主讲老师：章老师

l  管理培训专家；

l  2001-2009年，连续9年被评为“中国十大杰出培训师”；

l  曾是麦当劳中国公司的创业元老，联想集团市场副总监；

l  曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”；

l  课程以实战和可操作性著称，在培训界广受好评。

课程大纲

第一单元 系统：决定企业强弱的商业基因

l  长不大的中国企业

l  问题的根源是什么？

l  两种不同的管理模式

l  企业成长的四个阶梯

l  领导者是造钟，还是报时？

l  决定企业强弱的商业基因

l  老鼠能变成雄鹰吗？

l  变革中四种企业命运

l  中国企业的硬伤

l  要么规范，要么死亡

第二单元 流程设计的关键技术

l  领导的痛

l  流程：流动的程序

l  用一流的流程武装三流的员工

l  告别一枝独秀

l  一人经验，大众受益

l  流程设计的一个宗旨

l  流程设计的三个黄金准则

——简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）

——专业化（细节体现专业、根据原则写细节）

——标准化（用数字说话、可衡量）

l  流程设计的四个环节

l  流程设计的五种思维

第三单元 流程贯彻的关键行动

l  为什么流程变革的努力会失败？

l  影响流程变革的核心要素

——变革时机

——文化

——领导力

——执行力

——政策

——认知

——流程变革的关键步骤

l  流程变革的七个步骤

——步骤一,增强紧迫感

——步骤二,建立变革指导团队

——步骤三,沟通变革目标

——步骤四,流程诊断

——步骤五,流程设计

——步骤六,流程导入

——步骤七,巩固变革成果

l  流程变革的三个驱动力

——Change 如何应对多变的环境

——Competition竞争对手的作为

——Customer要不要随客户的需求而变

第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？

l  人员法则：人才透支法则

l  理念先行：先人后事

l  执行力是“招”出来的

——寻找怎样的人：目标选才

——执行人才的特质：鹰和鸭的对照

——韦尔奇：4E选才法

——麦当劳：只选适合的人

l  执行力是“练”出来的

——无知的代价

——培训是你能进行的最好投资

——案例：麦当劳的“全职涯培训”

l  On the Job Training（员工岗位培训体系）

——训练团队

——训练工具

——训练步骤

——训练追踪

l  Off the Job Training （管理培训体系）

——基于能力模型的阶梯训练

——行动学习

——教练

——管理发展手册

l  先有学习力，后有执行力

l  执行力是“淘汰”出来的

第五单元 有效执行的7个步骤

l  问题研讨：撞钟,谁之过?

l  有效执行的7个核心步骤

l  目标：精

l  计划：细

l  沟通：明

l  工具：简

l  执行的双向金字塔模式

——先授能，再行动

——正金字塔：用于制定目标和控制

——倒金字塔：用于员工执行

l  控制：准

——过程控制：控制关键点

——结果控制：以绩效论英雄

l  反馈：透

l  奖惩：公

l  有效执行的16字箴言