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部属培育与激励

主讲老师：王一恒（实战企业管理培训师、中层培育专家）

授课对象：新晋升经理、主管

企业类型：不限

企业大小：不限

时间安排：2019年5月24-25日9:00至16:30

地点安排：杭州

参课费用：3800元/人

人数限制：60

 

课程目标

v  增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧，有效提升部属的工作绩效

v  认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义，明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作

v  完成从以“事”为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换，掌握企业教练的基本能力，有效地开展教练对话工作

v  直接领悟实际中对下属的有效激励的具体方法和策略

v  激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，打造成为团队事业的驱动力

v  了解高绩效团队的特征

v  学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧

v  掌握团队建设的原则、程序和方法

v  掌握有效运行高绩效团队的方法、工具、技巧

v  掌握有效提升团队领导能力的技巧　　

v  高效管理团队，降低企业组织成本，有利于组织发展

v  通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划

v  学习团队激励与沟通的技巧

 

 课程大纲  Outline

 

第一部分：部属培育与激励

 

一、管理者的核心职责

Ø  设定目标

Ø  工作委派

Ø  沟通激励

Ø  业绩评估

Ø  培养和发展员工

 

二、如何传：让下属跑起来——部署培育

n  为什么要传帮带

Ø  新老员工的心态

Ø  什么是部属培育教导

Ø  为什么要培育与教导部属

n  怎样传

——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

Ø  培养下属的责任

Ø  掌握培育的要点

Ø  新近人员的教导

Ø  工作教导的时机

Ø  建立正确的工作指导

Ø  塑造启发性坏境

n  有效辅导六步骤

Ø  什么是辅导

Ø  什么情况需要辅导

Ø  辅导流程

Ø  训练四部曲

Ø  工作教导的步骤与要领　　　

Ø  案例学习：鹰的训练课程

Ø  视频案例：如何辅导下属

 

三、如何帮：绩效辅导与改善

n  员工绩效低下原因剖析

n  绩效管理系统与工具

n  绩效管理生命线：绩效反馈

Ø  通过绩效管理反馈需要解决的问题

Ø  如何进行绩效面谈

Ø  视频案例：因人而异

n  升华：绩效改进

Ø  员工绩效改进流程　　

Ø  绩效改进方法

Ø  制定绩效改进计划有讲清它的基本原理

 

四、怎么带：成就下属成就自我

n  诊断员工发展的四个层次

Ø  练习：诊断员工的发展层次

Ø  影响员工成熟度的两个因素

Ø  员工发展的四个层次分析

n  如何改进我们的领导风格？

Ø  问题测试：领导风格的自我测试

n  弹性使用四种不同的领导方式

Ø  领导者的两种行为

ü  讲师点评：你的领导风格的优缺点

Ø  四种不同的领导方式

Ø  对不同的人运用不同的领导方式

n  对相同的人运用不同的领导方式

Ø  领导与下属建立伙伴关系

Ø  视频案例：不同的槌敲不同的鼓

 

五、如何让下属充满干劲与激情？

n  激励新认知

Ø  激励的最新定义

Ø  人性与人心的博弈

Ø  思考2大问题：

ü  员工为什么在本公司工作

ü  员工为什么在本公司努力工作

Ø  员工工作消极的的典型原因

ü  结果不公平：不一定是因为外面的月亮圆，而是家里的月饼分得不均，能否进一步优化绩效和薪酬的匹配？

ü  程序不公平：盛行小圈子，帮派林立，有法不依，到底是谁在破坏规则？

ü  互动不公平：员工得不到应有的尊重和信任，缺乏成就感，管理者是否在"说人话、做人事"？

n  新经济年代以人为本的激励思维

Ø  优秀人才跳槽的十大原因

ü  你没有释放他们的热情

ü  你没有挑战他们的智慧

ü  你没有激发他们的创造力

ü  你没有发挥他们的才能

ü  你没有给他们发言权

ü  你并不关心他们

ü  你领导不力

ü  你没有认可他们的贡献

ü  你没有增加他们的责任

ü  你没有实现自己的承诺…

Ø  思考：必须了解的员工4大核心需求

ü  尊重人的人格

ü  肯定人的优势

ü  服务人的需要

ü  开发人的潜能

n  中高层经理激励下属的4级台阶

Ø  我的收获——大本营

ü  我知道对我工作的要求吗？

ü  我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

ü  我每天有机会做我擅长做的事吗？

Ø  我的奉献——一号营地

ü  在过去7天里，我因工作出色而受到表扬吗？

ü  我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

ü  工作单位有人鼓励我的发展吗？

Ø  我的归属——二号营地

ü  在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

ü  公司的使命使我觉的我的工作重要吗？

ü  我的同事们致力于高质量的工作吗？

Ø  我的成长——三号营地

ü  我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

ü  在过去六个月里，有人和我谈我的进步吗？

ü  过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

ü  公司的领导对我很尊重

ü  我对公司未来的经济状况充满信心

ü  公司的领导令我对未来充满热情

Ø  亮点实操：

ü  点燃员工激情的8种方法

ü  经营员工幸福感的6种策略

ü  中国管理者非物质激励最行之有效激励员工的20种方法

 

第二部分：引导工作坊（II）-建设高效团队

 

一、高绩效团队的真解

n  如何理解“团队”

n  团队管理的新解码（互动案例解析）

n  带动团队活动的三角形模型（案例：王主管的困惑）

n  高绩效团队的8个特征

Ø  明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）       

Ø  相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）       

Ø  关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）       

Ø  沟通良好（如何才能有效的沟通？）       

Ø  分工与协作（在具体工作中如何操作？）       

Ø  合理的激励（没有足够的条件怎么办？）       

Ø  合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）       

Ø  融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)    

Ø  案例分析、讨论：王主管的团队怎么了？ 

 

 二、高绩效团队之目标管理

n  建立团队的共同愿景与共享愿景

Ø  优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命

ü  练习：团队愿景与使命分析

Ø  勋章与鲜花管理

n  建立团队的共同目标

Ø  共同目标的要素：SMART-AS

Ø  目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化、奖惩化）

ü  案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？

ü  模拟演练：团队上中下互动目标制定演练

n  如何确保目标百分之百执行

n  用PDCA建立团队管理系统

Ø  什么是计划

Ø  制定有效计划的7大步骤

Ø  什么是执行

Ø  执行力的内涵

Ø  控制的本质

Ø  事前、事中、事后的工具与原则

Ø  总结的思考要点

ü  小组互动演练：实际工作改善问题PDCA演练

ü  上午总结和思考

 

三、高效领导力与员工识别

n  变革时代与新经济下，到底需要管理还是领导

n  领导力可以学习吗？

n  领导者/管理者/执行者的区分

n  领导分解“领”与“导”

Ø  老子曰：太上，下不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。

n  “领”代表刚性、阳，“导”代表柔性、阴

n  “导”：5+1模式

Ø  案例学员演绎互动：ABC的故事

Ø  结论：领导者——引导+疏导+教导+督导+激导=员工悟道

n  如何识别绩效差的员工

Ø  缺乏热情

Ø  不思进取

Ø  不善沟通

Ø  思维单一

n  低绩效员工的3C管理法则

Ø  交谈

Ø  指导

Ø  解聘

 

四、高质团队文化打造

n  清晰的战略

n  开放的文化

n  沟通通道

n  组织能力

n  狼性团队组建，八大场要打造

Ø  形象场（个人形象和环境文化）

Ø  作风场（雷厉风行的执行文化）

Ø  执行场（指哪打哪的执行惯性）

Ø  PK 场  （乐于竞争的狼性文化）

Ø  欢乐场（开心工作、快乐成长的团队活动）

Ø  监督场（不困按于情和位的立场监督）

Ø  公平场（有为有位、无为让位）

Ø  团结场（感恩、珍惜、敬畏团队）

Ø  现场研讨：基于当下自己的团队应如何打造8个场