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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

《TWI一线主管技能训练》

【开课时间】2022年03月30日-2022年03月31日
【培训师资】段老师
【课程费用】¥3,680 
【培训地区】江苏 - 徐州
【人 气 度】386次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

 TWI一线主管技能训练》          

时间地点:  3月30-31徐州    6月22-23郑州   8月12-13北京  12月2-3北京

费用标准: 3680/人 (包括场地费、培训费、教材费、税费以及上下午茶点等);。

           (郑重声明:本课程免费享受复训;参加一门课程同一老师其他课程享受折扣 

课程背景

基层管理干部承担着工作业绩与人员教导的双重重任,不仅要有效的管理日常工作素,还要协同其他部门共同处理各种问题。    

然而,随着人员更替、晋升、调岗、作业不熟练、流程变更、工作关系复杂和安全隐患的频繁发生,给基层管理人带来无穷的困惑。作为基层干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?

员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成

同样的问题总是重复发生,再三叮嘱也没有用

工作不统一、流程标准不执行、不同的人做出来的结果千奇百怪,反工、重复导至工作效率低

工人流动性大,刚成熟又离辞了,工作总是在救火

布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距

团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情

自己忙得象头“驴”,不断的问题依然发生

……    

如何搭建起基层管理者的“黄金屋”?

本课程旨在帮助企业打造出一支钢铁般的基层队伍,在短时间内让其掌握先进的工作和管理方法,提升工作效率、减少事故发生、改善团队士气、让工作一次做到位。

2-3天的《TWI-基层主管人员技能训练》将告诉你一套系统而实用的工作管理方法。   

本课程特邀请工业领域工作教导训练专家,具有25年工厂管理实践经验、原富士康科技集团IE学院副院长为学员讲授。风格生动、互动性强,讲解深入浅出、极易理解,擅长教练、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式,能利用真实的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,并安排时间组织现场交流、专家答疑等。本课程已在全国数百家大型企业得到实践和验证,充分证明!全国唯一,值得您的期待!

课程特色

明确基层主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与观念

掌握基层管理的整体框架,掌握工作知识的基本构造和内容

掌握工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

掌握工作关系处置的技巧,减少因员工关系不协调而导致工作异常

掌握工作流程的基本要素及改善的基本方法,以持续改进我们的工作流程

掌握工作中的安全事故是如何形成的,以及如何处置并训练员工

授课方法讲授法,演练法,讨论法,案例分析法、游戏法、影片法等。

适合对象部门主管、主任、基层班组长、储备干部等

培训课时:2天(6小时/天,12

课程大纲

引子:

怎样经营企业才有效?

用什么方法帮企业挣钱?

第一讲:TWI-概论

1节:自我认知

1. 班组长管什么?

2. 我的角色

3. 我的使命

4. 现场的问题归类及解决方法

2节:TWI发展历程

1. 思考:工作现场是否有经常需要训练的人?

2. 什么是TWI?

3. TWI-四大特征

4. TWI源于工业,用于工业

5. TWI 历史背景

6. TWI-在美国

7. TWI-在日本的发扬光大

8. TWI在中国

3节:企业对TWI的需求

1. 生产车间对班组长的要求

2. 班组长对TWI的需要

3. 班组长必备的两种知识和四种技能

4. 我们应该怎么做?

4节:TWI四阶段法——PDCA循环

1. PDCA的起源

2. PDCA介绍

3. PDCA的三个基本特点

5节:TWI认证

1. 工作教导的认证内容

2. 工作关系的认证内容

3. 工作改善的认证内容

4. 工作安全的认证内容

第二讲:TWI-工作教导(JI)

1. 思考:为什么要进行工作教导?

2. 互动小游戏:

3. 工作教导的重要性

4. 工作教导-JI的定义

5. 工作教导-JI-实施的五个步骤

5.1 技能盘点

技能盘点从三个方面进行

1) 制作《班组岗位技能一览表》

演练《班组岗位技能一览表》

2) 制作《岗位人员技能评估表》

演练《岗位人员技能评估表》

3) 界定关键岗位员工

Ø 《关键岗位员工分级评价基准表》

Ø 关键岗位员工分级基准

Ø 对岗位员工建立《分级台账》

演练:关键岗位分级

5.2 工作分解

工作分解从三个方面进行

1) 设计《工作分解表》

演练:工作分解

2) 分解“工作步骤”和“工作要点”

演练:寻找“工作步骤”和抓取“工作要点”

3) 整理《训练物资清单》

演练:训练物资清单

5.3 四阶段法

工作教导四阶段法

1) 第一阶段:教导准备

演练:教导准备的训练动作

2) 第二阶段:传授技能

演练:传授技能的训练动作

3) 第三阶段:让他试做

演练:让他试做的训练动作

4) 第四阶段:验证成效

演练:验证成效的训练动作

5) 演练:《工作教导要领书》作业

5.4 OPL

OPL的定义

OPL-点滴教育的三个特点

OPL-从四个方面进行

1) 确定《工作技能一览表》《工作技能评估表》

2) 准备《工作分解表》及《训练物资清单》

3) 熟悉《工作教导作业要领书》步骤和方法

4) 做好《工作教导评价记录表》

演练:工作教导评价

5.5 教导考核

为什么要考核?

教导考核从四个方面进行

1) 制定《TWI训练激励制度》,明确规则

2) 制作《员工能力矩阵训练控制台账》,定期统计考核扰

3) 定期做业绩排名、PK

4) 按时兑现奖励

6. 总结

第三讲:TWI-工作关系(JR)

1. 思考:为什么要掌握工作关系?

2. 互动讨论:

3. 案例1:高低之争的启示

4. 工作关系-JR的定义

5. 工作关系-JR-实施的四个步骤

5.1 了解员工

了解员工从二个方面进行

1) 《人事档案》资料

2) 日常工作行为

5.2 发现问题

工作关系矛盾的四种类型

1) 案例2:个人交恶的案例

演练:人际关系处理卡之“发现问题”

5.3 四阶段法

工作教导四阶段法

1) 第一阶段:掌握事实

演练:掌握事实的训练动作

2) 第二阶段:制定措施

演练:制定措施的训练动作

3) 第三阶段:实施措施

演练:实施措施的训练动作

4) 第四阶段:确认效果

演练:确认效果的训练动作

5) 演练:《人际关系问题处理卡》作业

人际关系四要点

1) 及时沟通及评价

2) 适当给予表扬

3) 预先告知相关异动

4) 挖掘员工潜能

5.4 提升魅力

权力与魅力的关系

提升个人魅力从四个方面

1) 提高执行力

演练:执行力方法

2) 学会沟通和聆听

演练:沟通与聆听

3) 掌握激励技巧

演练:激励技巧

4) 拥有正能量的心态

建设性批评“七原则”

班组长不能被容忍的五种失误

6. 总结

第四讲:TWI-工作改善(JM)

1. 思考:为什么要掌握工作改善?

2. 互动讨论:“罗生门”的启示

3. 思考:何谓改善?

4. 工作改善-JM的定义

5. 工作改善-JM-实施的四个步骤

5.1 掌握方法

工作改善要掌握五个方法

1) 头脑风暴法

演练:头脑风暴法

2) 5W1H

演练:5W1H

3) 五五法

演练:五五法

4) ECRS原则

演练:ECRS

5) 动作五要素

演练:动作五要素法

5.2 了解现场

了解现场从九个方面进行

1) 材料

2) 设备

3) 工具

4) 设计

5) 安全

6) 机器

7) 配置

8) 动作

9) 整理整顿

演练:现场排查

5.3 四阶段法

工作改善四阶段法

1) 第一阶段:作业分解

演练:作业分解的训练动作

2) 第二阶段:检核细目

演练:检核细目的训练动作

3) 第三阶段:创造对策

演练:创造对策的训练动作

4) 第四阶段:推动新法

演练:推动新法的训练动作

5) 演练:《作业流程分析与改善表》作业

工作改善四要点

1) 领导参与是保障

2) 关注绩效是结果

3) 全员参与是根本

4) 持续进行才有效

5.4 全员提案

何谓提案改善

全员提案从四个方面

1) 统一认知

2) 确定组织

3) 制定规则

4) 定期评选

全员提案改善四个

持续改善为什么难持续?

6. 总结

第五讲:TWI-工作安全(JS)

1. 思考:为什么要掌握工作安全?

2. 看图找危险:有哪些危险?

3. 思考:事故是怎样形成的?

4. 工作安全-JS的定义

5. 工作安全-JS-实施的四个步骤

5.1 组建小组

组建小组从四个方面进行

Ø 队名/队呼

Ø 组织

Ø 职责

Ø 团队介绍

演练:成立小组

5.2 隐患排查

隐患排查从三个方面进行

1) 材料

2) 设备

3) 工具

演练:隐患排查

5.3 四阶段法

工作改善四阶段法

6) 第一阶段:掌握现状

演练:掌握现状的训练动作

7) 第二阶段:找出重点

演练:找出重点的训练动作

8) 第三阶段:制定对策

演练:制定对策的训练动作

9) 第四阶段:设定目标

演练:设定目标的训练动作

10) 演练:《工作安全危险预知训练记录卡》作业

工作安全要抓好四要点

1) 风险评级抓源头控制

2) 加强监督抓隐患整改

3) 总结工作抓整改提高

4) 更新理念抓积极因素

5.4 安全措施

安全措施从七个方面

1) 找隐患

2) 定标准

3) 早改善

4) 多培训

5) 勤检查

6) 不姑息

7) 三级教育

工作安全需注意的问题

6. 总结

第六讲:班组日常管理

1. 班组管什么

2. 明确三件事

3. 控制三件事

4. 一日四件事

5. 做好“四自”管理

6. 锻炼四项基本能力

7. 落实三检制

8. 做好三按

9. 班前四检查

10. 班中五注意

11. 班后四作业

课程总结提问、答疑

 

师资介绍:

段老师   精细化管理专家10年富士康管理实战经验;8年企业第一线咨询辅导经历;中国HR3000强专业评委中国才富杂志特约撰稿人河南电视台《职场传奇》栏目特聘顾问;深圳市台商协会首席精细化管理培训师;国际社会责任组织(SA8000系统)中国广东审核小组审核专家;200余家各类企业管理改善主导,1000余次现场巡视,1600余场内部培训课程

曾任:富士康科技集团(郑州园区)副总经理;富士康IE学院副院长;意大利德龙建伍集团(东莞厂)厂长

主讲课程:

精细化管理方法类(中高层

TQM全员品质管理》、《安全决定成败》、《工厂精细化生产运营模式》、《工厂全流程编写实务》、《精细化现场改善十大秘籍》、《精益生产价值流过程控制》、《设备综合效率分析计算与改善》、《生产技术工艺与管理》、《制造企业成本管理与控制》、《制造企业精细化管理七手法》、《制造企业生产效率管控》、《制造企业项目化管理》、《制造业成本管理与控制》、《智能制造技术与工业自动化》8D问题分析与解决》、《PDCA与实操工具应用》、《标准工时与生产线平衡实战训练》、《防错法应用》、《工厂班组精细化管理》、《工厂质量意识及实操手法》、《工业工程实操训练》、《精细化7S长效机制导入》、《精细化现场改善十大利器》、《零件测量与质量控制技术》、《零缺陷质量管理》、《卓越班组长管理能力提升训练》《工业40与中国制造未来》、《精益思想解读与中国式精益生产实践》、《领导管人流程管事》、《制造企业生产管控模式》、《中国式精细化管理》APQP与PPAP》、《FMEA》、《SPC统计过程控制应用》、《TS16949五大核心工具》等

温馨提示:此课程可量身订做内训,欢迎订购!

 

 

 

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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