一、项目管理过程概述

1. 项目生命周期的阶段

2. 项目管理工作过程

3. 项目生命周期和管理工作过程的关系

二、过程1：项目启动

1. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点

2. 头脑风暴-项目构思的常用办法

3. 项目申请书的基本方面

4. 项目章程 - 项目启动阶段的正式文件

三、过程2：项目计划——主计划

1. 项目计划的编制过程和内容

2. 编制主计划的主要步骤

① 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则

② 重中之重：任务分解（WBS）

③ 进行任务排序（节点法）——AON方法

④ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技

⑤ 关键路径和GANNT图

⑥ 完成资源计划（人、财、物等）

⑦ 进行项目各项活动的成本估算

⑧ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

⑨ 汇总以上结果制成主计划文档

四、过程2：项目计划——辅助风险管理计划

1. 项目风险管理计划的概念

① 什么是项目风险？

② 项目风险的五个特征

③ 了解项目风险的不同类型

④ 项目风险计划的内容和流程

2. 项目管理风险的流程

① 风险的识别——多种项目风险识别的技术

② 进行风险的估测——定性和定量方法

③ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵

④ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控

五、过程3：项目实施——有效执行和沟通

1. 项目执行过程

2. 更新项目进度

3. 项目实施中的沟通与协作

4. 项目中的有效沟通渠道

六、过程3：项目实施——控制和处理冲突

1. 进度控制方法（挣值法的应用）

2. 将项目变更融入进度

3. 项目进展报告

4. 有效地解决冲突

① 冲突的起源

② 冲突的类型

③ 冲突的解决方式

七、过程4：项目收尾

1. 项目总结报告

2. 项目验收

3. 项目审计

4. 项目后评价报告

第三部分  综合案例讨论和行动计划交流

的：通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。

一、综合案例讨论

1. 项目成败的原因分析

2. 项目团队的表现

3. 项目经理的素质模型

二、行动计划交流

1. 课程总结

2. 行动计划

讲师介绍

 讲师团专家授课！

备    注

课程名称：项目管理最佳实践

课程时间：2021年10月19-20日

课程地点：苏州市工业园区星桂街33号凤凰国际大厦3008室 

课程费用：3880元/人