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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通

【开课时间】2019年07月25日-2019年07月26日
【培训师资】授证讲师
【课程费用】¥4,800 
【培训地区】四川 - 成都
【人 气 度】380次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

领导力与管理学习系列

 

领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通

 

讲:Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师

开课时间:2019年07月25-26日成都      2019年0816-17日广州

          2019年12月20-21日广州

面授时长:2天                       

课程费用:4800元/人

课程对象:中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。

课程收获

1、掌握决策的思路与流程,理解和团队成员共同构建方案的重要性;

2、学习团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略,建立个体和团队的沟通平台;

3、通过游戏认识我们常见的沟通行为;

4、提升团队在未知领域里的洞察力。

课程特色

  1. 课程以体验式沙盘游戏为主,让学员在一定的机制下,自己动手体验并找到答案;
  2. 课堂氛围有趣轻松,学员参与度高;
  3. 游戏与现实情境息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心。

课程大纲

一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通

(1)沟通基础——沟通在我们身边

(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?

(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果

(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧

(5)互动:书写本次课程的学习目标

2、部门的由来——企业流程认知

(1)企业发展的意义

(2)基于BSC企业战略目标分解

(3)企业价值链图

3、跨部门沟通的问题分解

(1)精品案例分析——杰瑞的教训

(2)影响跨部门沟通的三大要素

4、跨部门沟通的特点

(1)跨部门沟通的定义/基本特点

(2)优秀的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突

1、盒子之中

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮

①通过游戏,认识我们常见的沟通行为

(2)常见的生活与工作中的沟通问题

(3)沟通问题背后的“自我”心态

①文化的问题

②组织的问题

③他人的问题

2、发现盒子

(1)盒子中的“我”看他人的三种认知

①“我”认为对方是“障碍”/“工具”

②“我”视对方为“无物”

(2)盒子中时“我”的常见内心体验

3、认知盒子

(1)模型1——“回应思维”

(2)模型2——“思维选择”

(3)模型3——“共谋对峙”

案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型

4、跳出盒子

(1)模型4——“跳出盒子”

(2)如何影响对方跳出盒子

(3)“跳出盒子”核心提示

(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

三、有效沟通的核心策略

1、辨——分辨信息

(1)沟通的定义

(2)事实/观点/情感信息

2、解——理解需求

(1)需求的产生/本质

(2)常见的个人感性需求

(3)需求的状态

3、猜——共识决策

(1)基于团队共识的决策机制

(2)《罗伯特议事规则》的法治精神/适用范围/根本原则

4、换——行动落地

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮

(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路

(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼

(4)日常工作生活中的“跳出盒子”

 

机构简介

Play-Learn-ApplyTM沙盘模拟与体验式学习协会

机构简介

Plasel (音标[plaisel] ),Play-Learn-Apply Simulation & Experiential Learning Association 的简写,即“Play-Learn-Apply沙盘模拟与体验式学习协会”。协会由沙盘模拟(Business Simulation)和严肃游戏(Serious Game)的资深从业者在2011年自发组织而成,主要活动包括:研发设计商业运营沙盘模拟产品、研发设计领导力严肃游戏产品、设计教学型、研讨型商业案例、撰写沙盘模拟与严肃游戏领域的专业文章、进行体验式学习领域的前沿研究与探索。

公司坚持国际化、定制化、工具化的发展方向,是一家以沙盘模拟培训为核心、定制化沙盘设计交付为基础的知名管理培训公司。在圣何塞,伦敦,苏黎世拥有课程合作伙伴。

机构特色

目前已成为提供从通用沙盘课程授课、到教学工具提供、到个性化定制课程和授证的企业培训全面解决方案提供者。公司为美国ABSEL(Association of business simulation andexperiential learning),SGA(seriousgame association)的会员。

主要课程

领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通、领导力沙盘:点时成金——时间与目标管理。

服务用户

中国移动、科锐国际,中航工业,SGS,艾默生、卡特彼勒,相宜本草……

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咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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