用人单位HR如何有效进行辞退谈判沟通的技巧

用人单位HR如何有效进行辞退谈判沟通的技巧

2019年04月16日北京亮马河饭店

2019年04月26日上海金茂大厦

费用：3500元/人

课程背景：

近两年，受经济形势的影响，很多耳熟能详的行业、企业都在以各种各样的方式实施着员工的裁减。尽管《劳动合同法》规定了多种解除劳动合同的路径，但是到具体实施与员工劳动合同解除时，用人单位总发现《劳动合同合同法》规定的很多单方解除员工的路径，实施起来总有那么多顾虑：要么补偿太高，示范效应不好；要么法律风险太大；要么担心引发群体事件或者担心之后陷入无休无止的仲裁或者诉讼中。因此，与员工进行辞退谈判，从而劝退员工或者与员工协商一致解除劳动合同，成为用人单位HR无法回避的选择。

HR要想合法、老道、高效的与员工进行辞退谈判，不仅要学会科学的设计谈判方案，提前掌握和谈判相关的信息、准备好谈判物品，确定好谈判人员、根据具体情况确定谈判地点和时间，并熟练谈判过程中的各种技巧、避免使得自己陷入谈判雷区，促成各种员工快速签署解除文件。这些内容本次课都将涉及，希望本次课程的学习，让您的工作更加得心应手。

参会对象:

企业总经理、副总经理、人事行政总监、人事经理、人事主管、人事专员、法务、办公室主任等相关负责人

课程大纲：

1. 法律上关于劳动合同解除的路径

■ 用人单位有多少条合法的路径与员工解除劳动合同？

■ 各种合法的解除路径，需要向员工支付解除补偿吗？支付标准法律是如何规定的？

■ 用人单位与员工违法解除劳动合同，为此付出的对价是什么？

■ 用人单位与员工违法解除劳动合同时，员工为何要主张继续履行劳动合同？

2. 用人单位应当如何选择辞退路径

■ 用人单位在确定辞退方案时，应当如何选择辞退路径？

■ 用人单位与员工进行辞退谈判沟通时，辞退谈判的目标是什么？

■ 实例分享：恰当掌握解除路径，规避风险又节省对价

3.  员工自身情况对辞退谈判的影响

■ 员工哪些基本情况对辞退谈判有影响？

■ 员工家庭的哪些情况可能也影响着辞退谈判的成功？

■ 员工劳动合同的履行哪些具体情况对辞退谈判有重要的影响？

■ 实例分享：

①4000元补偿金的差距，导致了艰难的辞退协商之路

②用人单位对高管长期疏于管理，让他“走”时，方知道有多难

4.  用人单位的情况对辞退谈判的影响

■ 用人单位的经营和管理情况如何影响着辞退谈判？

■ 用人单位的裁员背景和补偿传统对辞退谈判的影响

■ 实例分享：

①某公司绩效优化，劝退70名员工的奥秘

②两家公司的裁员背景不同所导致的员工对解除补偿的期待不同

③老板的抱怨：是HR工作能力不行吗？

5.  大环境影响辞退谈判的因素

■ 大环境的哪些因素影响着辞退谈判？

■ 实例分享：行情低迷，我的补偿基数被拉低了，现在又不同意协商解除了

6. 谈判前你需要先了解员工的这些事情

■ 谈判前，用人单位需要掌握的员工的九方面信息

■ 实例分享：

①有时机会就在刹那，不要因为准备不充分失去谈判成功的机会

② 知道的信息越全面，越让你在该做出决定的时候正确决定

7. 谈判方案的选择确定

■ 确定谈判方案时应当坚持的原则有哪些？

■ 如何根据具体情况确定谈判方案？

■ 协商解除劳动合同的对价除了解除补偿外，用人单位还应当关注的内容

8. 谈判前应当准备的物品和文件

■ 辞退谈判前应当准备的物品和文件有哪些？

■ 应当如何准备这些物品和文件？

9. 如何选择谈判地点和时间

■ 谈判地点如何选择？如何适用？

■ 谈判开始和结束的时间如何确定？

■ 实例分享：提前泄露会议室引发的辞退协商障碍

10. 如何选择辞退谈判人员

■ 谈判人员需要几人？应当由谁来谈判？角色分工如何确定？

■ 实例分享：大材小用的辞退谈判，留下的都是教训

11.如何开场？谈判氛围如何把控？

■ 辞退谈判如何开场自我介绍？如何进入主题？

■ 如何营造良好的谈判氛围？

■ 实例分享：如此自负的副院长也慢慢向我敞开了心扉（1）

12.如何确保辞退谈判能够顺利的进行？

■ 如何确定沟通方式？谈判者应当如何配合？尊重员工如何落实？

■ 实例分享：如此自负的副院长也慢慢向我敞开了心扉（2）

13.在辞退谈判中如何给员工施压？

■ 给员工施压的手段有哪些？

■ 给员工施压的方式有哪些？

■ 给员工施压的话术举例

■ 如此嚣张的国企员工，如何劝退？

14.辞退谈判的雷区有哪些？如何避免？

■ 谈判的雷区有哪些？

■ 谈判者如何防止让自己陷入雷区？

■ 实例分享

①如此无知，如此谈判，是帮公司还是在害公司、害自己？

②辞退协商的小白引发的劳动争议案件

15.如何与患病的员工的进行辞退谈判？

■ 医疗期满与员工解除劳动合同的操作流程和解除对价

■ 与泡病号员工辞退谈判的技巧

■ 与较严重的疾病的员工（非精神疾病）辞退谈判的技巧

■ 与精神疾病的员工辞退谈判的技巧

■ 实例分享：

①某公司与精神疾病的员工协商解除了劳动合同，皆大欢喜

②年轻的男员工得了脑出血，协商解除实际上是双赢的结局

16.如何与违纪员工、业绩不好的员工进行辞退谈判？

■ 违纪辞退员工的基本要求

■ 用对比的方法说服有违纪行为的员工接受协商解除

■ 不胜任员工辞退员工的基本要领

■ 用对比的方法说服业绩不好的员工接受协商解除

■ 与违纪员工、业绩不好员工的进行辞退谈判时，不要彻底否定员工

■ 实例分享：考勤多次违纪的招聘经理，公司与其进行辞退谈判案例

17.如何与工伤员工进行辞退谈判？

■ 通常情况下能够与工伤员工协商解除劳动合同的情形

■ 通常情况下不建议与工伤员工解除劳动合同的情形

■ 与工伤员工启动辞退谈判的时机

■ 与工伤员工辞退谈判的主要技巧

■ 与工伤员工辞退谈判应当注意的事项

■ 实例分享：某建筑分包单位与施工单位招录的员工，就工伤待遇、劳动合同解除问题谈判的案例

18.如何与三期女员工进行辞退谈判？

■ 用人单位与“三期”女职工合法解除劳动合同的路径有哪几种？

■ 与“三期”女职工进行辞退谈判时的主要策略

■ 首次签订的劳动合同的三期么员工、女员工长期请病假情况下的施压手段

19.如何与高管人员进行辞退谈判？

■ 高管人员离职时最在意的事项有哪些？

■ 高管人员辞退谈判的技巧有哪些？

■ 实例分享：公司副总经理这么容易就同意了协商方案？

20.如何应对员工在辞退谈判过程中的过激行为？

■ 员工在辞退谈判中过激行为的主要表现

■ 如何应对员工的过激行为？

■ 实例分享：

①裁员过程中，员工集体散步的危机很快解除了

②你以跳楼相逼，我淡定应对

21.如何应对在辞退谈判中员工亲属的介入？

■ 家属胡搅蛮缠或者能够理性沟通的情况下，如何应对？单位何时能够主动邀请家属介入谈判？

■ 实例分享：某三期后长期泡病号员工的老公蛮横无理碰壁后，员工自己主动办理了辞职手续

22.谈判僵局的化解办法？

■ 八种常见的化解辞退谈判僵局的办法

■ 实例分享：

① 你只是看到了自己的权利，没想到诉讼和执行程序中的风险

② 没想到“妈妈”成了这个难缠的员工内心最柔软的一部分

23.用人单位大规模裁员时，如何让员工快速签约？

■ 让员工快速签约的常用技巧

■ 实例分享：斗鱼的裁员中的激励技巧

24.如何防止员工抱团对抗公司？

■ 分化员工常用的方法汇总

■ 员工抱团对抗公司时，千万不能使用的方法

■ 实例分享：事情的突破口只因为我们尊重了“他”

 

分享嘉宾

潘丽丽律师  

劳动法专业律师北京市时代九和律师事务所合伙人律师

北京市劳动与社会保障法律专业委员会委员

曾任北京市劳动和社会保障法学会劳动法分会理事

北京市劳动和社会保障法学会社会保障法分会理事。

曾为中央电视台、中共中央党校、中国银行、北汽集团、嘉里大通物流、北京松下彩色显像管有限公司、北京市总工会、特变电工、大唐电信科技股份有限公司、北京欧蒙生物技术有限公司、拉手网、中国航空技术北京有限公司、华容渝富股权投资基金管理有限公司、百度外卖、百度视频、爱智康、网易、中诚信托公司、东方财富、中信国安投资有限公司、友宝公司、泰和城、新中物业、南航、中铁十六局、等数十家大中型企业、提供过劳动法律服务和培训，深得客户信赖。

一些听过潘律师讲课的客户对潘律师做出如此评价：

网易集团人力资源部 员工关系总监 李征：

潘丽丽律师的劳动法培训紧扣时下HR工作热点主题以及棘手案例，将自己扎实的理论功底和丰富的案例经验精准提炼成培训内容，并结合各地劳动法实操和审判口径及趋势，通过大量了解本行业相关案例和判例，进行深入浅出的讲解。

潘律的讲解生动幽默，逻辑清晰，重点突出，环环相扣，吸引学员认真倾听，积极思考，，讲授和演练相结合，理论与实践相结合，对员工关系，HRBP，等相关从业人员的实际工作非常有建设性和启发性。

 新中（中国）人力资源部总监王蕾：

听过潘律师很多次课程，潘律师讲座语言有张力，有激情，逻辑清楚，内容详实，可操作性强，受益匪浅。

北京外企人力资源服务有限公司（ＦＥＳＣＯ）法律部总监徐海威：

潘律师是一名劳动法专业律师，丰富的劳动法实战经验，使得潘律师的课程总是满满的干货，潘律师讲课条理清晰，深入浅出，让听众很有收获。

庞春云律师   

著名劳动法与员工关系管理实战专家，资深律师，资深法律培训师

北京金诚同达律师事务所高级合伙人

担任及曾担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员

上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任

中华全国律协劳动法委员会委员

上海市劳动法研究会理事

上海市法学会劳动法研究会委员

上海市总工会维权志愿团成员

上海市科技协会法律咨询委员会委员

上海市徐汇区律师界妇女联合会执行委员

 

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com