《管理心理与组织行为学》

【课程时间】1月14-15日/广州
【主    讲】季锴源 实战管理培训专家
【培训费用】RMB3800 元/人 （含培训费、教材费、税费、茶点）

【课程对象】企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、后备管理人才、项目负责人

【课程背景】

管理心理学（英文AppliedManagementPsychology）又名《组织行为与管理心理学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

【课程收益】

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导管理水平，领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

【课程提纲】

第一章绪论

1、心理学管理应用的假设与可能20’

2、管理科学方法论与实践概述10’

第二章管理与心理

1、心理学与管理学的区隔与补充10’

2、以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用10’

3、心理学管理中应用的四大方面知、情、意、行20’

4、7大心理学理念在管理中应用的方法论（技巧）40’

5、应用管理心理学中的计划、组织、指挥、协调、控制10’

6、中国国学管理思想，其隐含的心理学思路与方法30’

7、案例：法国电信公司事件、富士康事件、本位与换位思考、亚利桑那州立大学、水温测试、三国演义、苹果公司、楚汉相争……

第三章情感、人格与决策

1、情感对组织决策的影响，2B、2C业务模式背后的心理学情感决策10’

2、思考与决策的《快与慢》理性VS感性10’

3、组织中员工的性格特质分析与管理应用。四种性格行为倾向：个体心理目标、时间使用、决策习惯、沟通习惯、个人好恶70’

4、四大心理学决策效应，以及其在管理和生活中的应用30’

5、卡尼曼前景决策理论与方法前景理论在管理、营销、激励中的应用20’

6、团队决策中的决策障碍20’

7、案例：吊桥实验、牛仔裤实验、举手表决的利与弊、市长的灾难问题的决策、罗密欧与朱丽叶效应、医药公司的产品定价与定位、法兰克福机场、决策的得到与失去的心理分析、消费者决策的四大要素、责任分散场景、群体极化效应、决策的5大心理障碍、海难求生（活动）。

第四章动机与激励

1、领导者动机调动的心理学三大定性方法10’

2、领导者动机调动的心理学定量方法与等式10’

3、行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用10’

4、赫茨伯格的双因素理论与员工福利和奖励的设置30’

5、考核与绩效面谈的公平理论和应用10’

6、员工沟通中的期望效应与自证预言10’

7、案例：糖果实验、员工本我的工作动机、马斯诺需求、银行抢劫案、高考的动机、共产党三大法宝、毛泽东核心思想、老鼠迷宫实验、老鼠实验2与员工激励、橡树小学实验、霍桑工厂实验、皮格马利翁效应、

第五章组织与角色

1、组织中各个角色扮演的价值和作用10’

2、原生家庭角色行为测试与PAC角色技巧的应用30’

3、组织中人际关系POX模型与领导者实践技巧，人际的黄金三角形20’

4、中国式管理与《华人企业差序化用人格局》40’

5、案例：角色测试、斯坦福监狱实验、李连杰的角色塑造、中国城管、中美博弈、华人企业家识人用人技巧、楚汉相争、忠诚理论与技巧、关系格局

第六章 影响力与执行力

1、管理者向领导者转型从以事儿为中心向以人为中心进行转变10’

2、领导者的定义与行为公式20’

3、心理学非权力影响力的六大技巧与方法30’

4、认知协调与领导者如何进行价值引导20’

5、案例：东星航空的文化、信息传递的技巧、宋徽宗用人、国际红十字会的捐赠、红军的宣传理念与方法、影响力10大技巧测试

第七章 推荐与总结

1、心理学书籍推荐2’

2、心理学电影推荐2’

3、心理学学习建议2’

【老师简介】

季锴源

北京师范大学ZH心理与行为研究所常务所长副教授研究员，北京大学经管学院、清华大学深圳研究院、中山大学、上海复旦大学、上海交通大学、浙江大学、澳门城市大学、法国布雷斯特商学院、西班牙武康大学等总裁班特聘教授；原深圳市中兴通讯管理咨询有限公司总经理、首席讲师[1]；中国教育电视台大型商业创业节目《中国好商机》导师[2]，；深圳经济频道财经主持人、《创业子午线》总策划；创业脱口秀《老季SHOW》主讲人；壹深圳海洋频道《对话海洋》主持人等。广东省人力资源研究会理事，中国心理与卫生健康学会理事；杂志《实效管理》《信息方略》《管理智库》心理学特约撰稿人；《商业心理评论》商业心理主编、首席心理学顾问。

管理培训客户

国内国际院校的总裁班体系课程，包括北京大学管理学院、北京大学民营经济学院、清华大学深圳研究院、中国人民大学太平洋经济研究所、北京师范大学、中山大学经管学院、中山大学继续教育学院、上海复旦大学经管学院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学管理学院、经济学院、传媒学院、继续教育学院、武汉大学、中南大学、云南大学、河南大学、广西大学商学院等总裁办EDP课程。国际BBS法国布雷斯特商学院、UCSI马来思特雅大学、UOSC澳洲阳光海岸大学、UCAM西班牙武康大学等工商管理MBA学位班。

培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于：中国银行、浦发银行、交通银行、南京银行、招商银行、招商银行、建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、中兴通讯、腾讯公司、顶新集团、康佳集团、大铲湾、富力地产、万科地产、南方电网、南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、百度、杭州阿里巴巴、杭州华立集团、武汉健民药业等公司。

刘兴霞  视觉记录师

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