用户名:

密码:

验证码:

698057

首页 | 网站地图 | 关于本站 | 设为首页 | 加入收藏

中企联企业培训网

主要省份:北京上海天津重庆广东海南云南福建广西贵州湖南湖北浙江全国

中企联免费培训时代开启点击进入

基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

职场高端商务接待与商务礼仪

【开课时间】2015年11月06日-2015年11月06日
【培训师资】何 澜
【课程费用】¥1,980 
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】566次

温馨提示:课件下载建议您使用QQ、360、百度或IE浏览器,如果下载错误建议切换浏览器模式,下载问题也可以加管理员QQ:2313655587或微信号:13051501222 直接发送给您。

课程内容

 

职场高端商务接待与商务礼仪——课程简介

【时间地点】

20150424上海、 20150515深圳、 20150613杭州、

20150711深圳、 20150717北京   20150725上海、、

20150918杭州、 20151023深圳、 20151030上海、

20151106北京、 20151204杭州

【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【学习费用】 1980,(含课程讲义、午餐、税费、茶点等)

【认证费用】

中级600/;高级800/(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

【备注】

1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);

2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;

3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;

4.可申请中国国家人才网入库备案。


 我们的课程将帮助您

u  探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

u  塑造良好的职业形象与个人魅力;

u  掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;

u  掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;

u  提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。

课程特色

u  内外兼修,使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通;

u  理论和实践相结合,简单、易学、实用;

u  突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。

课程大纲

第一篇:认识商务礼仪:不学礼、无以立

&   认识自己的角色定位

²  清晰角色认知              

²  改善与提升职业精神

&   体验其它行业的职业体验

²  企业对本职业的要求         

²  提升职业意识与职业素养

&   职业形象塑造

²  职业形象定位            

²  职业能力测评-提升职业修炼的导航

第二篇:魅力形象塑造与商务礼仪:事业发展的助推器

&   礼仪入门

²  礼仪的定义  

²  职场关系、职场文化的塑造

²  正确礼节和社交规范提升解决问题的绩效

&  个人魅力的展现

²  标准站姿练习               

²  不同场合优雅坐位

²  灿烂的阳光微笑

&  职场魅力的展示

²  接待程序的示范

²  名片交往的传递

²  企业介绍姿势

²  产品展示姿态

²  迎来送往的展示

²  应对提问的技巧

²  学会赞美

&  电话魅力的传递

²  电话拿接的规范

²  话音、语调、语重心长

²  电话沟通技巧

&   常见职场 / 商务礼仪

²  接待迎送与会谈会见规范    

²  请示汇报与公务文书素养

²  得体交往是身份的显象管    

²  出行、乘坐交通工具的礼仪

第三篇:宴请接待的礼仪:你在品食物,别人在品你

&   宴请接待礼仪

²  就餐入席次序

²  就餐坐姿体态

²  如何敬酒祝词?

²  遇到席间意外如何处理?

²  中餐进餐礼仪-注意举止

²  西餐自助餐进餐礼仪

²  就餐注意事项

职场高端商务接待与商务礼仪——讲师介绍

何 澜 老师

现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员;

*  企业行政工作效率提升专家;

*  华东师范大学心理学硕士;

*  浙江省企业培训师协会常务副会长

*  清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家;

*  中企联2010年度品牌讲师;

*  二十二省经信委评选第七届中国百强培训师;

实战经验


   何澜老师职场生涯精彩动人,曾历任多家企业、政府单位行政高管:浙大网新(上交所:600797)总裁助理;某国有银行绍兴分行行长助理;中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理;浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师;浙江正元智慧科技有限公司独立董事。

金牌课程


基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程:

课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》

课程2、《高效会议出绩效》    

课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》

课程4、《高效工作模式》

课程5、《企业行政有效沟通技巧》

课程6、《高端商务接待与商务礼仪》

此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上;上海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场;嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。

授课风格


    何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;学员评价说:“何澜老师特别亲切,讲课富有激情,课堂气氛活跃,内容专业有深度,互动与案例研讨有效运用”。

何澜老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员学习策略与理念,使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中,让学员在练中学,学中练,达到学以致用。

部分客户


    校:浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院;云南大学EDP、中山大学时代华商、上海交大海外学院、上海财大、湖南大学、浙江金融学院等

金融行业:中国银联(浙江、山西)、中国工商银行(浙江、江苏多家市分行)、中国农业银行(山西、浙江多家市分行)、中国建设银行(上海分行、江西分行、浙江分行)、中国银行(江苏多家分行)、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、杭州银行总行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、宁波银行总行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统(富阳、余杭、萧山)、佛山农信社等。

其他行业:国家电网(甘肃、山西、浙江)、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、葛兰素史克(中国)、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、嘉宝莉、雷迪森酒店、杭州市卫生局、绍兴市文明办,杭州总工会、杭州市民卡公司、钱江集团、杭州水业集团等。

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

拟参加课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘洪利
备 注:您希望我们通过哪种方式联系您:
1、所开发票抬头:
2、收到您的报名表后,我们将尽快与您联络,如您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系确认,谢谢!
3、请问您希望通过本次培训,解决您工作中的哪些问题和困难?或是您还有其它宝贵建议?
验证码:  * 看不清楚,点击图片可以刷新

我要查询

高级秘书、助理和行政人员技能提高培训

按月份查看课程安排

关于我们 | 我们的服务 | 联系我们 | 广告服务 | 版权声明 | 网站地图 | 会员中心 | 积分礼品

版权所有@北京中联培企业管理有限公司----中企联企业培训网 京ICP备16064053号-1
www.zqLpx.com 企业咨询QQ:2313655587 讲师机构合作QQ:2605766536