基于金字塔原理的公文写作

通用职业素养系列

基于金字塔原理的公文写作

主 讲：张剑  实战公文写作专家         

课程时间/地点：2018年3月7-8日/广州                

课程费用：3800元/人（会员8张票）

课程对象：企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士等

课程概要

职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：

某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ；某营销人员说： “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”

如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

掌握催收策略，帮助企业实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。

【课程收益】

  1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点，能够利用金字塔原理进行素材整理、公文构思和有效表达；

2、帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧，确保在公文表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升人际影响力与号召力；

3、帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法，能够准确领会上级意图，把握听众（或读者）的需求，科学组织材料、合理拟制公文；

4、帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形，掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧，提升公文写作水平；

5、全面提升学员的逻辑分析、清晰思考以及结构化呈现的能力，促进工作效率的提高。

【课程特色】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%，突出实战性与实用性

课程大纲

第一章 公文写作的基础技能修炼

1、公文的定义与分类

2、公文写作的三条基线

²  底线

²  活力线

²  生命线

3、公文写作的五大要素

²  主旨

²  材料

²  结构

²  语言

²  表达

4、公文写作常见错误的避免

²  格式规范类错误

²  行文规则类错误

²  语言表达类错误

【案例分析】“失败”和“越轨”的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函

【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？

【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错

第二章 公文写作与金字塔原理应用

1、从思维方式看公文写作

水平思维

垂直思维

2、金字塔原理在公文写作中的应用

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式

【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案

【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？水平思维与垂直思维的优缺点？

【互动游戏】瞬间记忆与表达

【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达

 

第三章 公文的金字塔构思与主题设置

1、公文金字塔构建的两种方法

自上而下法

自下而上法

2、基于目标的主题与标题技巧

为目标服务的主题

主题包装构思的TOPS原则

T－有的放矢

O－贯穿整体

P－掷地有声

S－言之有据

标题提炼的技巧

3、公文主题导入的序言结构

序言结构的作用

序言的四种结构

标准式

开门见山式

突出信心式

突出忧虑式

【应用工具】TOPS原则、SCQA模型

【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善

 

第四章 公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧

1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式

演绎推理——层层递进，超强说服力

归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次

自上而下的统分关系

自下而上的支撑关系

上下结合密不可分

3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

4、公文开头的常见结构与写法

开门见山式

缘由引发式

段前撮要式

自然导入式

5、公文结尾的常见结构与写法

总结式

展望式

首尾呼应式

【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则

【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？

【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头

【互动游戏】限时限数的表达

 

第五章 常见公文的实战写作技巧

1、通知、通报、通告的写作

通知、通报、通告、公告的区别与联系

通知的结构与写法

通报、通告的结构与写法

2、报告与请示的写作

报告与请示的区别与联系

报告的特点、结构与写法

请示的特点、结构与写法

3、意见与函的写作

意见、函的区别与联系

意见的写作

函的写作

4、计划、总结的写作

计划、总结的特点与联系

计划、总结写作的步骤与方法

【应用工具】计划/总结写作三步曲

【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析

【小组讨论】报告与请示、申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

         小节目标：掌握客户信用分析方法，有效规避信用风险

讲师介绍

张剑——实战公文写作专家

中山大学EMBA

北大、浙大、中大签约讲师

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家

江西省人力资源协会理事会员

深圳市科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问

18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监环球电气杂志特约B2B营销教练

 

张剑老师，1972年出生于江西宜春，45岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

 

联系方式：中企联企业培训网 咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘洪利 13051501222 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：www.zqLpx.com