流程绩效：让业务流程自动管理组织绩效的空白地带

（1天）

课程时间：

2017年4月20日上海     2017年7月27日上海

培训费用：3200元/人（含培训费、资料费、税金、午餐、茶点等）。

外地客户可协助预定住宿，费用自理。

| 学习对象

企业业务流程管理者、绩效改进专业岗位、流程管理专业岗位管理者

| 课程大纲

1.流程规划

流程资产盘点

流程拓扑规划

2.流程设计

流程图设计

流程角色设计

流程责任分解

3.流程监控

流程目标

指标设计

流程绩效仪表盘设计

4.流程改进

流程绩效差距分析

流程改进

流程再设计

流程再造

| 学习目标

学习流程型组织的建设理念、方法和工具

掌握建立流程型企业从业务价值链建模到用流程管理到岗位绩效的五步基本路径

掌握持续改进业务流程和有效提升组织绩效的方法与工具        

尝试将企业管理建设成为具备“自适应系统Adaptive System”的流程型组织的核心竞争力

| 成功案例简介

| 项目专家简介

流程型组织建设首席顾问  王翔

国际流程绩效咨询专家、《流程圣经》首席翻译专家

实战经验

历任Oracle、IBM、Dell等多家跨国公司技术经理、市场部经理、业务发展经理、PRITCHETT

中国区总经理兼首席顾问；注重对国际优秀的流程绩效理论的融通与整合，长期保持与国际流

程教父Alan P. Brache 艾伦·布拉奇先生的学术交流与项目合作，结合中国企业特色，开发出

“398流程绩效方法论”，获国内外企业运用实践的检验。

为国内多家企业，如太平鸟、纯生啤酒、中国移动、万科等实施流程绩效的落地咨询和顾问工

作，为企业解决公司战略不能落地到部门和岗位可执行绩效的痛点问题。

| 客户评价

嘉宝莉涂料 人力资源经理 常英琪

王老师教给我们系统性的思考问题，用流程去解决部门之间的问题，用流程自动管理绩效。听了课程之后一方面在思维上有了突破，另一方面在实战性上学到了很多实用性的工具。

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九阳股份 项目经理 景瑾

我们想通过学习流程管理，使我们的流程在执行过程中能有效落地。老师经历很丰富，讲课专业程度很高，同时课堂气氛很活跃，老师运用大量的事实和案例的分析来帮助我们，解决我们企业中遇到的具体的问题。

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方太厨具 体系管理经理 肖巧玲

让我感触最深的就是王老师说让流程管理为经营服务以及为企业战略落地服务的理念，并且为我们企业提供了一套切实可行的系统的可落地的方法论和工具。企业是一个赚钱的商业机器，如果想知道这个机器运作的原理，并且想用流程绩效管理方法工具让企业商业机器面向客户能够有效并且自适应的运转的话，我相信来到王老师的课堂会给你带来许多感触和启发，一门有价值有意义的课程。

另有以下相关课程

组织流程绩效改进工作坊（暨流程绩效改进师认证班）（3天2晚）

2017年5月25-27日、8月24-26日  上海    7800元/人