领导力与管理学习系列

管理者的角色认知

主 讲：原微软高级讲师  王竟冬

课程时间地点：4月17日 成都                       

课程费用：2800元/人

课程对象：各层级管理者。

课程收获

1、认识到管理者的各种误区和雷区，改变管理者的思维模式；

2、找到向上沟通的最佳方式，避免沟通误区；

3、学会“内部客户”思维，将同级部门当成自己客户，打破部门壁垒；

4、学会将任务拆解，提升团队成员的能力，帮助成员成长；

5、掌握授权的基本原则，实现责权合一。

课程特色

1、案例分析：通过不同行业及领域的实践案例剖析和借鉴，让学员切身领悟管理者需要掌握的思维模式和能力；

2、反面思维：课程内容从管理者的管理误区与雷区入手，让学员深刻认识到管理者应该避免哪些雷区，对管理者需要掌握的思维和技能有更迫切的认知和理解。

课程大纲

第一类错误 太把自己当领导

一、没认清角色，做老板的法官

1、你是谁？——管理者产生的原因

从名小吃看下属的产生过程

2、向上错位——评判超过自己认知的事情

站的位置不同，看到的东西一样吗?

3、任正非的管理思路

小建议大奖励，大建议不鼓励

二、拒绝沟通，让上级恐惧

1、沟通障碍，为什么会让人恐惧？

2、你是上司眼中的“断线风筝”吗？

3、向上沟通的误区

(1)不懂合适的沟通方式

(2)不能跟进上司思路

(3)方向的偏离与执行的障碍

三、做民意代表，威胁上级

1、什么叫做“民意代表”

你的权力从何而来？

2、威胁上级的各种表现

3、为什么有的管理者总是要不到资源，得不到支持

(1)你代表着谁？

(2)不要逼迫上级做两难选择

四、不珍惜权力，缺乏系统思考

1、为什么说提升之前是折腾

2、“受权”陷阱与极致

(1)权力恐惧的来源

(2)王永庆的“小气”管理哲学

五、不转换思想，在部门间形成对立

1、把部门当成私人领地，私立山头，盲目排外

拒绝进步，将现在部门看成终生归属或“养老金”

2、有意或无意在部门间设置壁垒，形成对立

(1)部门间争执不断的真正原因——语言不通

(2)你的部门间是互补还是对抗？

“内部客户”思维——将同级部门当成自己服务的客户

第二类错误 太把自己当领导

一、过于逞能，忽视团队的成长

1、中国文化中的“业务崇拜症”

凡事逞强亲为，团队成员无法成长

2、管理者的状态：忙盲茫？

谁让我们这么忙

3、晋升真正的本质与身份的转变

4、学会将任务拆解，靠团队的力量完成

二、只关注效率，忽视了效能

1、效率与效能的区别

(1)在效率与效能夹缝中滋长的官僚主义

(2)从油漆荒山搞绿化，看领导执行力

2、“大众官僚”的表现

三、不会授权，让责权分离

1、授权的基本

(1)授予权力的同时必须锁定责任

(2)授权的陷阱权责“被分离”的严重后果

(3)案例：看管理者如何沦为“下属的下属”

2、如何将责任锁定

四、粗放化管理，不能控制距离

1、合适的距离在管理中的作用

2、“合适”不是疏远

3、如何保持正确的距离

心近而身远

专家简介

原微软高级讲师  王竟冬

实战经验

拥有多年的团队管理工作经验，并总结出一套行之有效的管理者技能提升策略。任职微软高级讲师期间，曾获2007年微软全国“最受欢迎讲师”，针对中国企业培训中“学得快、忘得快”的痛点，在传授技巧时更加注重思路与规律的分析掌握，让受训学员在培训之后能自己探索新方法和新技巧。8年培训授课超过1000场次，培训人数近100000人次。

授课特点

演讲风格轻松风趣，感染力强；擅长将复杂的理论，通过案例结合的方式分解为简单实用的技巧与通用的规律；拥有丰富的现场培训经验，并以此定制出适合中国本土企业的培训方案。

主讲课程

新晋经理管理技能提升训练、TTT—内部讲师授课技巧训练、赢在角色—管理者在企业中的精准定位、MTP—打造强力中层、有效沟通与激励等。

服务客户

中国电信、中国移动、万科地产、中石油、中国银行、分众传媒、建设银行、民生银行、绿箭集团、万控集团、九洲集团、中顺集团……