基于胜任力-实景招聘与面试技巧

时间：6月28日

地点：线上

培训费用：1980元  特价课不打折

授课对象：

人力资源管理者，管理者，经理/主管等。

课程背景：

谁是公司合适的人才？

在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风。

如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准？

招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关，把好这道关，招到优秀且又符合企业的合适人才，掌握准确的人才标准，及高效的面试技巧，这是招聘甄选的策略。本课程采用旨在帮助面试官建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

培训目标：

² 掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型

² 掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试的正面行为与负面行为

² 掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧

² 掌握基于精准的结构化面试方法，行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力

² 掌握如何挖掘候选人的求职动机，评估稳定性，如何进行薪酬谈判与定薪

课程大纲：

第一讲 招聘面试的重要性   

一.招聘面试的重要性

1. 优秀的人才70%是选的/30%是培养出来的

2. 选错人带来的成本

3. 管理者的最重要的技能之一就是面试评估技能

二.不专业的面试官毁了招聘

1. 面试凭直觉

2. 片面识人-只看专业经历等

3. 不知如何做判断

案例分享

第二讲：聘对人-人才标准   

一．人才标准-冰山/胜任力模型

1. 专业能力

2. 素质能力-（个性特质/价值观/文化）

工具：冰山素质模型（胜任力模型）

案例：华为/阿里巴巴对人才素质能力的要求

示范：研发/生产/销售等典型岗位的胜任力模型

二．典型的个性特质（素质能力）解码

1. 素质能力解码：责任心

2. 素质能力解码：灵活反应

3. 素质能力解码：创造力

5. 素质能力解码：团队合作

三．变革中的社招渠道

1. 社交网站

2. 内部推荐

最佳实践分享：高效而且低成本的招聘：施耐德电气的招聘优化与升级

案例：沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型

第三讲 聘对人-面试技巧   

一. 简历的五看

二．招聘选才中面试官的注意事项

1. 开场技巧

2. 压力性问题技巧

3. 肢体语言的辨识（关注非语言性表现）

4. HR与业务部门的招聘角色定位

角色扮演：如何面试开场，营造面试氛围？

三．面试的流程与技巧

工具：面试的OPAC模型及应用

四. 面试的正面行为与负面行为

视频：你陷入了什么面试误区？

第四讲：聘对人-精准的结构化面试甄选方法  

一. 行为面试法

1. 工具：STAR的组成要素

2. 追问的技巧-工具：5W2H

3. STAR提问的误区

1) 导向型提问

2) 让应聘者明显得知‘意图’的提问

示范：甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题？

a) 挖掘‘学习能力’能力的面试问题

b) 挖掘‘灵活反应’能力的面试问题

c) 挖掘‘责任心’能力的面试问题

d) 挖掘‘团队合作’能力的面试问题

e) 挖掘‘创造力’能力的面试问题

4. 如何进行有效追问

5. 如何进行判断

二．完整的结构化面试提纲

示范：研发工程师/生产主管/销售经理等岗位的完整的精准化面试问题

三．面试大学毕业生

1. 面试大学毕业生的四种学校经历

2. 优秀大学毕业生的潜力模型

3. 校招的四大步骤

最佳分享：宝洁校招的八道题

第五讲：评分与任用决策  

一．挖掘员工的入职动机与稳定性

典型案例分享与总结

二. 面试营销-如何有效吸引优秀人才？

1. 面子-公司雇主品牌/平台/行业

2. 位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展

3. 里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自由度/团队氛围/优秀同事

典型案例分享

三. Offer谈判

1. Offer谈判的工具：MRBBC

2. 如何定薪

典型案例分享

四．优秀面试官的五大能力

工具：面试官能力的测评