基于素质评价的人才甄选与结构化面试技巧实战训练营

一、培训背景

“如何在最短的时间，以最直接的方法对候选人进行判断？”

“相同岗位的人员，区别其业绩与一般的显著要素是什么？我们如何基于这些显著要素开展人员招聘？”

《基于素质评价的结构化面试技巧》课程从素质模型出发，围绕基于素质的问题设计、面试访谈、微表情识别3大部分系统地阐述了基于素质评价的招聘面试技巧。

课程目标：能独立完成岗位核心素质（胜任力）的提取；

能基于素质开展面试问题的设计；

能运用STAR技巧、行为访谈技术和微表情识别技巧开展候选人甄选。

课程特色：微表情识别的视频教学与分析。

大量的案例、场景和表单，现场运用。

授课方式：讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享……

二、培训对象

各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问，各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

三、培训时间、地点

2017年6月14日至6月15日            地点：太原市

2017年6月28日至6月29日            地点：长春市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

四、主讲专家

刘海宏  中企联签约讲师，著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问，中国讲师网特约讲师。曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监，深圳南方科技集团营销总监等职务。

许卫   中企联特约专家，人力资源实战专家，IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师

五、培训内容

（一）基于素质导向的结构化面试基础

²  结构化面试比较

ü  常规结构化面试表

ü  基于素质的结构化面试表

²  素质模型的起源

²  素质模型样例解读

²  课堂演练：岗位核心素质提取

（二）基于素质导向的问题设计

²  结构化问题设计的类别与权重

²  问题设计的四种常见形态

²  如何根据素质要求设计面试问题？

²  课堂演练：岗位素质面试问题设计

（三）一对一结构化面试技巧

● 启动面试准备

● 面试提问与沟通

ü  面试访谈及追问技巧

u 行为面试STAR技巧

u 案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

u 课堂联系：STAR技巧书面练习

u 行为事件访谈技巧

ü  五种面试沟通策略

ü  7种提问误区与范例

u 课堂练习：样例问题的分析与判断

ü  课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

● 微表情识别

ü  微表情观察的目的

ü  面试过程中常见微表情图例

ü  视频教学：微表情的学习与分析

ü  如何判断候选人信息的真实性？

（四） 面试问题赏析

常见问题举例

六、培训证书

经培训后颁发培训证书。根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件1份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

七、收费标准

学员收费2200元/人，（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。