型

【案例讨论】上任伊始

ü  工作任务的排序

ü  管理的核心逻辑：由内向外

ü  管理者的三项核心任务

【情景案例】

ü  管理系统思维

ü  卓越管理者的决策模型：4C

   【单元小结】

第二单元知彼解己的双赢沟通

【案例讨论】

ü  有效沟通之挑战

ü  沟通之误区

【小组讨论】

ü  三种典型的人际关系模式

ü  双赢沟通目标

l  解决问题

l  促进人际关系

【现场演示】

ü  双赢沟通的本质：换位思考

ü  双赢沟通的基本技能

l  接收信息：同理心倾听+有效提问

l  表达信息：全面+准确+清晰

【角色扮演】

ü  同理心倾听

【小组演练】

ü  有效提问

【案例练习】

ü  有效表达

l  说人话：表达结构金字塔

   【单元小结】

第三单元千禧代员工的敬业度管理

【测试】工作动力测试

ü  关于敬业度

【测试】你的敬业度

ü  内在回报模型：“四感”模型:MPCA

l  意义感

l  选择感

l  能力感

l  进展感

【案例观察】

ü  自我管理循环

ü  自我管理与内在回报的能量转化

【测试】团队敬业度测试

ü  提升员工敬业度的方法

l  创造意义感的方法与措施

l  培养进展感的方法与措施

l  培养选择感的方法与措施

l  培养能力感的方法与措施  

【单元小结】

第四单元卓有成效的部署培育

【现场示范】受欢迎的“师傅”

ü  培育属下四原则

l  讲清楚

l  听明白

l  记得住

l  做得到

ü  “双轨”培育法

l  IPDA“交心”

l  DOVE“教新”

ü  OJT在岗培训五步法

【案例观察】

ü  教练原则

l  识-发现优势

l  别-因材施教

l  激-激发潜能

l  励-鼓励行动

ü  教练式辅导五步法

课程回顾

p  课程内容答疑

p  ORID促进学习效果转化

p  课后行动计划

课程时长

p  1天（6小时/天）