课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年06月19日-2020年06月19日
【培训师资】吕春兰
【课程费用】¥2,000
【培训地区】广东 - 广州
【人 气 度】347次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
——商务人士“处理利益纷争、解决疑难问题”的必修课
时间:2020年6月19日广州
费用:2000元/人
课程背景:
古之谈判,三寸之舌可挡百万雄师;今之商务谈判,大至国家争端、领土边界;中至企业并购、甲乙买卖;小至个人恩怨、职责划分,可谓谈判无所不在。好的谈判可一言兴邦、福泽家国;差的谈判则害人害己、祸起萧墙。
作为“商务人士”的您,可曾遇到过这些情况之一二?
1)多年的合作伙伴却出现意见分歧,如何谈利益共享、权责共担?
2)部门利益纷争,公说公有理,婆说婆有理,您如何从中调停?
3) 为什么总是得不到应有的资源与支持,你如何跟领导去谈?
4) 为什么不能让下属心服口服,你如何去跟下属谈?
5)同样花了这么多钱,为什么买不到别人那么好的产品和服务?
6)需要别人的支持配合,但对方高高在上、油盐不进,您如何突破?
7)并购合作、股份分成,如何恰到好处地开口提案?
8)家庭纠纷、上下矛盾,如何有效调停?……
如果您有以上困扰,请让我们来上吕春兰老师的“双赢商务谈判”课程,两天课程可实打实地帮助您提升谈判谋略布局能力,掌握谈判专业战术技巧。
学员对象:
所有需要运用谈判来解决利益纷争、疑难问题的商务人士。
对管理层侧重于企业商业利益分割布局、高层关系调停,提升管理团队“对外商务谈判获得合理利益、对内沟通协调管理团队” 的能力;
对员工侧重于职场问题解决、获得更多资源支持,提升职场人士“处理纠纷、解决问题、赢得支持提升效率” 的能力。
一切皆可以谈,用谈判来发挥影响力,提升职场效能。
课程目标:
1.教你双赢谈判的思路与谋略布局,生活工作中什么都可以通过谈来解决问题;
2.掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤,按照这样的步骤去练习就可以从优秀到卓越;
3..剖析实际商务谈判案例,并现场练习和点评您自己的谈判问题。
课程特色:
l 互动演练 全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3.极其注重实战研讨,要求讲师具备丰富的实战经验和点评能力
l 实战案例 现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照上课顺序分阶段对自己的案例进行演练. 案例可以是过去式也可是现在进行时,讲师现场点评和学员们共同脑力激荡解决现有的谈判困难’
l 视频剖析 采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧
时间安排: 1天6-7小时
课程大纲:
整体内容概要:
• 单元1: 分析谈判策略筹码 ——做一个明智的谈判者
• 单元2-5: 把握谈判步骤进程 ——做一个专业的谈判者
详细课程大纲:
单元1:分析策略、寻找筹码 2hrs
ü 了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维
ü 常用的谈判筹码例证分析
ü 各种利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码、吓唬筹码等分析
ü 如何在不利的状况下找到相对有利的筹码?
ü 如何造势?逆势反转找筹码
ü 案例剖析:谈判的力量分析与筹码转换
ü 建立成功谈判的准备清单;
录像情境案例研讨: 甲乙双方谈判的力量转换。
目标:
w 学习正确的谈判理念和双赢思维。
w 运用“七个维度找筹码”的工具表
w 运用谈判前的“谈判清单”
单元2:谈判步骤(一)——开局定乾坤 1hr
ü 开局破冰、引进包厢、定位定调
ü PPP谈判开场陈述模式(Purpose目的、Process过程、Payoff收益)
ü 如何巧妙地从一开始就掌握话语权?
ü 硬破冰和软破冰
ü 基于“立场”和“利益”两方面的谈判;
ü 练习区分“理性利益”/“感性利益”/“个人利益
ü 开局破冰起到的作用:营建氛围、造势定调;
目标:
w 会视情形运用“软破冰”或“硬破冰”
w 营建恰到好处的开场氛围,为后续的谈判“定位定调”。
w 分析基于表面立场背后的“利益”
单元3:谈判步骤(二)——提案巧引导 2hrs
ü 思考讨论:先开价还是后开价?
ü 用“条件句”开价,掌握主动权
ü 有理有据“搭柱子”的提案,让提案先声夺人
ü 推测虚实、有效提案的四大招
ü 影响对方的期望值
ü 站在对方角度思考提案
ü 练习: 给你的提案搭柱子,举实际谈判做提案实例演练;
ü 提案引导的阶段目的:影响对方的期望值、探测底线
目标:
w 学习提案的框架结构和话术
w 学会运用“条件句”来提案并引导对方期望值
w 掌握有理有据搭柱子的“提案思路”
单元4:谈判步骤(三)——议价用推档 1hr
ü 讨价还价谈判的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法)
ü 讨价还价三原则——案例引导掌握三原则,关键掌握“条件式让步”原则;
ü 让步的策略和方法——案例练习三种常用让步法;
ü 谈判桌上的心理博弈与推挡功夫
ü 情境案例研讨:讨价还价注意事项
ü 讨价还价目的:分毫必争,最大争利
目标:
w 学习讨价还价的原则与战术技巧
w 掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧
w 学习和掌握谈判桌上的各种“推挡”功夫。
单元5:谈判步骤(四)——促成求双赢 1hr
ü 拓宽思路(交集法,切割法,拓展法)
ü 探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对
ü BATNA 最佳替代方案
ü 推进收尾、达成共识的技巧
ü 把面子留给对方,里子留给自己,实现“感觉双赢”
ü 行动改善计划
目标:
w 学习协议阶段的拓宽思路解决问题方法
w 掌握 僵局/异议/圈套等问题应对,设计BATNA 最佳替代方案
w 练习并点评探讨企业现有谈判案例和问题。
吕春兰 Linda Lv
谈判专家、沟通/管理培训师
l 18年、2万小时,为800多家内训客户、10多万名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、阿里巴巴、万科、惠氏、申银万国、招商银行等等知名企业指定培训师,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;
l 长期为上海交大、复旦大学、南京大学、中山大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”。
l 22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理,丰富的实战经验可直面问题、直击重点;其课堂现场解决实际问题,直接产出结果。
学资历:美国田纳西大学Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师
美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证
英国City & Guilds伦敦城市行业协会 “国际职业培训师导师”
DISC性格测试分析授证讲师
厦门大学理学学士,上海交大EMBA
上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师
工作经历:
上海引帆管理咨询有限公司总经理/专职讲师
上海精群管理咨询有限公司(美资) 顾问师/培训顾问部经理
上海松谊企业管理咨询公司(台资) 培训发展部经理
香港荣利集团 华东区销售总监(IT业)
广东龙泉科技股份有限公司 项目经理(IT业)
唐京集团(广州分公司) 销售经理/培训讲师
广东环球汽车用品有限公司 产品推广部经理
广东中山小榄国旅 外联销售经理
授课主题:
双赢商务谈判 销售谈判技巧 谈判沟通技巧
跨部门沟通 目标导向的影响力沟通 DISC性格分析与沟通
中层干部管理技能系列 培训师之培训TTT 商务演示技巧
授课风格和优势:
l 务实有效。用Linda在TTT教学中倡导的“实用、适用、易用”作为自己授课的毕生追求,每次课程都要求学员有现场产出、回到实践马上能即学即用;
l 互动控场。具很强的互动教学、案例引导、问题剖析能力,随时针对课堂现场问题举一反三,到点到位分析点评,让学员有深刻感悟甚至恍然领悟; 收放自如互动控场!
l 亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈。18年2万小时的职业培训师历练,吕老师的授课就代表了品质与专业。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名