n 突发状况的问题分析与预防

Ø 培训失去控制的四个原因

Ø 培训失控的提前察觉与预防

Ø 突发状况处理的三大原则

n 处理突发状况的取巧方式

Ø 24招化解突发状况

Ø 突发状况下的救急工具

Ø 预备的突发状况取巧手段

第五项修炼 语言表达---让平凡的话语充满力量

为什么有的演讲让人或热血澎湃或笑声连场，但有的却让人瞌睡连天？

语言，不仅仅是“说话”而已，肢体动作、眼神表情皆是语言。如何让你的语言更具魅力、充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

n 语言表达的常见错误

Ø 学员听得无精打采毫无兴趣

Ø 一个道理阐述半天，却让人难以明白

Ø 内容贫乏，讲个半天便难以为续

Ø 辞令枯乏，背书或念PPT

n 言辞无力的原因分析

Ø 只重视课程的“正确性”却忽略语言的生动性

Ø 将语言能力混淆于“说话能力”

Ø 忽略了肢体、表情语言的作用

n 提升语言表达能力五大绝学

Ø 渐进叙述法

Ø 如何让案例生动震撼

Ø 如何让说出的理论被人信服

Ø 如何让学员有“去做”的冲动

Ø 如何运用肢体与表情语言

第二部分 课程开发与设计

第一项修炼 课程确立

n 如何确立主题

n 如何确立架构

n 如何确立内容

n 知识点的讲述逻辑

n 四大常用教法的灵活掌握（略）

Ø 互动演练：体验式培训法

Ø 感受示范：启发式培训法

Ø 互动演练：角色扮演法

Ø 头脑风暴法

第二项修炼 课件制作的工艺

n PPT制作原理及作用

n 制作PPT的方法和技巧

n 如何让自己而不是让PPT成为主角

第三项修炼 课程讲授的逻辑

n 在课程设计中的“勾引”元素

Ø 学员为什么对我们说的东西不感兴趣？

Ø 人性中的最容易被“勾引”的密码在哪儿？

Ø 演示：如何从“吸引”到“勾引”（特别是枯燥的技术类问题）

Ø 如何为演讲中设置“因果链”

n 现场示范指导如何将枯燥的课程设计生动

n 培训三大难点突围

Ø 如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜

Ø 如何让你的培训能吸引学员

Ø 如何做到“不是我要教，而是学员要学”

王竟冬老师简介

n 讲师介绍：

Ø 原微软讲师团优秀讲师

Ø 清华大学总裁班特约讲师

Ø 北京大学总裁班特约讲师

Ø 多家知名企业常年顾问

Ø 香港国际培训认证中心（HKTCC）特约讲师

n 授课特色：

从最底层的销售工作做起的实战派培训师，在9年的团队管理工作中总结出一套行之有效的管理者技能提升办法， 9年培训授课超过1200场次，培训人数近150000人次。王老师特别针对现今中国企业培训中“学得快、忘得快”的特点，在传授技巧的同时更加注重思路与规律的分析掌握。让受训学员在培训之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。演讲风格轻松风趣，感染力强。极为擅长将复杂的理论通过案例结合的方式分解为简单实用的技巧与通用的规律。以生动幽默的方法，让学员快速掌握，拥有丰富的现场培训和与学员沟通的经验,并以此定制出适合中国本土企业的培训方案，某大型全国知名啤酒制造企业12次返聘TTT课程，满意度均为100%。

n 精品课程：

Ø 《MTP-中层管理者技能提升》

Ø 《总裁的魅力演讲》

Ø 《走出管理雷区——管理者常犯的错误与角色定位》

Ø 《TTT内训师十项全能修炼》

Ø 《员工职业化系列》

n 服务过的部分企业有：

n 金融类

中国银行、中国农业银行、中国邮政银行、中国建设银行、光大银行、成都农商银行、顺德农商银行、成都银行、民生银行

n 服务类

中国移动、中国网通、中国联通、成都地铁集团、成都机场集、西南民航空管、中国电信集、神州数码集团、数字天下公司、分众传媒、绿箭集团、华润雪花四川公司、拉法基集团、新千里装饰企业、马士基集团、

n 制造业

上海德灵药业公、海思科药业、华信医药、天天纸业、阿尔卡特集团、天威新能源集团、万控集团、九洲集团、中顺集团、中国石油集团、

n 地产行业

蓝光集团、万华房产集团、成都仁恒房产、合景泰富地、

n 王老师部分语录

 要让打伞的人感觉到伞，很简单，把伞撤掉

 慢慢来，比较快——时间管理中，不走回头路，不返工，就是最快

 不能因为觉得自己对得起自己的良心，就肆无忌惮的为所欲为。要知道，好心办的坏事，其破坏力常常数倍于处心积虑的坏心眼儿

 低标准，严要求！高标准常常被人为的无限拔高为高大全，超过凡人接受的极限，容易造成员工破罐子破摔。标准不那么高，但是要求严，让员工养成我的要求并非难以达成，但绝对不容违背的习惯。可能更利于管理

 每个人都生活在自己的圈子里，都会不由自主的认为，全世界的人都跟自己一样。如果按照这种思路做产品和管理，那就必死无疑

 如果您的制度设置总是让偷懒耍滑的才能占到利益，那您的企业必然只会剩下偷懒耍滑的人，这和素质无关

n 客户评价部分：

 蓝光集团：王老师的课程氛围好，授课技巧多样化，能够从不同角度出发让学员从快乐中学习到相应的方式方法

 中国农业银行：TTT对我公司的内训师培训起到一定作用，特别是在授课技巧上，一定程度解决到问题。

 中国平安保险公司：王老师的TTT课程，轻松的氛围利于我公司内训师更加轻松的切实的掌握较多授课技巧，尤其是在针对枯燥的业务知识讲解中能够较好的做到让学员接受并掌握