课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年11月06日-2020年11月06日
【培训师资】陈志强博士
【课程费用】¥3,000
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】1181次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
流程设计理念、方法与工具培训班
2020年03月10日深圳 2020年07月04日上海
2020年11月06日北京 2020年09月18日深圳
培训费:3000元/人 (含午餐)
注明:本课程是连续4天的流程管理系列课程其中的一天,其它3天课程时间查看后面的课程计划
课程目的:
流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。
参课对象:
流程设计人员
课程大纲:
一、如何正确理解流程
1. 关于流程认识的几个误区
2. 正确理解流程的概念
3. 谁应该对流程负责
二、流程图基础
1. 流程图是实现业务可视化的手段
2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图
3. 理解流程图的元素
a) 业务活动
b) 控制活动
c) 角色
d) 活动之间的勾稽关系
e) 活动路径表示
f) 返工符
g) 接口流程
h) 阶段分割符
i) IT图符
j) 流程的管理图符
k) 时间流向
三、流程设计的需求分析
1、 识别流程在流程架构中的位置
2、 流程的属性识别——客户、目的、边界、输入、输出等
3、 编制流程卡
4、 流程设计需求分析——泡泡图
5、 流程设计需求分析——合规性要求
6、 流程设计需求分析——关键绩效要求
7、 编制流程设计规格表
四、流程方案设计
1、 主流程分解
a) 打点法
b) 场景分析法
2、 流程建模
a) As-Is流程建模
b) 基于需求进行差距分析
3、 流程方案设计
a) 流程设计的原则
b) 绘制流程图
c) 定义关键活动业务规则
d) 流程指标设计
e) 开发流程文档
4、 最佳实践工具——应用EPROS设计流程
陈志强博士:
流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
以下是流程管理计划表:
时间 | 课程名称 | 课时 | 授课讲师 | 上课地点 | 价格 |
2月28日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
2月29日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
3月19日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月20日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月21日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月22日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月27日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
3月28日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
4月22日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 福 州 | 3800元/人 |
4月24日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
4月25日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
5月21日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 武 汉 | 3800元/人 |
5月22日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 武 汉 | 3800元/人 |
5月29日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
5月30日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
6月19日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
6月20日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
7月3日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月4日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月5日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月6日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月24日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
7月25日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
8月21日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 青 岛 | 3800元/人 |
8月28日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
8月29日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
9月17日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月18日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月19日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月20日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月25日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
9月26日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
10月23日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 成 都 | 3800元/人 |
10月30日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
10月31日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
11月5日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月6日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月7日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月8日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月27日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
11月28日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
12月18日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
12月19日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名