TWI-JI工作指导-如何让员工快速上岗

时间：2月23日

地点：北京

培训费用：1980元

授课对象：

班组长、领班、生产主管、仓库主管、QA主管及其它一线主管。

课程背景：

工厂的安全、品质、交期、效率等是怎么来的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由员工的双手做出来的。但是，现在很多的企业，员工作业中经常出错，员工作业出错就会影响品质或效率或安全等。

那如何保障员工双手做出来的结果呢？答案就在工作教导。

但是在工作教导中，却经常存在：

员工学习作业技能的时间太长

员工不遵守作业标准

员工对工作不感兴趣

员工工作质量不达标

员工不知道如何才能做好

员工培训安排混乱

每个人教导的作业方法不一样

每个人教导的方法不一样

如何有效解决这些问题呢？答案就在本次课程当汇总。

培训目标：

² 理解工作教导方面的职责与重要性

² 掌握有效教导员工的方法，缩短时间，提升教导品质

² 学习如何将好的经验萃取到作业指导书

² 掌握制定培训计划的方法

课程大纲：

第一单元 工作教导 

工作教导重要性认知

² 情景分析：为什么员工老是执行不好

² 回顾：员工出错原因与对策（在管理认知部分有讲解）

² 现场发生的问题与培训的关系

² 员工作业与公司KPI关系

² 员工为何不去做

² 头脑风暴：何时需要训练

² 培训职责矩阵探讨

² 学员展示现有教导过程

­ 选择两个学员，一个做培训人员（师傅），一个做学员

­ 展示现有教法

­ 探讨存在的问题

² 不完善的指导方法示范

­ 示范不完善教法

­ 探讨有何问题

­ 分析出现问题的责任所在

工作教导方法

² 正确工作教导方法演示

² 小组轮流回顾教导的每个步骤

² 教导第一阶段 学习准备

­ 如何让学员放松

­ 为何需要讲解技能的重要性

­ 如何激发兴趣

­ 正确位置三要素

² 教导第二阶段 传授工作

­ 师傅传授时常犯的两类错误及其后果

­ 教三的含义

­ 让员工印象更深刻的两要素

­ 传授时手与口如何配合

­ 如何有效了解学员的理解程度

­ 了解学员理解程度时常犯的两类错误及其后果

² 教导第三阶段 尝试练习

­ 让员工练习时常犯的错误

­ 练四的含义

­ 让员工更有效掌握的四要素

­ 判断学员是否掌握的三个维度与三种手段

­ 纠正员工练习的错误时，员工紧张怎么办

­ 有效纠正员工错误的五要素

² 教导第四阶段 检验成效

­ 安排后续工作的要点

­ 为何需要指定帮助的人

­ 有效检查的两要素

­ 鼓励员工主动提问的五要素

­ 如有有效记忆工作教导的步骤

­ 学员实际演练

­ 根据四阶段法，进行教导

­ 评价教导过程中的问题点

­ 引出“工作分解”内容

单元考试

² 考试：填空题、选择题、判断题、问答题

第二单元 工作分解

步骤分解

² 为什么有工作教导四阶段法还是教不好

² 工作分解表的结构

² 讲师示范：主要步骤分解

² 小组轮流回顾示范过程

² 何为主要步骤？

² 步骤分解的三阶段

² 步骤分解四步法

² 步骤命名的两要素

² 何为要点与理由

² 讲师示范：要点理由分解

² 学员回顾示范过程

² 要点分解的三个阶段

² 要点分解的七个步骤

² 要点分解中经常犯的错误

² 要点描述的三要素

要点理由分解

² 学员实战1：跆拳道系带工作分解

² 学员实战2：每小组实际工作的工作分解

第三单元 训练计划

训练计划

² 小组讨论：我们训练计划的输出应该是什么

² 训练计划表解决的三个问题

² 八步法

­ 八步法演示

­ 每个步骤的要点与理由

² 训练计划表扩展：技能/人员百分比

² 员工技能分级

第四单元  特殊教导

特殊教导

² 特殊指导方法说明

­ 冗长工作的指导方法

­ 嘈声环境下的指导方法

­ 感觉与诀窍的指导方法

第五单元  总结

回顾工作教导、工作分解、训练计划表