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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

《重在预防的四全精益品质风险管控》

【开课时间】2022年10月14日-2022年10月15日
【培训师资】杨华
【课程费用】¥2,800 
【培训地区】广东 - 东莞
【人 气 度】275次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

重在预防的四全精益品质风险管控

【课程时间】1014-15

培训地点东莞

【培训费用】RMB2800 元/人 (含培训费、教材费、税费、茶点)

【课程对象】公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员

 

【课程背景

价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,也是广大客户的共同关注,成为我们提高质量的瓶颈。

质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识,成为自已工作的一部分。同时,TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具,一个好汉三个帮,让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理,管理好坏靠人才。

 

【课程收益

u    从基础的质量内含切入,使学员所学知识系统性更强

u    通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性

u    通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能

全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质

明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢

结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策

揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法

深层次进行质量统计手法的讲解,让学员不再似懂非懂

通过学员的参与练习,让学员轻松掌握FMEA等质量统计工具

通过知名公司QCC活动全程展示,让学员更直观地进行学习

通过对提供质量统计软件的讲解,让质量统计工作变得轻松高效

 

【课程提纲】

三.课程内容(共二天)    

 

     

一、提高质量意识保障产品质量

1、21世纪是质量的世纪               2、质量是由顾客定义的

3、影响产品质量的五大因素           4、质量意识的内涵

5、没有质量就没有数量               6、不良品是最大的浪费

7、质量意识培训的九种形式          8、员工应具备的十种质量意识

9、质量意识提升五大方法            10、质理管理的四不政策和五不放过

11、本章重点知识回顾竞赛试题

故事:1)好心办坏事  2)千万元的质量赔款

视频:改善之歌   

案例:1)华为机器的三化一稳定战略  2)华为机器质量优先关键策略

      3)华为机器基层管理必须掌握的十六种技能 4)华为产线员工品质系数激励

经验分享:《培训行为转化表》  《质量责任书》 《下工序拜访活动》

工具:1)质量保证责任书  2)品质警钟活动  3)质量看板具体内容 3)OPL

二、TQM四全质量管理理解与实施

1、质量管理三步曲                  2、TQM之基本观点与内含

3、TQM推行八大步骤                 4、员工的四种意识和三种检查

5、领导在质量管理中发挥的四大作用   6、质量管理的十倍法则

7、质量问题预防六大方法             8、持续质量改进五大方法

9、质量能力模型                     10、用一个案例学会PDCA戴明环

11、质量零缺陷的核心与十四大原则    12、本章重点知识回顾竞赛试题

故事:1)遗憾的最后一公里           2)如此返工,成本太大    

案例:1)知名企业质量改善提案       2)月行一善     3)品管过程地图  

4)华为机器鱼骨图应用案例      5)美的PDCA应用案例

讨论: 1.质量问题到底谁该负责  2.华为机器真实质量案例原因分析及对策

 

三、生产过程质量问题预防

1、有效实施生产质量管理的13个重点    2、生产现场质量的保证:三化管理

3、员工的四种意识与三按三检制         4、关键工序控制的七种方法

5、减少生产与质量部门不必要冲突       6、提高直通率十大方法

7、生产各阶段质量风险管控             8、员工培训之教三练四

9、解决问题的T型思维                 10、从三个方面系统改善质量问题

11、本章重点知识回顾竞赛试题

案例:比亚迪凌晨质量会议         讨论:生产与品管到底是一种什么关系

互动:1)方法不同,结果不同  2)作业模拟  3)案例学习质量问题系统解决方法

经验分享:1)录像分析作业不良   2)麻烦报告板  3)美的班组七大禁令

          4)美的员工发展职业通道   5)丰田人才333制  6)美的公司训练道场

    7)华为新员工上岗资格获取流程

表格《全面特性矩阵图》  《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》

视频:1)日本佳能现场管理及改善视频  2)JI员工教育导视频

工具:1)画圈罚站   2)PFMEA案例分析   3)B-A表  4)变化点管控表

 

四、品管部零缺陷质量管理

 

1、质量目标建立应注意的四个问题      2、品管单位的二大角色和三大责任

3、检验机构的四大权限                4、质量检验的四大功能与不良等级定义

5、专业检验人员的素质要求            6、检验频率与检查站设置的四大原则

7、首件检验五种时机                  8、工序质量巡检的八大要求及三字原则            9、员工作业的四不原则                10、成品质量检验的三大注意            11、质量检验转移规则的使用           12、四种取样方法说明

13、本章重点知识回顾竞赛试题

讨论:1)为什么他们做不好专业品管    2)专业品管需具备什么特质

案例分享:1)检验规范范例 2)巡检表范例  3)首件检查表范例

找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题

案例:1)检验指导书包含八项内容  2)检验员的十大禁令

方法分享:1)华为机器对来料和成品检验的具体要求 2)丰田A3报告  3)本田五原则报告  4)通用PCR报告  5)丰田管理者花几个小时走完一百米

五、 零缺陷质理管理有效工具

1、问题就等于机会                         2、8D报告基本要求            

3、8D改善方法具体应用说明                4、8D 报告编写常见十个问题及对策                           5、用一个案例学习8D                      6、用一个案例学习QCC

7、本章重点知识回顾竞赛试题

案例分析:1)华为公司对8D报告编写指导方法  2)华为8D报告之24485要求

2)TCL公司获得2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习

互动:指出此8D改善报告都有那些问题   

 

六、零缺陷质量管理从我做起

 

1、营销过程质量管理方案              2、产品质量投诉处理六步曲

3、设计过程质量管理三关键与四大误区  4、供方质量管理八大方法          

5、供应商评估的八大指标和十大误区    6、本章重点知识回顾竞赛试题

文案范本:《零缺陷质量管理手册》  《华为公司供应商考核与绩效评估表》

讨论:1)为什么此产品成了短命的孩子    2)三种特殊供应商如何质量管理

分享:1)供应商分层管理   2)华为公司供应商管理的一会一表一报制度 3)上海大众供应商评估方法  4)华为机器新产品认证流程  5)海尔电器供应商变更管理

案例:1)FFMEA 运用  2)40万元质量损失

课后作业:学员完成《培训行为转化表》

采取授课为主,辅之以现场答疑等互动交流方式进行,培训内容注重实用性,穿插了大量案例分析,故事以及小组讨论。对重点内容辅之以练习加强理解,并让个别学员分享成功实践经验,为我所用。

本课程结束后,结合课程内容,老师将提出32项行动转化改善需求,作为学员课后作业,让培训真正见效

 

老师简介

杨华 老师

精益生产与班组建设培训咨询专家

深圳市质量奖专家评审组成员

中国管理科学研究院学术委员

“中国管理创新人物特别贡献奖”获奖者

中国科学院EDA中心选聘讲师

华为公司咨询项目辅导顾问

工作资历

1997.3---2000.2    三洋电机(蛇口)有限公司半导体事业部生产推进改善部部长;

2000.3---2004.9    伟创力科技(深圳)公司品质部经理;

2004.9---2008.9    培训机构项目经理;

2008.9  至今       培训机构首席培训咨询师

咨询培训过行业涉及:电子、通讯、化工、电力、服装、食品、机械五金、汽车、注塑、玩具、金融、房地产、贸易、印刷、纸品包装等

 2020年已拥有八年世界五百强企业管理经验和十六年的培训咨询经验,经历过近千场培训,多次辅导过美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团和国有企业,积累了丰富的咨询辅导和培训经验

代表性企业有(详细培训咨询经历见PPT版简介):

电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力

汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺

医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、众生药业、汤臣倍健、无限极、维力生物、开瑞利特

通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、华星光电、OPPO、VIVO、广东长虹、索尼、小米

电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、国家电网、吴泾二电

食品烟酒:洋河酒厂、古井汞酒、雪华啤酒、好日子烟草、迎驾贡酒、康师傅、黒牛豆奶、德力士糖果

纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、

五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁、银宝山新、欧普照明

机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、日立电梯、奥瑞普轴承、中联重科、雷沃重工,三一重工

印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东风印刷、金三普

石油化工:中石油、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、盐湖集团、中海油珠海新能源、科顺防水

制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔

儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、美泰

电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存

地产建材:鸿荣源地产、中海物业、华润置业、新明珠

 

业绩与评价

不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师,棒!!------广汽丰田

培训咨询经验丰富,专业能力强,工作态度认真负责,愿意付出------华为机器

杨华老师讲的非常实用,立即让杨华老师为我们进行精益生产的咨询————广东长虹

第一年请杨老师讲质量,第二年讲成本,第三年讲班组,第四年讲改善,希能与杨老师长期合作

------东风印刷

讲课风趣幽默,语言形象生动,表达能力强,具极强感染力,理性与激情兼备------富士康

公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程,培训实用性强,学员很认可------美克化工

不但给思想,更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药

擅长采用多种教学方法,增强互动,使学员可在互动中受到启发------古井汞酒

讲的很好,有机会一定还要合作------中建钢构

 

主讲课程

TWI一线主管四项核心技能》 《TPS精益现场改善与现代IE》《TQM全面质量管理与品质零缺陷》

TPM全员设备维护》 《生产现场十大改善利器》《TCM全面成本管控》

 

主要咨询辅导项目

TPS精益生产管理》 《TQM全面质量管理》 《TPM全员设备维护》 《班组建设》 《5S推行》

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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