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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

金牌店长团队管理落地班

【开课时间】2022年02月24日-2022年02月25日
【培训师资】程姣、刘晓亮
【课程费用】¥3,800 
【培训地区】浙江 - 杭州
【人 气 度】422次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

温馨提示:课件下载建议您使用QQ、360、百度或IE浏览器,如果下载错误建议切换浏览器模式,下载问题也可以加管理员QQ:2313655587或微信号:13051501222 直接发送给您。

课程内容

金牌店长团队管理落地班

——中国式人性+美国式PDCA圈,消灭39个执行死角,快速突破门店业绩

 华为、同仁堂、西贝餐饮、美的电器、水晶之恋、六福珠宝等顶级品牌指定课程!

 

学习顾问重点提醒

【超值服务】

凡参训企业将获得价值10万元超值服务:1、课前填写《门店管理问题诊断表》建立永久性客户数据库,终生跟进服务;2、课中现场拿出《8次门店执行力整改方案》;3、课后有《48套执行力工具手册》、《12周天落地行动手册》。10人以上报名门店,课后有集德能商学院落地辅导部专业落地师建群售后服务,跟进落地。这是门店马上拥有战斗力,走向精细化管理,超越对手的最佳选择!!

【课程对象】

总经理、运营/销售总监、部门经理、门店店长、班组长、区域经理、培训经理等。为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金门店组合:老板带队+5名精英店长!

【温馨提示】

课后有商学院-落地辅导部提供的ABC方案:A、现场购买《培训落地指导手册》自己落地;B、在线购买《培训落地教战课程》学习落地;C、邀请专业落地师上门教导落地流程,成立落地小组,推动落地。欢迎来电商学院咨询您专属的学习顾问,本课程也可以量身定制门店执行力专题内训,欢迎来电咨询。

 

一、店长,给你一个门店,你会怎么管?

业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:执行力!!SOP缺陷型、爱拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎头蛇尾型、组织沟通不畅型等执行类病毒,如何消灭?首先要查出执行类病毒滋生的温床,跳不出以下7大病因:
1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法
2、门店流程精细化管理还不规范
3、门店文化植入不到位
4、员工带教不到位
5、店长管理方式老化,员工激励机制老化了
6、店长本人领导威信不够,没有建立纵横执行力系统
7、门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领门店解决问题机制
我们知道,店长对门店的绩效贡献可以占到50%-80%,在不增加其他门店投资的前提下,只要改变店长的领导风格与管理能力,业绩平均可以提升21%。所有一切门店执行力根源答案只有一个:店长的能力,即:没有找到一套提升门店执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题,在集德能商学院刘晓亮老师、程姣老师两位专家的带领下,结合团队28年门店管理培训与辅导经验,独家研发了PDCA圈门店执行力模型:只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”,执行力就有了,业绩就水到渠成了。欢迎提前预定学位,接受刘晓亮老师和程姣老师两位专家VUCA时代的人员管理的绝学!!

二、本课程可以解决八大门店执行力

1、工作计划无执行力。月计划周计划日计划虎头蛇尾。
2、目标达成无执行力。教会打造100%门店目标达成追踪系统。
3、制度流程无执行力。精细化管理不到位,店长管理技能缺乏。
4、员工带教无执行力。新人上手太慢。快速制定与提升新人带教系统。
5、有效沟通无执行力。,管理要本位,沟通要换位。不懂人性起冲突。
6、威信授权无执行力。指令无执行,员工不服从,三招教会你强大的威信、气场、授权能力,员工彻底服你。
7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人,学会通过有效检查绩效反馈工具提升运营效率,追踪提升业绩
8、解决问题无执行力,每天问题一堆堆,学会鱼骨图分析问题解决问题的方法。

 

三、我们提供2天门店执行力整体解决方案(14小时)

模块一:PDCA圈闭环模型,是提升门店执行力的基石
一、抖音时代,门店执行力不足的四大原因没有变
1、一切门店管理玄机都藏在PDCA四个字母中
2、PDCA圈是所有门店管理问题的万能“粉碎机”
二、PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石
1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力
2、门店没有执行力,效率改善、业绩增长就成了无源之水
【本单元原创执行工具】PDCA圈闭环模型、顾客生意ABC法则
模块二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升门店执行力
第一单元:P-如何向工作目标要执行力?
一、部门门店工作计划为什么总是虎头蛇尾?
1、月计划不清晰?周计划没时间?日计划为什么会没结果?
2、工作计划执行无果的“三员”店长
二、公司目标达成率低的原因: 目标管理3根“龙骨”松了!
1、店长陷入目标管理5个雷区了吗?
2、你的分解方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪?
①、有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?
②、PK后遗症,员工疲惫了,奖励不上心,怎么办呢?
③、大部分店长目标追踪方式单一,形成不了合力,构成不了目标管理闭环。
三、员工目标达成率低,肯定是门店机器21颗“螺丝”松了!
1、对照21个目标精细化管理的追踪动作,找到差距!
①、一本日志②、两个活动③、三项文化④、四大机制
⑤、五类墙报⑥、六种例会,你会操作吗?
2、目标达成神器:《6A目标追踪系统》100%帮到你
3、现场整改:拿出你部门/班组/门店的目标达成率低的改善提案
【本单元原创执行工具】:目标承诺法、目标激将法、VPC销售流水线、周目标进度纠偏表、专项积分制、6A目标追踪神器
第二单元:D1-如何向有效沟通要执行力?
一、管理要本位,沟通要换位
1、直指人性,有效沟通三个境界,你懂吗?
2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性
二、在现场如何有效下达指令?如何通过沟通提升门店凝聚力?
1、下达工作指令的三步沟通术
2、提升凝聚力的沟通神器:甄嬛管理法
4、你必备两大沟通工具:同理心沟通法,员工情绪管理五部曲
5、刺头员工怎么沟通?一剑封喉!店长下达工作之后,员工爱理不理,怎么办?
三、案例分析:我门店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工?
【本单元原创落地工具】:有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲

第三单元:D2-如何向员工带教要执行力?
一、新人带教与人才复制制约了门店扩张的速度,怎么办?
1、员工带教五个老大难问题:
新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、熟手难以复制
2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法
二、专业店长OJT教练模型四步法
1、解决岗位技能不足问题,现场操作?
2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工,如何操作?
三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工?
1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》
2、熟手如何变高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造业务能手
四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密教练术
【本单元原创落地工具】OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会
第四单元:D3-如何向领导威信要执行力?
一、没有威信就没有执行力
1、《我是谁?》角色排序的启示
2、店长如何做好“五好”角色,理顺角色转换的执行力?
3、修炼个人气场的359工程,让门店员工立马服你,如何做到?
二、威信来自领导思维方式改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变
1、为什么头脑里只有销售/技术思维,没有管理思维?
2、管理思维四大转变:①交付工作三步法; ②有效授权三部曲;③行为改变五环图;④执行力系统=纵向执行力+横向执行力,如何开发?
3、“全员操心法”彻底调动全员执行力的落地神器
【本单元原创落地工具】:“铁三角”执行力模型、全员操心法、个人气场359修炼工程、门店授权三部曲、100%制度落地五部曲、新官上任五步法

第五单元 C-如何向绩效检查要执行力?
一、没有检查就没有结果。
1、检查工作的技巧,你懂吗?
2、店长,你对员工的绩效反馈方式老化了吗?
二、九种不同类型员工的“问策”
1、九种钉子户 2、九种检查对策 3、检查工作沟通三部曲
三、反馈员工工作的策略与工具
1、工具:检查工作十字方针
2、案例分析
【本单元原创落地工具】:九种员工问责法、检查工作十字经、检查工作沟通三部曲、曾国藩八字法

第六单元:A-如何向问题改善要执行力?
一、如何带领门店解决门店问题?
1、责任感让你看到问题本质,如何做?
2、带领门店解决问题的头脑风暴法,如何做?
3、如何利用“鱼骨图”解决门店管理问题?现场练习
二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?
1、“神秘顾客制”如何操作?2、预防问题法如何操作?
三、案例分析:某门店新员工离职多,表面是工资低,实际是师徒制形同虚设,店长为什么解决不了本质问题?
【本单元原创落地工具】 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5WHY法

模块三:现场拿出811整改提案,制定90天落地计划表
(特别说明:1、本课程配套《48个执行力工具》、《12周行动计划表》,您可以选择ABC三种落地方案:A方案-购买《培训落地指导手册》,自己落地。B方案-登录“落地云课”公众号,学习在线专家视频课程,教您落地。C方案-您也可以邀请集德能的落地老师上门1天,教你们有效落地,成立落地小组,快速启动“训管一体化”计划。2、本课程可以为企业量身定制门店执行力内训课程,严格执行“483内训品质控制标准”。如有需求,欢迎咨询商学院您专属的学习顾问。)

 

 

★ 讲师简介刘晓亮先生
实战门店管理专家
中小企业执行力战略专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

程姣老师
门店管理提升专家
6A标杆门店系统创立者
8年品牌加盟商总经理资历
门店四客循环系统原理创立者
中山大学继续教育学院EMBA班特聘讲师

 

 

★ 课程投资

原价4800元/人,3人以上特价优惠3800元/人,(,含版权教材、落地手册、听课证、茶点)

时间地点

113-14日  广州    224-25日  杭州    310-11日  西安    324-25日  北京    412-13日  厦门    426-27日  南宁    511-12日  成都    525-26日  广州    615-16日  杭州    629-30日  西安    714-15日  武汉    728-29日  厦门    811-12日  南宁    825-26日  成都    913-14日  广州    927-28日  杭州    1019-20日 西安    1102-03日 北京    1116-17日 厦门    1212日  南宁    1215-16日 成都

 

 

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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