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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年09月19日-2020年09月19日
【培训师资】陈志强博士
【课程费用】¥3,000
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】688次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
流程优化培训班
2020年03月21日深圳 2020年07月05日上海
2020年11月07日北京 2020年09月19日深圳
培训费:3000元/人 (含午餐)
注明:本课程是连续4天的流程管理系列课程其中的一天,其它3天课程时间查看后面的课程计划
课程目的:
随着组织规模的变大,流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出,影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念,并通过各项专题优化,实现降本增效,提升客户满意度和公司竞争优势。本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤,掌握流程建模、分析和优化的方法和技能
参课对象:
公司中高层、流程优化推进人员
课程大纲:
一、 业务流程改进项目阶段一:策划和准备
1、 战略和业务痛点分析-发现流程优化机会点
2、 目标流程选择
3、 获取项目赞助人的支持
4、 建立项目组织
5、 制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二:关注现状(As-Is)
1、 收集现状信息
2、 基于业务场景进行流程现状建模(workshop)
3、 建立流程痛点列表
4、 设定流程优化目标
5、 流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三:重设计(To-Be)
1、 发现流程优化点
a) 流程时间分析法
b) 流程成本分析法
c) 流程价值分析法
d) 流程标杆分析法
2、 设计流程优化方案-应用流程重设计技巧
3、 定义未来流程
4、 定义未来组织与IT需求
5、 新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四:推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理(修正完善)
4、编写项目成果报告
陈志强博士:
流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
以下是流程管理计划表:
时间 | 课程名称 | 课时 | 授课讲师 | 上课地点 | 价格 |
2月28日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
2月29日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
3月19日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月20日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月21日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月22日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
3月27日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
3月28日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
4月22日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 福 州 | 3800元/人 |
4月24日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
4月25日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
5月21日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 武 汉 | 3800元/人 |
5月22日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 武 汉 | 3800元/人 |
5月29日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
5月30日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
6月19日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
6月20日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
7月3日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月4日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月5日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月6日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3000元/人 |
7月24日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
7月25日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
8月21日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 青 岛 | 3800元/人 |
8月28日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
8月29日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 深 圳 | 3800元/人 |
9月17日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月18日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月19日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月20日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3000元/人 |
9月25日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
9月26日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
10月23日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 成 都 | 3800元/人 |
10月30日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3800元/人 |
10月31日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 北 京 | 3800元/人 |
11月5日 | 流程架构规划与流程治理 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月6日 | 流程设计 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月7日 | 流程优化 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月8日 | 流程绩效管理 | 1天 | 陈志强 | 北 京 | 3000元/人 |
11月27日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
11月28日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 陈志强 | 深 圳 | 3800元/人 |
12月18日 | 战略驱动的流程变革—构建高效的流程化组织 | 1天 | 陈志强 | 上 海 | 3800元/人 |
12月19日 | 基于流程的卓越运营体系建设 | 1天 | 胡云峰 | 上 海 | 3800元/人 |
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