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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

流程设计理念、方法与工具培训班

【开课时间】2020年11月06日-2020年11月06日
【培训师资】陈志强博士
【课程费用】¥3,000 
【培训地区】北京 - 北京
【人 气 度】1181次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

流程设计理念、方法与工具培训班

                                                          

 

20200310日深圳   20200704日上海  

20201106日北京   20200918日深圳   

培训费:3000/  (含午餐)               

                                                          

注明:本课程是连续4天的流程管理系列课程其中的一天,其它3天课程时间查看后面的课程计划

                                                          

 

课程目的:

流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。

参课对象:

流程设计人员

课程大纲:

一、如何正确理解流程

1.     关于流程认识的几个误区

2.     正确理解流程的概念

3.     谁应该对流程负责

二、流程图基础

1.  流程图是实现业务可视化的手段

2.  流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图

3.     理解流程图的元素

a)     业务活动

b)     控制活动

c)     角色

d)     活动之间的勾稽关系

e)     活动路径表示

f)      返工符

g)     接口流程

h)     阶段分割符

i)      IT图符

j)      流程的管理图符

k)     时间流向

三、流程设计的需求分析

1、   识别流程在流程架构中的位置

2、   流程的属性识别——客户、目的、边界、输入、输出等

3、   编制流程卡

4、   流程设计需求分析——泡泡图

5、   流程设计需求分析——合规性要求

6、   流程设计需求分析——关键绩效要求

7、   编制流程设计规格表

四、流程方案设计

1、 主流程分解

a)   打点法

b)   场景分析法

2、 流程建模

a)   As-Is流程建模

b)   基于需求进行差距分析

3、 流程方案设计

a)   流程设计的原则

b)   绘制流程图

c)   定义关键活动业务规则

d)   流程指标设计

e)   开发流程文档

4、 最佳实践工具——应用EPROS设计流程

 

 

陈志强博士:

流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。

 

 

 

以下是流程管理计划表:

时间

课程名称

课时

授课讲师

上课地点

价格

2月28日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

深 圳

3800元/人

2月29日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

深 圳

3800元/人

3月19日

流程架构规划与流程治理

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

3月20日

流程设计

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

3月21日

流程优化

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

3月22日

流程绩效管理

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

3月27日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

上 海

3800元/人

3月28日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

上 海

3800元/人

4月22日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

福 州

3800元/人

4月24日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

北 京

3800元/人

4月25日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

北 京

3800元/人

5月21日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

武 汉

3800元/人

5月22日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

武 汉

3800元/人

5月29日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

深 圳

3800元/人

5月30日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

深 圳

3800元/人

6月19日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

上 海

3800元/人

6月20日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

上 海

3800元/人

7月3日

流程架构规划与流程治理

1天

陈志强

上 海

3000元/人

7月4日

流程设计

1天

陈志强

上 海

3000元/人

7月5日

流程优化

1天

陈志强

上 海

3000元/人

7月6日

流程绩效管理

1天

陈志强

上 海

3000元/人

7月24日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

北 京

3800元/人

7月25日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

北 京

3800元/人

8月21日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

青 岛

3800元/人

8月28日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

深 圳

3800元/人

8月29日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

深 圳

3800元/人

9月17日

流程架构规划与流程治理

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

9月18日

流程设计

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

9月19日

流程优化

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

9月20日

流程绩效管理

1天

陈志强

深 圳

3000元/人

9月25日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

上 海

3800元/人

9月26日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

上 海

3800元/人

10月23日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

成 都

3800元/人

10月30日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

北 京

3800元/人

10月31日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

北 京

3800元/人

11月5日

流程架构规划与流程治理

1天

陈志强

北 京

3000元/人

11月6日

流程设计

1天

陈志强

北 京

3000元/人

11月7日

流程优化

1天

陈志强

北 京

3000元/人

11月8日

流程绩效管理

1天

陈志强

北 京

3000元/人

11月27日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

深 圳

3800元/人

11月28日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

陈志强

深 圳

3800元/人

12月18日

战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织

1天

陈志强

上 海

3800元/人

12月19日

基于流程的卓越运营体系建设

1天

胡云峰

上 海

3800元/人

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


网上在线报名

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联系人姓名: * 部门:
电话或手机: * 传真:
QQ/MSN号码: * 邮件: *
参会人数:  
付款方式: 银行汇款 现金  
参会时间: 城市名称:
电 话:010-62885261   手机:13051501222   联系人:潘洪利
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