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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

金牌面试官

【开课时间】2018年04月19日-2018年04月20日
【培训师资】单锋
【课程费用】¥3,800 
【培训地区】上海 - 上海
【人 气 度】385次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

人力资源学习系列

金牌面试官

主 讲:知名招聘面试专家 单锋

本课程采取面授+APP学习(详见邀请函内页介绍)

面授课程时间/地点:2018年4月19-20日/上海(除面授外,课前课后的APP学习时间,以确认函为准)

课程费用:3800元/人(不含课后辅导)

课程对象:HR部门面试官、非HR部门面试官、招聘经理、HR经理

掌握面试技能,你就是金牌面试官!

企业在招聘过程中更加关注求职者的深层次特质,比如性格特点、优势特长、价值观、品德和情商等。为了辨识求职者的深层素质,企业通常使用无领导小组讨论、半结构面试、现场模拟等方式,其中还会使用例如压力面试、性格测试、情商测试等测评工具。但是,不是所有的面试官并不擅长识人选才的专业技能,因此他们需要提升面试专业水平,即:

如何从绩效角度出发甄选优秀的心理素质?

什么是行为面试?如何设计行为面试问题?如何追问?

如何借助思维测评工具识别比较符合用人部门管理者需求的候选人?

针对以上问题,我们特邀知名招聘面试专家单锋老师,与我们一同分享《金牌面试官》的精彩课程!本课程融合案例与实战,基于心理学原理,全方位为您解读金牌面试官必备技能,着重于提升面试水平,掌握面试技巧,让每一位学员真正成为金牌面试官,力求回归岗位后切实为企业输入优质人才!

课程收获

1、提升学员在识人选才方面专业能力,包括岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等;

2、提高学员的面试官职业素养,包括心理素质、跨部门人际沟通、情绪与压力管理、学习能力等等;

3、以常见招聘的岗位JD为案例基础,现场训练学员理论结合实践,通过行为面试、素质面试、压力面试等方法学以致用;

4、教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、企业文化等匹配的员工或者管理者,从心理学角度去识别有“风险”的候选人;

5、启发学员掌握一套与用人部门协同配合的沟通技巧,同时重点培养一部分优秀面试官人才,为后续的培训落地奠定基础。

课程特色

1、实用性:课程案例、工具、经验、技巧等均来源于实战和实用的工作积累;

2、易学性:深入浅出的讲解、易学易用的工具、包教包会的授课设计和引导;

3、创新性:引入视频材料、案例分析、现场测评和解读报告等体验式教学法;

4、趣味性:讲师采用生动活泼幽默诙谐的授课方式从而使学员在快乐中学习;

5、专业性:培训师来自心理学、人才测评、人力资源管理等领域的专业人士。

课程大纲

开场-现场讨论:

一、心理学与面试?

n  情绪化与感受性测试

n  冰山模型与情绪智力

二、面试的信度与效度

n  对象效度:被测者的投入性

n  工具效度:测评工具适应性

n  程序效度:测评方式规范性

n  考官效度:测评人专业水准

现场案例:面试助理或者秘书岗位

第一部分 素质面试

一、心理素质与职业素养

1、心理素质:什么是良好的心理素质

2、如何甄选“高潜质”员工?

n  是否具备毅力?

n  是否具备自信?

n  是否具备亲和?

n  是否具备主动?

n  如何考察执行力?

n  如何考察沟通能力?

n  如何考察责任意识?

n  如何考察团队合作?

3、视频案例学习:

n  面试现场的笔记测试

n  避免第一印象的误判

n  候选人的回答内容与当时的情绪不一致

n  如何辨识候选人的情绪与压力管理能力

n  什么是沟通能力(1、逻辑性2、情绪互动3、情绪感染)

二、职业素养:人格特质及职业适应性

1、优秀的职业素养

n  责任--负面和消极情绪的归因倾向

n  执行--目标、计划、投入的一致性

n  灵活--自信与创新思维的外在体现

n  敬业--职业兴趣与个人优势的统一

3、视频案例学习:

n  如何考察候选人的执行能力?

n  如何考察候选人的倾听意识?

4、人格特质与适合的职业发展

①常见的六大人格特质

n  分裂特质与研发

n  强迫特质与执行

n  焦虑特质与防控

n  抑郁特质与服务

n  自恋特质适应性

n  臆症特质与创新

②人格特质与职业发展

三、面试时常见的考察角度

1、如何评价候选人职业稳定性

2、霍兰德职业倾向测试的应用

n  如何使用霍兰德测试工具

n  如何解读霍兰德测评结果

n  如何根据测评来设计面试问题

3、如何识别潜在的心理障碍

n  抑郁症的倾向

n  焦虑症的倾向

n  强迫症的倾向

n  精神异常倾向

4、素质面试问题及评分标准

n  自我意识的考察问题

n  职业适应性考察问题

n  人际能力的考察问题

n  执行力、责任感等考察问题

授课工具:

n  面试场景视频:执行力、沟通能力、团队合作等

n  面试十八问:自画像+绩效预测+求职动机

现场案例:高潜员工识别、职业稳定性识别

第二部分 行为面试

一、如何判断工作能力:行为面试法

1、工作分析与胜任素质提取

2、行为分析与关键绩效行为

3、行为面试的问题设计

4、行为面试的提问技巧

5、行为面试的追问技巧

6、现场演练:胜任素质提取

二、行为面试现场演练

1、市场部岗位

n  岗位分析

n  关键能力

n  能力定义

n  问题设计

n  面试追问

n  量化评估

2、研发类岗位

n  岗位分析

n  关键能力

n  能力定义

n  问题设计

n  面试追问

n  量化评估

三、行为面试总结与注意事项

1、如何识别假行为

2、如何识别模糊行为

3、总结行为面试的提问技巧

第三部分 压力面试

一、压力面试常识

1、什么是压力?

2、什么是压力面试?

3、为什么使用压力面试?

4、压力面试的注意事项?

5、角色扮演-不正确的压力面试

6、正确压力面试的SOP

7、压力面试下选人标准

n  情绪稳定

n  情绪互动

n  理性思考

n  对事不对人

8、压力面试的注意事项

n  面试官人数

n  面试前导语

n  寻找压力源并追问

n  结束语

二、现场演练:压力面试

三、情绪智力

1、什么是情绪智力(情商)

2、情绪智力的关键7要素

3、如何识别候选人情商水平

n  观察法-情绪互动

n  行为面试-巧设问题

n  压力面试-情绪管理

n  如何识别伪装的候选人

现场案例:销售岗位、客服岗位、95后员工案例

第四部分 团队匹配

一、思维偏好与行为风格

1、什么是思维偏好

2、什么是行为风格

3、高匹配与高绩效

二、思维偏好测试工具

1、思维偏好原理

n  追求完美型-高标准和严要求

n  循序渐进型-重计划和讲条理

n  人际导向型-关注人际和情感

n  创新灵活型-活跃灵动和全局

2、思维偏好测试

n  左脑理性型

n  右脑感性型

n  上脑管理型

n  下脑执行型

n  左、右对角线型

3、现场解读测评

n  正方形测试结果

n  三角形测试结果

n  四边形测试结果

n  对角形测试结果

n  上脑型、边缘型

n  左脑型、右脑型

三、思维偏好测试与面试

1、如何快速识别候选人思维特征

n  左脑管理者和右脑型员工

n  右脑型管理者和左脑型员工

n  销售类岗位:管理者和员工

n  选择与领导匹配的下属:

n  案例:思维差异

n  案例:沟通方式

2、解读两人思维图形--上、下级是否匹配?

n  如何借助图形提前预测候选人的未来绩效?

n  如何借助图形提前预测候选人与领导匹配?

3、解读多人图形--团队是否匹配、团队组建与发展

n  思维偏好的团队图形

n  团队组建和团队发展

四、案例分析-将思维偏好测试应用到团队组建与发展

授课工具:

n  思维测试工具

n  思维测试案例

现场案例:

n  营销部门总监

n  人力资源总监

n  HRBP岗位

n  销售经理

n  销售业务

n  审计助理

第五部分 雇主品牌

一、面试官的权威性

n  举止大方

n  情绪稳定

n  正式语境

n  目光接触

二、面试官的宜人性

n  平等意识

n  积极预期

n  表情真实

n  情绪互动

三、面试官的公正性

n  流程规范

n  行为规范

n  标准问题

n  逐项评分

四、面试官的专业性

n  引导方向

n  聚焦话题

n  价值发掘

n  绩效预测

第六部分 答疑解惑

1、现场答疑解惑

讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题,并在现场给出详细和明确的解决思路。

2、学习资料推荐

讲师向学员推荐经典书籍,含人力资源管理类、积极心理学类、亲子教育类、心理学与测评技术类等。

专家简介

知名招聘面试专家  单锋

实战经验

人力资源管理和心理学应用的资深顾问,拥有15年人力资源相关工作经验和6年讲师授课经验。曾担任春光地产集团大学执行院长,负责制定中、长期员工学习与发展方案、设计和实施培训体系及培训项目,搭建领导力胜任力模型,培养和评估内训师体系等。曾任美国百麦食品任人才体系高级经理,员工招聘、建立和运营培训体系、实施组织发展计划、推进中、高层领导力项目、课程研发和授课、推广企业文化等。其网络视频之“手把手教你压力面试”和“面试六面神剑”的线上学员已超过100万。

专业背景

CIPTM注册国际职业培训经理、 CIPT 注册国际职业培训师、HBDI 全脑思维认证讲师、中华英才网、前程无忧、智联招聘、猎聘网等面试官专家、工、农、建行2015、16、17年校园招聘专家级面试官、国家电网、中国移动内部面试官认证体系导师和培训师

主讲课程

《金牌面试官》

服务客户

工行总行、新东方教育、华夏银行上海分行、百信银行、联通沈阳分公司、中国移动北京分公司、国家电网天津呼叫中心、柳州通用五铃、兰州经济开发区管委会、天津空港经济开发区、百度外卖、火星时代、大唐电信、民生金融等

 

申请程序

* 课程申请必须在距开课日提前至少7个工作日完成,将对所有成功报名的学员发放相关课程确认函,由于课程席位额满而未成功报名的学员将处于排队状态。未提前7个工作日提交的课程申请视具体剩余席位安排情况而定。

收费

>>费用为3800元/人;包括学费、资料费、不含课后辅导费、其他材料费;餐费和住宿费自理。

>>特别说明:因本次课程限定席位为40位,为确保培训资源得到最佳利用,请尽快申请课程。

撤销席位

>>报名成功的客户在距开课日3天以前,通过申请撤销预留席位,我们将100%退回原课程费用,不收取任何课程席位空置手续费。在距开课日3天以内,通过申请撤销预留席位,或指定学员未能上课,我们将收取课程费用的50%作为课程席位空置手续费。

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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