卓越销售团队建立与激励

培训时间/地点：2019年9月23~24日（星期一~星期二）/上 海

收费标准：￥4500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

课程背景：

l  如何分析并识别销售团队绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩？

l  如何管理销售团队，并找出差距原因与绩效改善措施？

l  如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励，稳步改善员工行为？

l  如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队？

课程目标：

l  分析并识别员工绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩。

l  明确销售主管角色，掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。

l  根据不同的员工，进行针对性差异化激励，提高积极性。

课程大纲：
第一部分：认识团队，诊断团队问题

l  学习目的

n  了解卓越团队的标准，并以此标准对团队进行自评

n  了解团队领导者能力要求

l  学习内容

n  卓越销售团队的标准

n  销售团队绩效提升模型

n  卓越销售团队领导的能力要求

n  销售团队诊断

n  销售团队成员诊断

ü  有意愿，有能力

ü  有意愿，无能力

ü  有能力，无意愿

ü  无能力，无意愿

l  学习方式

n  小组讨论

n  自我测评

第二部分：培养员工，提升团队绩效

l  学习目的

n  了解团队绩效模型，以指导销售团队提升实践

n  掌握反馈、辅导和激励技巧，提升销售主管培养员工的能力

l  学习内容

n  员工绩效提升模型

n  设定目标

ü  销售目标设定重要性

ü  销售目标设定的步骤

ü  销售目标设定的SMART原则

n  制订标准

ü  销售关键行为标准的意义

ü  销售关键行为标准的制订

n  反馈技巧

ü  反馈的原则

ü  反馈的EEC方法

n  辅导技巧

ü  什么是辅导

ü  辅导应用的场景

ü  辅导的GROW模型

n  激励技巧

ü  激励的意义

ü  马斯洛的五个层次需要

ü  外在激励与内在激励

ü  建立销售团队的内在动力

l  学习方式

n  视频学习

n  案例学习

n  实战演练

第三部分：营造信任，提升团队凝聚力

l  学习目的

n  了解信任文化对于团队建立的重要性

n  学习信任文化的建立方式

l  学习内容

n  信任是团队合作的基石

n  打造团队信任

ü  营造团队信任的氛围

ü  建立团队信任的制度

l  学习方式

n  活动体验

n  小组讨论

讲师介绍 ：高老师

资历背景：

·           IPTS认证讲师

·           DISC认证讲师

·           国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理

·           美国财富500强公司高级讲师、客户总监

·           世界500强零售公司中国区高级培训经理

·           金融增值服务课程国内培训第一人

·           绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了“业绩达成奖”。

在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。