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《生产流程管理与优化》

主讲老师：王国超（维多利亚大学MBA高级工商管理硕士生，国家注册安全主任）

授课对象：厂长、车间主任、班组长、管理人员

企业类型：不限

企业大小：不限

时间安排：2019年5月31日-6月 1日

地点安排：杭州

参课费用：3800元/人

人数限制：60

 

课程目标

v  熟悉流程管理的基本理论

v  掌握流程优化思路及设计方法

v  VSM精益全面价值流优化降本增效

v  现场提供 免费名额 诊断，由老师对企业目前PPM流程管理体系进行分析判断，提出存在的问题点及改善建议

 

 课程大纲  Outline

 

第一章 流程管理的基本理论

n  流程的概念

n  流程优化的概念

n  企业未来发展的流程规划

n  以产品链为中心的全价值链

n  全供应链业务流程

n  集团内部业务流程

n  企业内部业务流程

n  部门内业务流程

n  产品线业务流程

n  流程优化的功能和作用

n  牛鞭效应改善管理

Ø  VOI系统的构建

Ø  VMI系统的构建

Ø  JMI 系统的构建

Ø  JIT系统的构建

n  流程管理发展趋势

Ø  PDCA持续改善

Ø  “V”型组织发展趋势

Ø  BPM业务流程发展新趋势

 

第二章 流程优化思路及设计方法

n  确定优化目标及优化范围、项目参与人员、项目预算和计划

n  资源计划与启动

n  流程优化八种常用结构模型法

Ø  标杆瞄准法

Ø  SCDA循环法

Ø  ECRS分析法

Ø  DMAIC模型法

Ø  ESIA分析法

Ø  最佳目标结构模型分析法

Ø  5W1H问题导向分析法

Ø  6M1E要素分析法

n  差异分析与改进机会   

n  SIP+SOP流程框架设计      

n  流程图表达技术的运用

n  SOP流程说明书的编写

n  流程KPI设计

Ø  流程KPI的概念设计

Ø  流程KPI的管理目的

Ø  流程KPI 设计原则

Ø  MBP流程评估

Ø  流程KPI的指标权衡

n  IT+OT 固化管理

n  流程管理培训、推行运用

n  案例：

Ø  松下公司流程优化效率提升30%案例分析

Ø  医院业务流程优化案例演练

 

第三章VSM精益全面价值流优化降本增效

n  精益价值流分析的基本原则

n  精益价值流的分类

n  VSM价值流分析通常采用的手段及工具的运用

Ø  企业变动费与固定费浪费的识别与改善

Ø  5S 、5W2H视点挖掘浪费

Ø  6M1E的视点挖掘浪费

Ø  IE手法挖掘浪费

Ø  精益 vs.六个西格玛挖掘浪费

Ø  Lean Production改善挖掘浪费

Ø  5GEN手法挖掘浪费

Ø  现状把握与分析手法的运用

n  总价值流分析 降本增效保质

Ø  业务流程分析

Ø  产品制造流程分析

Ø  资金流程分析

n  业务流程优化，开心还有益

Ø  一级流程优化：公司战略层业务流程

Ø  二级流程优化：供应链业务流程优化

Ø  三级流程优化：核心业务价值链优化

Ø  SCM&PMC计划与控制管理

ü  企业内耗浪费现状分析

ü  建立流程的路径

ü  建立关键流程步骤

ü  明确部门间事务流程步骤及处理时间

ü  识别部门间的浪费

ü  挖掘部门间事务不畅的根本病源

ü  杜绝处理和等待的时间浪费

ü  识别部门内的浪费

ü  对事务流程进行LEAN改善

ü  如何利用“牛皮纸分析法”排除事务浪费

ü  OA系统到ERP系统的JDK自动录入系统管理

ü  Lean Before OR Lean After改善效果比较

ü  IBM 公司业务流程再造7天到4小时的改善案例分析

n  产品制造流程优化，保质又高效

Ø  提升产品价值流效率的改善路径规划

Ø  工位平衡率如何设计与控制管理

Ø  负荷产能的设计与控制管理

Ø  TAKT的设计与控制管理

Ø  一个流的设计理念优化产品流

ü  从工艺布局上优化，排除浪费，提升效率

ü  从产品定位布置改善浪费，不做无用功

ü  从作业方法上减少浪费，轻松又高效

ü  TQM品质过程全面控制管理，一次做对，事半功倍

n  资金流优化管理

Ø  资金流业务分类

Ø  梳理与改善各类费用报销、投资理财、资本运作等流程

Ø  明确各类费用审批流程和审批权限

Ø  财务配合企业运营的资金计划流程与实绩管控

 

第四章 不同行业业务流程优化案例解析

n  案例（根据参加学员企业类型选讲2~3个经典案例）:

n  TOYOTA  TPS精益生产模式成功导入GIANT捷安特视频咨询案例分享

n  东莞模具厂工业4.0转型升级视频分享（中德合作典范）

n  手机周边配件工厂流程优化改造视频案例分享（苹果手机专用线）

n  高端电子产品智能生产线构建

n  采购业务流程经典案例解析

n  百丽鞋业问题分析

n  发廊业务流程优化管理

n  轮胎采购流程优化案例

n  员工离职流程管理

n  企业备货流程管理

n  班尼顿服装生产流程优化，寻找核心业务流程

n  福特公司付款流程重组

n  销售公司业务流程优化

n  电信企业客服流程优化

n  IBM信贷业务流程优化

n  净水配送公司业务流程重组

n  柯达电子流程再造

n  医院就诊流程优化

n  海尔空调安装流程改善

n  华为费用报销流程优化

n  麦当劳柔性计划实施业务流程优化

n  捷安特生产运营业务流程优化

n  众生药业生产运营业务流程优化

 

第五章 现场疑难解答与讨论