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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年12月23日-2021年12月24日
【培训师资】姜老师
【课程费用】¥4,580
【培训地区】广东 - 广州
【人 气 度】547次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
Comprehensive Management Skills Improvement Training for New Manager, Department Head
新任管理者管理核心能力综合训练
类型/Type:公开课 Public Training
语言/Language:中文Chinese
费用/Fee:4580元/人RMB
· 排期/Schedule
上海:2021年08月05-06日;2021年11月11-12日
北京:2021年08月19-20日
广州:2021年12月23-24日
深圳:2021年09月16-17日
成都:2021年10月28-29日
· 培训议程/Agenda
Ø 08:30-08:55 签到 Register | Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon |
Ø 09:00-10:30 培训 Training | Ø 13:00-15:30 培训 Training |
Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break | Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break |
Ø 10:40-12:00 培训 Training | Ø 15:45-16:30 结束Training end |
· 概述/Overview
课程背景:
l 许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……
l 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训对象:
l 带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
培训方式:
l 知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。
培训目标:
1. 明确管理者的角色定位与核心技能要求;
2. 学会有效进行工作管理的技巧与方法;
3. 认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
4. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;
5. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
· 活动纲要/Outline
第一天 第一单元:管理者角色定位和认知 1. 角色转换,新晋经理需知 2. 团队管理者7大角色 3. 先掌控自己,然后直达目标
- 模型、方法、工具 1. 一线管理者能力清单 2. 管理者日历表
第二单元:目标管理与工作管理 1. 全局:用盘点快速了解团队成员 2. 布局:先有计划,再有执行 3. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效 4. 共识:如何统一团队目标 5. 执行:从目标分解到任务 6. 授权:有效提升团队掌控力
-模型、方法、工具 1. 九宫格 工具 2. PDCA工具 3. SMART 工具 4. WBS 工具 5. 一二三法则 6. 能力意愿模型 7. 授权测评表
第三单元:高效沟通协调方法技巧 1. 起源:沟通原理 2. 提问:用提问和下属谈心 3. 倾听:倾听比表达更重要 4. 反馈:用反馈引导下属行为 5. 和下属谈心的技术 6. 情境模拟与练习 – 下属提加薪、离职和劝退 7. 加餐:科学会议
-模型、方法、工具 1. 5W1H提问方法 2. 听力三角 3. 反馈模型 4. BRAVE 模型 5. ROAR模型
| 第二天 第四单元:员工管理与团队管理 1. 寻宝:怎么招到合适的人? 2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠? 3. 立信:如何成为令人信赖的上司? 4. 立威:如何征服刺儿头员工? 5. 文化:提升团队凝聚力 6. 承启:向上管理,向下赋能
-模型、方法、工具 1. 行为面试工具表 2. STAR工具 3. 面试中的三要三不要 4. 心理契约 5. VAST模型 6. 上下级关系注意清单 7. 百日计划 8. 团队角色图谱
第五单元:有效辅导下属与激励员工 1. 融合:帮助新人尽快融入团队的技巧 2. 发掘:用教练的方式激发员工潜力 3. 指导:怎么教员工才能做得好? 4. 成长:让团队“自动”发展的秘诀 5. 诊断:怎么找到员工不出业绩的原因? 6. 盘活:如何调动不同类型员工的积极性 7. 培训:正确培训团队的姿势
-模型、方法、工具 1. 关键时刻MOT 2. 学习地图 3. GROW模型 4. 员工指导矩阵 5. 麦克米兰成就动机 6. 培训信息收集表 7. 人才培养方法矩阵
第六单元 从战略层面支持团队发展 1. 抢滩:从公司为团队获得发展支持的方法 2. 建网:职业经理人需要为团队寻求空间 3. 总结:新任经理的持续成长路径
-模型、方法、工具 1.OGSM工具 2.关系网模型 3.核心素质模型 |
· 讲师介绍/Lecturer
姜老师
l 10年+经验『实战派』培训专家
l 大型金融集团高级培训总监
l 资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者
l 成功为108家企业打造『明星客服团队』
l 情境体验式培训专家
l 世界500强企业『首席合作导师』
l 英国博赞思维导图『认证管理师』
l 某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富
l 全国授课1000+场,服务人数超10000+
l 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
– 实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
– 情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
– 课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
– 轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。
擅长课程(可根据企业需求定制内训):
Ø 职场软技能:
ü 《掌控沟通力》
ü 《引爆视觉力》
ü 《职场新人生存指南》
ü 《新晋主管难题训练营》
Ø 销售类:
ü 《电销成长日记》
Ø 客户服务类:
ü 《照亮客户 – 卓越客户服务》
ü 《客户投诉救火队》
客户案例
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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