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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

跨部门沟通与协作训练班

【开课时间】2017年12月05日-2017年12月06日
【培训师资】李 先生
【课程费用】¥4,580 
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】283次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

跨部门沟通与协作

推倒“部门墙”,让沟通更顺畅

 

时间:2017年12月5-6日 上海

费用:4580元/人(含培训费、资料费、税金、午餐)外地客户可协助预定住宿、费用自理!

(注明:本课程不打折销售)

 

谁来参加?

课程时长

ü  组织内各部门管理者及骨干员工

ü  2天(13小时)

有何收获?

先决条件?

ü  挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节

ü  掌握本组织协同的关键要素

ü  制定合适的组织协同提升行动计划

ü  之前需有3个月跨部门沟通的实践经历

ü  之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等

为何参加?

本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。

 

课程大纲

第一模块:组织协同的思考

ü  何谓协同

ü  协同的重要性

ü  协同不畅的原因

ü  协同的典型行为

ü  高效协同组织的衡量标准

ü  GREAT协同要素金字塔

Ø  协同文化

Ø  有效沟通

Ø  流程职责

Ø  共同目标

影片学习: 1942的启示

第二模块:组织协同现状分析

ü  我们处于什么位置

ü  我们应该朝哪里努力

ü  组织协同的高分项与根源

ü  组织协同的低分项与根源

ü  你对测评结果的认知

ü  总结组织目前的发展方向

测评与分析:组织协同能力测评与分析

第三模块:高效协同组织——协同文化

ü  文化——是协同组织的首要因素

ü  协同文化就是形成文化共识

ü  协同文化的三角模型

Ø  信任是文化的基础

Ø  协同文化的思维共识

Ø  协同文化的心态共识

ü  信任

Ø  真正的信任

Ø  巩固信任

ü  协同思维

Ø  换位思维

Ø  反省思维

ü  协同心态

Ø  积极心态

Ø  利他心态

案例讨论:1、信任与信任建立

          2、项目物流风波

第四模块:高效协同组织——有效沟通

ü  跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围

ü  积极心态

Ø  积极心态是一种主动的选择

Ø  协作中保持积极心态四步法

       • 学会微笑

       • 看到好处

       • 赞美他人

       • 不嫌麻烦

ü  利他心态

Ø  利他心态是跨部门沟通与协作的保证

Ø  协作中保持利他心态四步法

       • 被需要代表有价值

       • 善待他人就是善待自己

       • 利他是真正的利己

能力越大责任越大

ü  平和心态

Ø  平和心态是跨部门沟通与协作的底线

Ø  协作中保持平和心态四步法

       • 感恩才惜缘

       • 忍耐不抱怨

       • 宽容待他人

       • 聚焦影响圈

演练:短文阅读

案例讨论:项目风波

第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变

ü  跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果

ü  跨部门沟通与协作的五大关键要素

Ø  目标

Ø  领导

Ø  沟通

Ø  流程

Ø  文化

ü  目标

Ø  共同目标的认知对于协作的重要性

Ø  共同目标的确认和执行

Ø  协作中目标的分类

Ø  共同目标提醒表

ü  领导

Ø  协作中部门领导的七大行为要素

Ø  部门领导在协作中的职责

ü  沟通

Ø  协作沟通中的三大障碍

Ø  协作沟通的基础——有效倾听

Ø  协作沟通的四大步骤

ü  流程

Ø  有效协作流程的三大标准

Ø  协作流程的五大误区

Ø  改善协作流程方法

ü  文化

Ø  建立协作的要点

Ø  文化建立中的职责

案例、影片和游戏:

ü  勇敢的心

ü  应该怎么办

ü  通天塔

第六模块:建立幸福的协作组织

ü  相识就是缘分

ü  心态比行为重要

ü  艺术比技术重要

ü  做人在做事之前

ü  学会欣赏身边的世界

 

相关课程

ü  作为中基层管理者你可能还会对《从化解到预防——有效的冲突管理》感兴趣

ü  想要在沟通协调能力上更进一步,你可能需《360度管理沟通》

 

讲师简介

李 先生

ü  背景经历

ü  中企联资深讲师,顾问

ü  MBA人力资源管理硕士     

ü  国际注册高级人力资源专家

ü  英国国际培训师协会认证讲师   

ü  ICF国际认证企业教练 

ü  7Habits授证讲师

ü  DISC授证讲师     

ü  南怀瑾再传弟子   

ü  十五年企业管理经验    国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职   

ü  擅长领域

ü  《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)

ü  《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者)

ü  服务客户

海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。

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咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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付款方式: 银行汇款 现金  
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