TTT-内部培训师培训

TTT-内部培训师培训

培训时间/地点：

2019年06月28~29日（星期五~星期六）/上 海

2019年09月23~24日（星期一~星期二）/苏 州

2019年12月09~10日（星期一~星期二）/上 海

收费标准：￥4200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

课程目标：

在当今这个知识大爆炸的年代，知识更新越来越快，技术变革日新月异。学习和培训越来越受到企业的重视，很多企业都在打造内部的培训师团队。但在内训师的培养过程中，总是发现培训质量不尽如人意，具体表现在：

培训的内容不符合企业和员工的需要；

培训的课程PPT没有美感，等同于word；

培训的课堂沉闷，没有互动，学员反映冷淡。

针对以上三个问题，本课程通过理论结合实际，一方面，通过讨论让学员发现和归纳培训课程中的障碍，建立起优秀培训课程的标准，另一方面，通过案例、演练让学员掌握课程设计和课程展示的技能，并且提供能够快速上手的工具，从而让课堂所学能尽快落地。

参加对象：

内训师、管理人员以及需要实施培训的相关人员

课程大纲：

第一部分   认识培训  90‘ （含开场）

学习目的

l  了解成人学习的特点，用于指导培训实践

l  通过试讲，发现自身的提升点

学习内容

l  成人学习的特点

l  培训的常见障碍

1)        5分钟课程试讲

l  优秀培训的八字标准

1)        有用

2)        有理

3)        有序

4)        有趣

学习方式

l  试讲

l  小组讨论

第二部分   课程设计 300‘

学习目的

l  了解系统化课程设计过程

l  掌握系统化课程设计的工具和方法

学习内容

l  培训目的与目标设定

1)        目标设定的SMART原则

2)        练习：对试讲内容进行目标设定与课题设计

l  学员分析

l  制订培训大纲

1)        培训结构模型

2)        “金字塔”原理的使用

l  组织培训内容之梳理逻辑

1)        时间式

2)        空间式

3)        步骤式

4)        对比式

5)        问题/解决方案式

6)        案例分析式

l  时间管理与重点设置

l  组织培训内容之增强说服力

1)        类比

2)        故事

3)        图表

4)        案例

5)        数字

第三部分 辅助材料制作 90‘

学习目的

l  了解PPT等相关辅助材料与课程内容之间的关系

l  了解PPT相关材料的准备原则与方法

学习内容

l  理念篇

a)         讲课PPT设计的基本要求（对齐、重复、对比、亲密性）

b)        提升PPT设计水平的四字诀

l  技术篇

a)         基本技术——PPT设计的四个阶段

b)        核心技术——文字图形化、数字图表化

c)         技术大整合——PPT模板设计与应用

l  素材篇

a)         素材的选用原则和方法

b)        素材的要求

c)         素材的搜集

d)        素材的整理和编辑

l  预演篇

a)         工具：“有用、有理、有序、有趣”的课程准备检查表

b)        视频学习：《乔布斯演讲片段》

l  实战练习：PPT课程设计

学习方式

l  视频学习

l  小组讨论

l  分组演练

第三部分   课程展示 180‘

学习目的

l  掌握授课过程相关的技能技巧

学习内容

l  模块展示训练

n  开场白设计及展示训练

a)         提问式

b)        故事式

c)         案例式

d)        游戏式等

2)        结尾设计及展示训练

a)         故事式

b)        总结式

c)         号召式等

3)        学习活动应用技巧及展示训练

a)         培训游戏

b)        学习活动

c)         案例研讨

d)        小组演练

4)        课程主题设计技巧及展示训练

l  课堂控场技巧训练

1)        培训气氛僵化及解冻

2)        给予积极的反馈

3)        倾听

4)        现场提问技巧

5)        现场回答问题技巧

6)        如何启发，复述和澄清

7)        如何处理跑题

8)        现场危机的处理与应对

l  不同场景条件下的课程演示技巧

l  分小组学习演练

学习方式

l  视频学习

l  小组讨论

l  分组演练

第四部分   综合演练 120‘

l  准备一堂专业课

l  10分钟展示

l  5分钟反馈

 

讲师介绍 ：高老师

资历背景：

·           IPTS认证讲师

·           DISC认证讲师

·           国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理

·           美国财富500强公司高级讲师、客户总监

·           世界500强零售公司中国区高级培训经理

·           实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长

·           绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地

·           全国培联推优赛40强

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

主讲课程：

销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》

沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》

管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com