·全国现代医院业务与管理流程再造

和流程优化高端培训班

邀  请  函

---北京卓越医院管理研究院强力推荐---

【课程背景】为贯彻《卫生部关于开展卫生管理干部
岗位培训通知》精神，提高现代医院管理干部的整体
素质和管理水平，以及新医改政策实施后医院运营面
临的新政策、新问题、新流程，打造现代医院高层职
业管理者按照流程管理医院。针对中国医院以往管理
模式中的种种弊端和疑惑及医院目前正处于改革与创
新时期的迷茫期，再造病人需求流程，再造医院工作
需求流程，再造员工工作需求流程。决定举办“

全国医院业务与管理流程再造以及临床路径管理实战
培训班”。届时邀请全国医院著名的管理学者、专家、
教授授课,欢迎全国各地各级院长及相关管理领导参加！

【授课时间】2015年9月26-27日，西安市25日报到,

【课程费用】2398元/人 （含2天学费、会务费、

讲义费、照相费、免费早餐和中餐）
【课程对象】各级各类医院院长、书记，人力资源部
主任，医务部、护理部主任，质量绩效考核办主任，
质量管理科、感染办公室、经营、纠纷、市场办主任，
院办公室主任，财务科长以及医院的中层领导干部等。

【课程目标】帮助医院高层管理者掌握国内外战略管理规划、质量管理发展、流程再造与临床路径、医院品牌建设、资本运营与管理、现代医院领导力。解读流程再造难点，给出医院管理新思路，新方法，新流程，寻找新医改下的医院运营与操作模式。课程2天。流程再造是每个医院都非常重视的一项现实性工作。我们从事流程再造与管理工作的这些年中，发现医院对流程再造的认识在不断深化，所面临的问题逐渐具体。现在医院在流程再造中所面临的问题早已不是过去的诸如：为什么要进行流程再造？什么是流程再造？流程再造是什么这类的基本问题了。而是非常具体、现实的业务、技术、服务的持续优化流程问题。　

【流程再造与临床路径管理的焦点问题】

【焦点一】流程再造的国内外理论与发展趋势。培训班上拓展视野。

【焦点二】为什么要在全国医院实施流程再造和临床路径？培训班上有答案。

【焦点三】临床路径与医院流程再造的关系及其实际应用。培训班上理清思路。

【焦点四】为什么说流程再造是有效实施临床路径的关键。培训班上有互动。　 

【焦点五】哪些科室与疾病适合流程再造与临床路径？培训班上解疑惑。

【焦点六】怎样把流程再造与医院评审工作结合起来。教授专家给解析。

【焦点七】优化服务与管理流程先存那些部门或科室开始。培训班上举实例。

【焦点八】当前医院流程再造与临床路径的重点与难点。培训班上找答案。

【培训老师】本期流程再造实战培训班授课教授为全国知名医院管理专家、学者，教授讲课的该内容已有百余场次，是当前流程再造和临床路径的权威专家、学者。　

【课程大纲】

一、                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

医院流程再造课程大纲：1.流程再造管理国际现状，2.流程再造国内现状，3.流程再造的目标与价值，4.如何选择实施流程再造管理的病种，5.如何制定流程再造，6.如何实施缩短病人住院天数的流程再造，7.流程再造变异分析以及技术路线，8.流程再造实施效果的评价与流程再造及医疗质量持续改进。

二、医院临床路径课程大纲：1.临床路径背景，2.变化与需求是临床路径的根本，3.临床路径实施，4.流程再造与临床路径的优化，5.顾客满意流程再造与临床路径，6.护理工作流程再造与临床路径，7.流程再造与临床路径案例分析，8.全球管理经典流程，9.现代医院流程再造举例，10.临床路径发展趋势。 

【培训老师】 任真年 主任医师 博士 教授  北京卓越医院管理研究院院长。任教授于2012年10月由协和医科大学出版社出版的160万字《现代医院卓越绩效考评与管理》专著。中国医院协会医疗质量管理委员会副主任委员。有医院管理30多年的经验。已出版《现代医院医疗质量管理》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院流程再造》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院绩效考评与管理》等著作。全国卫生系统唯一的流程再造出版专著的著者授课。

【培训证书】会议代表完成规定的学习课程，由中国医院质量与绩效管理研究中心和北京卓越医院管理研究院颁发《中国现代医院管理高级研修班结业证书》。