课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2017年12月05日-2017年12月06日
【培训师资】李 先生
【课程费用】¥4,580
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】283次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
跨部门沟通与协作
推倒“部门墙”,让沟通更顺畅
费用:4580元/人(含培训费、资料费、税金、午餐)外地客户可协助预定住宿、费用自理!
(注明:本课程不打折销售)
谁来参加? | 课程时长 |
ü 组织内各部门管理者及骨干员工 | ü 2天(13小时) |
有何收获? | 先决条件? |
ü 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节 ü 掌握本组织协同的关键要素 ü 制定合适的组织协同提升行动计划 | ü 之前需有3个月跨部门沟通的实践经历 ü 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等 |
为何参加? | |
本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。 |
课程大纲
第一模块:组织协同的思考
ü 何谓协同
ü 协同的重要性
ü 协同不畅的原因
ü 协同的典型行为
ü 高效协同组织的衡量标准
ü GREAT协同要素金字塔
Ø 协同文化
Ø 有效沟通
Ø 流程职责
Ø 共同目标
影片学习: 1942的启示
第二模块:组织协同现状分析
ü 我们处于什么位置
ü 我们应该朝哪里努力
ü 组织协同的高分项与根源
ü 组织协同的低分项与根源
ü 你对测评结果的认知
ü 总结组织目前的发展方向
测评与分析:组织协同能力测评与分析
第三模块:高效协同组织——协同文化
ü 文化——是协同组织的首要因素
ü 协同文化就是形成文化共识
ü 协同文化的三角模型
Ø 信任是文化的基础
Ø 协同文化的思维共识
Ø 协同文化的心态共识
ü 信任
Ø 真正的信任
Ø 巩固信任
ü 协同思维
Ø 换位思维
Ø 反省思维
ü 协同心态
Ø 积极心态
Ø 利他心态
案例讨论:1、信任与信任建立
2、项目物流风波
第四模块:高效协同组织——有效沟通
ü 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
ü 积极心态
Ø 积极心态是一种主动的选择
Ø 协作中保持积极心态四步法
• 学会微笑
• 看到好处
• 赞美他人
• 不嫌麻烦
ü 利他心态
Ø 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
Ø 协作中保持利他心态四步法
• 被需要代表有价值
• 善待他人就是善待自己
• 利他是真正的利己
能力越大责任越大
ü 平和心态
Ø 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
Ø 协作中保持平和心态四步法
• 感恩才惜缘
• 忍耐不抱怨
• 宽容待他人
• 聚焦影响圈
演练:短文阅读
案例讨论:项目风波
第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变
ü 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
ü 跨部门沟通与协作的五大关键要素
Ø 目标
Ø 领导
Ø 沟通
Ø 流程
Ø 文化
ü 目标
Ø 共同目标的认知对于协作的重要性
Ø 共同目标的确认和执行
Ø 协作中目标的分类
Ø 共同目标提醒表
ü 领导
Ø 协作中部门领导的七大行为要素
Ø 部门领导在协作中的职责
ü 沟通
Ø 协作沟通中的三大障碍
Ø 协作沟通的基础——有效倾听
Ø 协作沟通的四大步骤
ü 流程
Ø 有效协作流程的三大标准
Ø 协作流程的五大误区
Ø 改善协作流程方法
ü 文化
Ø 建立协作的要点
Ø 文化建立中的职责
案例、影片和游戏:
ü 勇敢的心
ü 应该怎么办
ü 通天塔
第六模块:建立幸福的协作组织
ü 相识就是缘分
ü 心态比行为重要
ü 艺术比技术重要
ü 做人在做事之前
ü 学会欣赏身边的世界
相关课程
ü 作为中基层管理者你可能还会对《从化解到预防——有效的冲突管理》感兴趣
ü 想要在沟通协调能力上更进一步,你可能需《360度管理沟通》
讲师简介
李 先生
ü 背景经历
ü 中企联资深讲师,顾问
ü MBA人力资源管理硕士
ü 国际注册高级人力资源专家
ü 英国国际培训师协会认证讲师
ü ICF国际认证企业教练
ü 7Habits授证讲师
ü DISC授证讲师
ü 南怀瑾再传弟子
ü 十五年企业管理经验 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职
ü 擅长领域
ü 《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)
ü 《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者)
ü 服务客户
海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名