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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2019年05月10日-2019年05月11日
【培训师资】汪廷云老师
【课程费用】¥3,980
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】136次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
3×3×3绩效管理设计实战工作坊
----中小企业战略绩效之路
开班时间:2019年5月10-11日深圳 | 2019年8月30-31日广州 | 2019年11月29-30日深圳
培训对象:企业中高级管理人员、人力资源专业管理者(HRD、HRM、HRS、AHR)
学习费用:RMB3980元/人(费用含:学习费、教材、午餐、茶点等)
怎么看待企业存在的一些现象?5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾 =破坏性的做;10%的人正在等待着什么 = 不想做;20%的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”“盲做”\“胡做”;10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做,却是无效劳动;40%的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做,而不会做;只有15%的人属于正常范围,但绩效不高 = 做不好,做不到位。
课程背景 |
管理者的困惑:累:深入到具体工作,以保证事务处理正确;白天的时间总是不够;烦:员工工作无头绪,对工作缺乏了解,不能明白给出结果;员工不明白为什么要做这些工作;员工对谁该做什么和谁该负责有异议员工太胆小,以致该决策时不决策。恼:员工给经理提供的信息太少,以致问题发现太晚而无法弥补;问题发现太晚以致无法阻止它扩大。怒:员工总是犯重复性错误,工作质量低下;员工给经理提供的重要信息太少。
员工的困惑:不公平:为什么不提升我?管得过细,喘不过气;消极怠工:做的好坏无所谓;工作完成很好时没有得到认可;怒不可遏:我做的蛮好,老责备我干什么;没有机会学习新技能;茫然无措:不知道为什么做/做到什么程度/怎样做;不了解他们的工作好还是不好;发现上司对自己不满但不知怎么办;自己不能做任何简单的决策心有余悸:权力/决策/资源是什么;不知道他们有什么样的权力;缺乏完成工作所需要的资源。
课程收益 |
掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力,应对所在企业人力资源领域和业务领域面临的挑战,从而提升企业的核心竞争力。
课程主要内容 |
序:王总为什么最近比较烦? 第一讲 我该拿什么奉献你,我们用心经营绩效 ² 认识绩效管理的重要性 ² 思考:如果没有绩效管理,我们的动力在哪里? ² 当前企业存在的主要绩效管理误区 ² 互动:绩效管理中的各种声音 第二讲 绩效管理的路径和方法工具 Ø 绩效管理的思考路径 Ø 绩效管理的实施路径 Ø 绩效管理的方法工具 1. 控制导向的绩效考核 简单排序 对偶比较 2. 任务导向的绩效管理 目标管理 360度评估 3. 全面经营导向的绩效管理 BSC(平衡计分卡) KPI(关键绩效指标) EVA(经济增加值) OKR(目标与关键结果) 第三讲 绩效计划管理 1. 构建公司级指标库及高管岗位指标库(BSC法) Ø 公司战略分析(战略目标、战略举措、存在问题及对策)(SWOT) Ø 根据SWOT分析结果及战略,运用平衡计分卡(BSC)四维度提炼公司战略绩效策略(示例) Ø 根据筛选后的四维度公司绩效策略表,提炼公司级绩效指标 Ø 按指标筛选五原则筛选公司级绩效指标(指标筛选表示例) Ø 根据筛选后的指标,形成各子公司的战略绩效指标库(《公司战略绩效指标库》示例) Ø 制定高管岗位绩效指标库(《绩效指标分解表》示例) 2. 构建部门指标库(KPI法) Ø 部门指标来源: 公司级KPI分解 部门职责提炼 问题针对性提炼(常规性) Ø 部门指标库格式、项目 《部门绩效指标库》样表 3. 构建普通员工岗位指标库(PBC) Ø 普通员工岗位指标来源: 岗位职责(岗位说明书) 部门指标(KPI)分解 流程指标 行为态度 Ø 员工指标库格式、项目 《员工业务承诺表》样表 4. 指标权重确定 Ø 权重确定的原则 Ø 权重确定的方法 5. 指标赋值:确定指标目标值: Ø 指标赋值的原则: Ø 指标赋值的方法: 战略类KPI指标 目标分解类KPI指标 职能类KPI考核指标设计 关键业绩领域考核指标的设计 任务类考核指标设计 能力素质类考核指标设计 述职考核的设计 6. 绩效合同/绩效承诺书 Ø 高管绩效合同 Ø 员工绩效考核表 第四讲 绩效辅导与实施 1. 统计报表跟踪 2. 制度或计划支持 3. 过程绩效分析会 绩效推行常用的几个技巧 绩效实施中的实战问题 项目制如何考核? | 研发人员如何考核? 后勤类人员如何考核? 如何避免凭印象打分? 如何保障数据真实性? 定性的指标如何考核? 考核形式化了怎么办? 与工作时间冲突怎么办? 无法关注考核的过程怎么办? 成绩如何激发各部门的参与? 如何保障申诉机制的有效性? 都很优秀,如何评出较差的一名? 员工只看成绩不看业绩怎么办? 述职考核结果不客观怎么办? ² 现场演练:绩效推行计划 第五讲 绩效反馈与评价 1. 绩效检讨与回顾 绩效成绩及原因分析; 未达成的绩效及原因分析 个人优缺点及事例 改进的行动计划(《改进计划表》示例) ² 现场演练:针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导 2. 绩效评价技术 Ø 指标评分方法 确定指标评分的方法,一经采用的评分方法,应具有延续性,不得随意更改。 Ø 指标评价要素 对一项指标应从哪几个维度进行评价,各维度所占比例多少。尤其对采用说明法评价的定性指标适用。 指标评分标准 第六讲 绩效面谈与改进 Ø 绩效面谈的意义与作用 Ø 绩效面谈应该怎么谈? Ø 绩效计划沟通 Ø 不同性格的人怎么谈? Ø 与不同象限的人怎么谈? Ø 用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈 Ø 绩效会议的沟通 Ø 如何做好绩效面谈记录 ² 实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开? ² 案例研讨:人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪 Ø 绩效改进—绩效提升的法宝 Ø 绩效改进的几个要点 Ø 绩效改进中如何进行统计分析 Ø 不要让你的绩效指标一错再错 ² 分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系 Ø 如何设计绩效管理表单 Ø 如何量身订做员工的绩效改进计划 ² 现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做? 第七讲 绩效考核结果的运用 Ø 人员的甄选 Ø 培训规划的制订 Ø 与考核匹配的薪酬 Ø 绩效奖金的分配 Ø 管理干部绩效考核结果与应用 ² 分享:绩效与薪酬的接口,绩效工资设计方法及注意事项 ² 案例研讨:基公司绩效考核末位淘汰 第八讲 绩效调整 Ø 调整的条件 Ø 调整的内容(绩效目标、指标库、辅导方式、绩效管理流程、绩效评价方法等) Ø 调整的流程(流程图示例) 第九讲 绩效管理工具演示 Ø 绩效管理机构的构成 Ø 绩效管理机构的职责 Ø 绩效管理机构的工作程序 Ø 绩效表单的填写 ² 现场演练:如何填写绩效计划、绩效考核表 Ø 绩效制度编写 ² 成果展示:某企业绩效管理手册 第十讲:课程回顾与学员分享 |
主讲专家:汪廷云老师 |
中企联顾问、高级讲师
四川大学 秘书档案系 硕士 师从刘承志教授
首席顾问、资深讲师
企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员(人力资源管理)
武汉大学社会科学部特邀公文档案讲师,深圳清华研究院特邀讲师,香港科技大学(深圳)特邀讲师,多家上市公司常年顾问
工作背景:前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、博华咨询产品总监/高级顾问、Adizes(中国)高级讲师
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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