课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2021年06月25日-2021年06月26日
【培训师资】 刘洁
【课程费用】¥4,200
【培训地区】福建 - 厦门
【人 气 度】742次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
营销管理学习系列
顾问式销售:用客户思维建立信任关系
主 讲:原高露洁全国销售培训专家、金牌讲师 刘洁
课程时间地点:6月25-26日 厦门
课程费用:4200元/人
课程对象:销售经理、销售主管、一线销售代表;大客户经理;需要与客户沟通的市场推广部及市场部人员。
课程收获
企业收益:
1、为企业培养专业的销售团队,加快业务获取速度。
2、为企业的客户提供专业解决方案,解决客户难题。
3、打造企业专业形象,提高客户的忠诚度,促进企业与客户的长期稳定合作。
岗位收益:
1、学会制作拜访计划表,做好拜访计划;
2、掌握开放式和封闭式提问方式,挖掘客户需求;
3、运用FAB说服公式,打消客户疑虑,说服客户;
4、学会处理客户的异议,与客户达成合作。
课程特色
1、从角色扮演中体会:课程以角色扮演和互动讨论的方式,帮助学员体会客户在购买决策过程的心理变化,以客户的视角来感受专业销售技巧所勾起的购买欲望;
2、从演练中习得:课程穿插实战演练,帮助学员练习和实践销售技巧,通过讲师的精准点评,纠正“销售姿势”;
3、从工具中巩固:课程提供全套专业销售技巧工具,辅助学员课上练习,协助课后巩固和实践应用。
课程大纲
一、开场
1、破冰活动,分组
2、顾问式销售技巧概述
(1)销售角度VS客户角度
(2)销售分水岭
(3)一个中心四大阶段
游戏:趣味图片观察、医生与患者
二、拜访前准备
1、准备的重要性
2、明确拜访目的
3、拜访前计划
工具:拜访计划表
三、开场阶段
1、寒暄的话题
2、拜访目的的陈述技巧
3、魔术棒的使用
练习:拜访目的的陈述、魔术棒使用
四、咨询阶段
1、开放式和封闭式提问
2、机会不等于需求
3、挖掘客户的隐形需求,转化为显性需求
4、漏斗式提问法
5、SPIN提问思路
6、用心倾听弦外之音
7、听出需求背后的需求
8、识别需求的优先顺序
9、清楚、完整、有共识的需求总结
游戏:手机销售、脑筋急转弯、我的梦想家
角色演练:案例实战演练,通过提问挖掘客户需求
五、说服阶段
1、FAB说服公式
2、FAB与需求的关系
3、需求与需求背后的需求
练习:FAB
六、异议处理
1、客户提出异议的目的
2、识别真正的异议
3、客户异议的分类
4、澄清异议
5、理解异议
6、处理异议
讨论:异议分类
角色演练:异议处理技巧
七、达成阶段
1、客户的购买信号
2、临门一脚拿下客户
3、你和客户的下一步
八、综合角色演练
至少两轮综合演练,确保每位学员至少一次全程演练机会。每轮演练结束,邀请学员上台演练。讲师将对两两练习和表演练习进行精准点评。
九、课程回顾
以思维导图的形式梳理课程框架,帮助学员回顾知识要点。
专家简介
原高露洁全国销售培训专家、金牌讲师 刘洁
实战经验
13年销售培训和管理经验,曾任高露洁、DHL、金佰利、美赞臣等知名外企销售培训管理岗位,善于搭建培训体系、开发课程。涉及快递业、制造业、酒店、婴幼儿食品及快速消费品等多个行业,实战经验丰富。
曾成功为高露洁、金佰利搭建全国销售培训体系,完善和细化销售人员能力发展模型。为多家外企开发销售课程,并授课及跟踪辅导,提升销售团队的业务能力,达成绩效目标。
专业背景
美国Achieve Global 专业销售技巧及专业辅导技巧认证讲师
授课特点
语言通俗易懂,实战案例丰富,工具表单实用,互动性强,点评反馈精准到位。
主讲课程
专业销售技巧、销售谈判技巧等。
服务客户
高露洁、美赞臣、中外运敦豪(DHL)、金佰利……
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名
您可能还对以下课程感兴趣