如何跟你的用户沟通 :‘我’时代的营销思维与方法论

主讲老师：原微软在线中国区高级市场总监 - 张椿龄

课程时间：2017年2月25日

上课地点：广州

课程费用：2800元/人（（含培训费、资料费、税金）

课程对象：中小型创业公司老板、企业营销负责人

移动互联网大潮之下，各种营销概念和工具甚嚣尘上，管理层也迫不及待地运用这些理念和工具对企业的营销战略和战术进行改造和升级，以适应市场和客户的需求。

作为规模较小、预算有限的中小企业，如何在各种概念和工具的选择之中，真正抓住品牌营销的本质，与客户和消费者进行触及深层次需求的沟通对话，区别于竞争对手，建立起企业需要的品牌联想，并借此实现品牌的溢价能力；本次分享将讨论在“我”时代（移动互联网时代），企业的营销模型及思维需要做什么样的调整或重塑；回顾、分享- 消失的摩托罗拉、困惑的诺基亚、挣扎的三星、仍然强势的苹果及其它创新模式的移动互联网公司，这些著名企业在MKTG模型方面的实践和问题，探讨新兴的移动互联网企业的营销创新带给我们的思考。

1、案例丰富准确：全球 500 强企业案例，国外商学院理论体系；

2、讲师经验丰富：从销售代表到中国区市场部总经理，多年实践分享；

3、跨界共享互动：从快消品，消费电子，到移动通讯 / 移动互联网行业，行业跨度和应用丰富；

4、思维触动深刻：从营销原理到典型案例层层深入，激发学员对营销本质的思考。

镜像神经元：人脑特有的一种神经细胞，看到别人做某个动作，和自己做某个动作，它都会兴奋。换句话说，在镜像神经元“看来”，看到别人做某个动作，和自己做某个动作是一回事，所见即所为。镜像神经元有两个作用，一是“内模仿”。看别人做，仿佛自己也做了，需要的时候就会做了。第二个作用是由己达人、以己度人、将心比心、共情理解。
多巴胺：由脑内分泌，可影响一个人的情绪。Arvid Carlsson确定多巴胺为脑内信息传递者的角色使他赢得了2000年诺贝尔医学奖。多巴胺是一种神经传导物质，用来帮助细胞传送脉冲的化学物质。主要负责人的情欲、感觉，将兴奋及开心的信息传递，也与上瘾有关。
同侪压力：这个世界上每个人都是孤独的个体。所以个体会本能地通过观察他人的行为来影响自己，而觊觎他人的东西是人类的本性。如果与他人不同，很容易形成焦虑，及对存在感的需求。
洞察力：这个世界上每个人都是孤独的个体，本能地通过观察他人的行为来影响自己。
想象力：意外才能变现，给消费者留白（想象空间，参与感）。
创造力：固定行为模式、奖赏回路、触动无意识行为、视觉信息、创造脑部识别。
这些概念与营销有着怎样千丝万缕的联系，又怎样影响着营销的思路？2月25日，相聚博学堂，且听张椿龄老师的阐释与分享。张老师极擅长从一个小主题切入，然后生动地剖析营销最本质的层面，自然而然引导学员对营销的深层次思考。