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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2018年12月14日-2018年12月15日
【培训师资】专家
【课程费用】¥4,600
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】376次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
【课程排期】
2018年04月13-14日深圳 2018年07月13-14日深圳
2018年10月19-20日深圳 2018年12月14-15日深圳
【课程价格】
4600/位(含两天授课费用、教材、午餐以及茶点费用)
【授课对象】
总经理、部门经理、主管以及优秀人才、储备干部、对课程感兴趣的管理者。
【课程收益】
19组最具代表性的工作场景,每组场景都有一个主题,每个主题都有两个情景案例,每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。理论教学穿插于情景讨论之中。
【课程背景】
管理者在工作管理中常常要处理与上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系,以及由此产生的问题。在此背景下,《九段经理人TM》应运而生,360°剖析经理人工作中接触的五大角色,用课堂情境还原管理现场,用围棋的哲学演绎管理精髓。19组工作场景,38个情景,真实的工作场景,剧情味十足的故事情节,打破传统的培训模式,在工作状态中让管理者轻松学会解决问题的方法。获得银行业、知名制造业、电力行业、通讯行业等企业的好评和大力推荐。
【教学形式】
九段专享理念讲授38%+沙盘案例4%+情景案例复盘43%+管理视频解析13%+版权教学游戏2%+翻转课堂教学
在BD集团,运营部总监高守谭身处公司要职,日常要处理上下左右各种角色关系和各种问题,使得高守谭应接不暇,急需解决对策。于是,我们把高守谭所遇到的问题设计成19组场景,在课堂中还原管理现场。
【课程大纲】
第一篇:经理人的角色篇
1、围棋中的管理启示:九段经理人的管理哲学
2、经理人面临三大角色难题:角色转换,树立威信,自我突破
3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
4、从管事理人到驭心的蜕变:团长、政委还是特种兵?
5、“问题”是经理人存在的价值所在:树不落叶,你将失业
6、能量的五种运算法则:加、减、乘、除与组合
7、经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施
8、的实践:从情景到情景的智慧迁移
第二篇:管理上级篇
1、上级其实也是需要管理的
2、管理上级的本质:管理资源
3、管理上级从理解上级开始:@视频-其实你不懂我的心
4、四种不同类型的上司及相处之道
5、德鲁克“辅佐上司八大原则”
6、与上司相处的心理距离与物理距离
7、看越级指挥背后的逻辑
8、辅佐与管理“外行”上级
9、与上级的差序格局:“亲、忠、才”的八种组合关系
第三篇:管理协同篇
1、案例:西南航空协同前后数据对比
2、如何看待客户投诉与部门协作的关系?
3、讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?
4、案例:范蠡贩马的协同哲学
5、协同真理:不协同是应该的,协同是不应该?
6、协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件
7、“指名道姓”在寻求协同中的运用
8、诺拉比海滩实验:巧用“承诺和一致”原理
第四篇:管理团队篇
1、燃性:部属的自我角色意识
2、管理部属的价值观:判断部属是否为“忠”
3、团队管理用人的三大原则:
1)用人是一个过程;2) 用人唯“忠”(价值观);3) 团队匹配与个人价值
4、管理者的窘境:管理者的“被”团队
5、如何管理部属中的“龙鸟人”
6、针对不同员工的四种指导方法
1).单向指导 ; 2). 双向互动; 3). 帮而不卸; 4). 松而不断
7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
8、功过不相抵原则:赏不迁时,罚不逾矩
9、视频:《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
10、英雄难过“人情关”:如何面对部属的特殊请求?
11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
12、与“新生代”员工相处的四大实用哲学
结论:兵无常势,水无常形,管理无定势!
【本课程主讲导师】
美国国际训练协会认证职业培训师
《中国课程开发师®》认证讲师
《九段经理人TM》授权讲师
《MRCP管理心学TM》授权讲师
北大心理学在职研究生
资深银行营销辅导师、创优辅导师
多家商业银行常年特聘顾问
曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100+场咨询培训服务。客户重复采购率在96%以上。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
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