做好“兵头将尾”—基层主管管理技能提升

做好“兵头将尾”—基层主管管理技能提升

 

主 讲：江磊  实战管理培训专家

课程时间/地点：2020年7月3-4日/广州

课程费用：2800元/人

课程对象：企业基层主管

 

培训简介

基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。

 

培训目标

l   认识到基层管理者的地位、角色与职责

l   掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务

l   认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法

l   理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场

l   通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

 

培训大纲

l   基层所扮演的角色

u  态度——可靠

u  业绩——长物

u  行为——规矩

l   基层如何做得好？

u  重视自己

u  合理表现

u  做整体贡献

l   基层主管应发挥的主要功能及价值

u  指派任务

u  指导激励

u  过程管理

u  掌握情报 

l   不要做这样的主管——五种典型问题基层主管

u  生产技术型

u  盲目执行型

u  大撒把型

u  劳动模范型

u  哥们义气型

l   基层主管沟通技巧训练

u  沟通的基本思路

u  向下沟通情景案例

v  如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？

v  如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？

v  如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？

v  如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？

v  如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？

v  如何「辅导向你请教的下属」？

u  平行沟通情景案例

v  如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？

v  如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？

v  如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？

u  向上沟通情景案例

v  如何「在遇到困难时获得上级的支持」？

v  如何「面对与上司思路上的冲突」？

v  如何「向上级提出合理化建议」？

l   基层主管的激励和辅导工作

u  基层主管激励工作特点

v  事小意义大

v  直接迅速见效快

v  激励处处有

u  基层主管激励工作难点和解决思路

v  没钱

v  没权

v  没心思

u  基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”

u  综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？

u  辅导下属工作五步法

v  说明

v  示范

v  练习

v  跟踪

v  认可

v   

讲师介绍

 

 

 

 

 

 

江磊——实战管理培训专家

l  浙江大学经济学院公共管理硕士

l  地心引力讲师工作室合作讲师

l  上海沃盟讲师机构签约讲师

l  浙江大学西部教育学院特聘讲师

l  西安交大企业培训中心特聘讲师

l  中国电信集团级特聘讲师

l  浙江电信培训中心签约讲师

 

 

从业经历

l  江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。

l  2006年8月，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。

l  2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。

l  2008年2月加入安徽通信服务产业有限公司培训分公司。主要为电信行业内各公司企业（电信、移动、联通、网通等）提供企业培训与咨询服务。

l  2010年，加入慧祥企业管理咨询有限公司，任副总经理，负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业，积累了丰富的实战经验。

l  2013年，成为地心引力讲师工作室合作讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。

l  江磊老师拥有14年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

 

电信行业服务客户

中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司，及中国电信学院、中通服浙江公司等。

中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨、深圳、广州、佛山等20多家地市级移动公司。

中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等

 

金融行业服务客户

云南建行、山东建行、广东建行、新疆浦发银行、民生银行、中国工商银行杭州分行、中国银行北京通州分行、中国银行黑龙江分行、交通银行上海分行、交通银行黑龙江分行、交通银行佛山分行、中国农业银行武汉分行、中国农业银行金华分行、德阳农行、邵阳农行、农行成都青羊支行、湖北银行、光大银行太原分行、中国邮储银行安徽分行、佛山邮储银行、浙江农信社、六盘水农信社、嘉兴禾城农商银行、吴江农商银行、浙商银行、河南新郑农商银行、临洮农商银行、绍兴银行、湖北英山农商银行、北仑信用联社、富德保险、国海证券、民生银行信用卡中心、重庆进出口信用担保有限公司

 

其他行业服务客户

农夫山泉股份有限公司、杭州娃哈哈集团、浙江日报集团、浙江传化集团、杭州顶益食品有限公司、杭州知味观、浙江合盛传媒、杭州金海岸、申通快递、圆通快递、杭州丘比食品有限公司、微贷网、爱玛客江苏公司、秦山核电、江山化工集团、浙能城燃、无锡大明金属、广州中山阿斯丹顿、无锡大明金属、横店影视城、义乌小商品城、浙江迪佛汽车、中国石化测井公司（重庆）、重庆力帆集团、重庆西城实业集团、重庆卡贝尔服饰、世纪金源云南分公司、天津电力公司、浙江电力公司、哈尔滨铁路局、温州苍南国资委

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com