BEI面试技巧——基于素质的人才甄选技术

讲师：赵学文老师

【培训时间】2018年04月11-12日深圳      2018年06月27-28日深圳

                    2018年08月15-16日深圳     2018年11月21-22日深圳

【课程费用】3600元/人（培训费、发票、茶点、学习辅助用品）

【课程对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。

【课堂形式】学员分组，4-6组，每组6-8人

【课程时间】2天（9:00-12:00；14：00-17：00） 6H/天；

【课程形式】讲授，提问、研讨，多媒体，活动，测试，现场演练；

【引言】

您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：

在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的；

面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；

面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选；

面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．．

面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！

【培训概述】

“岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？

随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。

目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。

“基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。

【培训收益】

1.    深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；

2.    全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

3.    通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

【培训模块】

一、      以素质为基础的招聘和选拔概述

1.    人才甄选的趋势及影响因素分析

2.    以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别

3.    素质及素质模型介绍

● 素质概念的诞生

● 素质的发展与演进

● 短片欣赏及研讨

● 素质的分类和构成

● 练习：素质识别、“非常勿扰”

● 素质模型的内涵与应用

● 案例：优秀企业素质模型实践：万科

4.为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质

● 不同招聘甄选工具介绍

● 各种工具的信度、效度比较

● BEI成功案例分享

5.BEI方法及素质解码（coding）简介

● BEI方法溯源

● BEI方法使用原则和注意事项

二、素质在面试前的应用

1.如何准确地界定拟招聘岗位所需素质

2.各类岗位素质模型建立案例和方法

● 深圳某高科技公司销售类素质提炼

3.如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表

● 中国国航案例

● 华为公司案例

三、如何在面试中发现素质

1.BEI的步骤、技巧、课堂练习

● 访谈准备

● 访谈介绍

● 了解岗位职责

● FACT追问法

● 有效数据和无效数据及练习

2.素质解码（CODING）的方法及技巧

● 素质解码短句练习

3.课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员）

● 导师课堂示范BEI访谈法

● 学员分组演练

● 点评、总结及分享

四、素质在人力资源其他环节的应用

1.基于素质的绩效管理（含案例学习）

2.基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习）

3.基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习）