一线主管角色认知与职责

价格：1680元/人    1天    

导师：黄老师

日期： 2020年9月10日

上课地点：上海

课程背景：

为什么有些当初看来表现优秀的人，提拔当了领导后却时常想打退堂鼓，觉得当领导不如意，不如做原来的岗位自在、舒服、惬意？让提拔此人的上级颇为尴尬！

为什么那些岗位高手、专业人才转型为管理者后、总是感觉其工作起来不得要领，管理时依旧还是原来的做派，忙碌辛苦却事倍功半，团队任务难完成，甚至是领导不满意、下属不高兴、自己很烦恼？

为什么有的管理者总是心里很累，时常行为不当，做了培训似乎效果不大，上级的教导、劝说也不见起效？

为什么有的管理者既不能安心做好日常管理事务，又不能配合上级领导，总是觉得环境不好、他人不配合、员工素质不高；别人得到提升就觉得是上司偏见，是拍马屁的小人得志等等。

为什么做了诸多技能培训，例如沟通技巧、团队建设等等，学员也显示出掌握了技巧，可一旦回到工作现场，管理者依然是态度粗暴、独来独往，对上司、对下属的行为依旧是培训之前的模样，且时常露出一幅“狰狞”面孔。

凡此种种，都和管理者的角色认知有关，即使做过一些角色类培训，如果没有切中学员要害，依然不能有效解决问题。

管理者角色认知是管理者入门与前导性课程，是其他管理技能发挥作用的前提和基础。对于管理者当下的现实工作和未来发展具有重要意义和持续效用。管理者角色认知和转换这一关没有过，角色认知培训不到位、不切中要害，没有让学员发自内心地、真实地产生思维方式和心态的转变，就会出现上述“不愿做管理、管理培训不奏效、勉强做管理而心里烦恼、管理效果差”等种种不良现象，直接影响到管理者的现有管理绩效和未来成长。

有效地实现了角色认知与转换，自然就会出现管理思维和管理行为的转变，直接促使学员做出现实中效果和效益，效果自然出现，我们多年的培训实践再次验证了这一客观规律。所谓“态度决定行为，思路决定

角色认知的培训并不需要忙于传授更多具体的某种或几种管理技能，而是首先要协助学员转变思维方式、行事方式，调整工作思路与心态。而是需要让学员了解管理者角色的现实作用，了解企业对管理者的角色要求，认识管理者应有的行为模式，有效实现从员工到管理者的角色转换。

本课程基于上述需求和原理，结合中国区运作的各类企业的人员共性问题，采用欧美先进的培训手法设计而成；为最大程度精准地满足到场学员的个性化需求，课程中设立“现场学员问题聚焦、个性化问题回应、拟定行动计划”三大环节，切实解决学员实战中疑惑和培训后落地问题

该课程已在中国区各类企业中培训应用逾10年，是一门成熟、可产出量化绩效成果的课程。

课程收益：

1、  建立或修正管理者应有的思维模式和角色心态

2、  实现学员自身进入管理者的角色转换并即时应用

3、  掌握通用的、适合不同场景的管理技能并即时应用

4、  建立个人管理能力的成长基础

5、  掌握常见的、关键性的管理技巧工具

相关管理工具：

1、  管理者角色行为模式

2、  管理实施五个关键词（应用模式）

3、  目标的SMART法则

4、  管理者角色的五大转换

5、  管理角色四大误区

6、  领导力金字塔

课程大纲：

前言、学员问题聚焦与当前课程重点确认

培训方式、行动计划与课后技能应用解读

学员个性化问题回应、本期主题聚焦与培训重点确认

（学员讨论与讲师引导）

模块一、从专业到管理的角色转变

1、为什么说角色认知并不仅仅是明白岗位职责？

--认识角色的真实含义与现实作用

--作为管理者要遵守哪三类行为模式？

--从案例体验“角色不到位、后果很严重”

2、如何认识管理并能在多场景实际应用？

--如何在多种现场应用管理的五大关键词？

--如何用SMART法则管控目标、提升效率？

--对自己真正有效的计划要做到什么程度？

（案例体验：如何运用管理职能实现有效管理；三类案例演练）

3、为什么您面对上级、下级的行为做得不到位，培训过了也没用？

--如何明白上级、平级、下级对管理者角色的要求？

--理解并学会自我调整管理者心态

--管理者面对上、下、平级的角色定位

（应用场景演练，学员讨论与答疑）

4、如何开始从专业岗位到管理者的角色转换？

--从专业的作业岗位到管理角色的五大转换

（案例演练、讨论与答疑：学员自身工作中应有的角色转换）

6、如何辨识与纠正角色转变误区？

--四类常见角色误区的辨识与纠正

（自身实例演练：自己角色误区的辨识与纠正）

7、担任管理者时应有的职业化角色心态

--职业化角色心态对管理者的要求

--如何看待自己的下属？

--如何逐步有效建立职业化心态？

（案例讨论与讲师引导）

模块二、认识与开始建立自身领导力

8、认识与建立自身领导力

--领导力的三个来源

--从何处着手建立领导力

--领导特质与有效实现公平公正

（演练与讨论：如何有效消除他人的不公平感?）

9、了解管理者的能力结构与成长路径

--各级管理者的能力结构与发展方向

--从基础到中高层的快捷、高性价比课程体系

学员个人行动计划

授课老师：

黄老师             中企联高级顾问

个人履历：    工商管理硕士

高级工程师

注册咨询专家

TWI-TTT美国原版CTDO授证讲师

进入顾问业之前，黄先生曾作为产品设计师、项目经理在国家某科研机构工作；后加入世界500强日产汽车（本土）及其在华合资企业，对精益生产系统有深入的认识与把握；之后进入飞雕电器、新安凯科技等大中型民营企业担任高层职务，经历过外企、国企、民企以及企业内不同的管理系统，拥有在制造业、服务业工作的多行业经历，在通用管理、整体运营领域积累了难得的经验，拥有了战略视角和系统管控能力。

黄先生先后在科研机构、外企及其在华合资企业、大型国营及民营企业任职逾26年，并拥有10年以上500强在华企业、国内大中型企业培训和咨询经历。他从基层做起, 历任产品设计师、项目经理、设备经理、车间主任、工艺科长、厂长、销售部部长、人事部部长、总经理助理、管理者代表、常务副总、企业咨询研究所副所长等职务，发表企业管理、专业技术类论文、译文20余万字，是咨询界难得的历经营销、研发、制造、服务、人力资源工作及企业整体运营的咨询培训师。

黄先生从事管理咨询业以来，完成了机械电器、精细化工、食品饮料、纺织服装、信息技术、住宿餐饮、房地产等多种行业管理咨询项目和大量实战培训项目；培训课程的客户重复采购率在95%以上，对大中华区运作的各类企业有着独到、实用的研究和洞察，并在其管理培训、咨询实践中得到验证。

专长领域：

MTP 系列与中高层管理          SST 系列与一线主管管理训练

TWI(-TTT) 系列与班组管理       LP 精益管理

RUC冲突、理解与合作           TTT培训师培训