TTT——企业内部培训师五大技能提升修炼

TTT——企业内部培训师五大技能提升修炼

 

课程背景：

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义重大，有利于企业内部培训工作的带动和见效，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也有授课经历，但不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一现象，TTT技能培训变得尤为重要，本课程将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和技能开发，共萃取和提炼出五大常规修炼技能，较为全面的提升当下培训师的授课综合能力。

 

课程特色：

重点训练初级培训师的编、导、演三大核心技能，知识系统化、技能实用，训练占总课时数的60%以上，课堂将呈现丰富的教学方法。带课程开发和PPT课件美化的产出以及内训师试讲认证，最终使企业内训师从分享者、演讲者、讲课者到培训师的重大飞跃！

 

课程收益：

● 熟悉了本课程的重要知识点和培训师的仪容仪表等要求；

● 站姿、走位、手势、声音、眼神的训练，结构化思维的训练，课程大纲模板应用训练、开心金库的训练、六大开场技巧的训练、十大生动教学方法训练、六大收尾技巧的训练；

● 利用课程大纲模板工具完善了原有课程大纲、明确了自己课程的培训目标，美化了自己的PPT课件；

● 参与了培训与演讲、讲课的区别的研讨、成人学习特点的研讨、知识类型决定教学方法的研讨；

● 熟悉从九大渠道寻找课程开发素材并建立自己的百宝箱的方法；

● 每个学员接受了10分钟的结业认证试讲、老师逐一点评，个人学习效果得到检验；

● 产出约20门课程，点评认证约20位合格的内训师。

 

课程时间：2-3天（含试讲认证1天，6小时/天）

课程人数：30人左右

课程对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

课程方式：视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等。

课前作业：参训人员需每人准备一份PPT课件，主题不限、有课程大纲或目录。

教学物资：详见附件《教学物资清单》

 

课程大纲

课程导入：随机抽题，1分钟即兴演讲，老师点评学员的表达能力和整体效果

第一讲：由内而外，培训师的气场修炼

案例分享：讲礼仪课的某老师

一、培训师的仪容

1. 发型

2. 眼睛

3. 鼻子

4. 妆容

5. 嘴巴

6. 耳朵

二、培训师的亲和力

1. 三种目光

2. 两种微笑

3. 目光和表情力求自然真实

练习：目光、微笑

三、培训师的着装和饰品

1. 衬衣

2. 外套

3. 西裤/套裙

4. 鞋子/袜子

5. 领带/丝巾

6. 饰品

互动：检查着装

四、培训师的台风

1. 演讲三要素

2. 站姿

3. 走姿

4. 坐姿

5. 蹲姿

6. 移位

7. 拿麦

8. 手势

互动：台风训练（比如：抱西瓜）

五、声音训练五要素

视频：孔明先生舌战群儒

1. 字正腔圆：绕口令练习

2. 语音训练

3. 语气训练

4. 语调训练

5. 语速训练

六、语言内容

1. 攻击同行

2. 攻击学员

小案例：某某老师的课怎么样？

3. 语言不专业

4. 内容不健康

5. 方言

七、如何发现属于自己的风格

1. 找标杆

2. 看自己

 

第二讲：角色认知，价值定位修炼

一、什么是培训

1. 培训=培养+训练

2. 从过程来定义

3. 从结果来定义

二、培训与演讲、讲课、分享的区别

1. 视频教学

2. 讲师视频

3. 演讲视频

三、培训师的四大角色

1. 企业文化的传播者

2. 专业课程的开发者

3. 知识技能的传授者

4. 人才培养工程师

四、个人定位与企业需要相结合

1. 自身风格分析

2. 自身优缺点

3. 部门价值和定位

4. 明确自身定位，为企业内训增值

案例分享：设计师王经理的最终定位

 

第三讲：开发课程的修炼

一、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

二、定需求

1. 培训需求是如何产生的？

2. 培训需求产生的四大来源

3. 培训需求分析的八大方法

三、定目标

1. 目标与目的的区别

2. 如何描述培训目标

3. 培训目标的描述等级

练习：请写出自己的课程目标

四、定大纲

1. 何谓结构化？

2. 课程的四大结构

3. 五种方法确定课程大纲

4. 金字塔式课程大纲

练习：利用金字塔结构将物品分类归纳

练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

五、定名字

1. 取名字的三种方法

2. 取名字的注意事项

练习：给自己的课程取个好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培训素材

2. 培训师的百宝箱

七、做课件

八、巧教学

研讨：成人学习的动机、障碍和特点

1. 学习效果金字塔

2. 学习内容的三种分类

3. 学习内容与教学方法对照表

九、要试讲

1. 试讲的作用

2. 试讲的范围

3. 试讲的对象

 

第四讲：美化课件的修炼

一、全副武装

1. 安装图片水印去除工具

2. 安装音视频剪切工具

3. 安装PPT美化软件

4. 安装240种书法字体

5. 复制PPT模板

二、精美PPT设计四步法

1. 1.0版——骨感

2. 2.0版——丰满

3. 3.0版——美化

4. 4.0版——动画

三、丰富血肉六要素

1. 图片

2. 文字

3. 图表

4. 数据

5. 音乐

6. 视频

四、内容处理技巧

1. 关键词法

2. 5±2法

3. 超链接法

五、内容结构化处理技巧

1. SMARTART法

2. PPT模板法

3. 美化大师法

六、图表使用注意事项

1. 数据图表化

2. 图文一致性

3. 一页一图标

4. 多图聚焦性

七、色彩搭配技巧

1. 三色原则

2. 深浅原则

3. 统一原则

八、色彩的四大形式

1. 文字颜色

2. 形状颜色

3. 边框颜色

4. 背景颜色

九、动画的四种类型

1. 进入动画

2. 强调动画

3. 退出动画

4. 路劲动画

 

第五讲：生动教学的修炼

一、生动教学三段论

1. 凤头

2. 猪肚

3. 豹尾

二、课件准备

1. 如何备课？

2. 场地布置？

3. 应对突发？

三、培训课室的四大形式

1. U型

2. 课桌型

3. 分组型

4. 阶梯环型

四、紧张心理的八大表现

1. 心跳加速

2. 口干舌燥

3. 出虚汗

4. 手发抖

5. 脚发软

6. 不敢正视

7. 词不达意

8. 大脑空白

五、造成紧张的四大因素

1. 听众

2. 会场

3. 内容

4. 结果

六、缓解紧张心理的五大方法

1. 生理舒缓法

2. 预演未来法

3. 压力转移法

4. 心理暗示法

5. 自我解脱法

练习：开心金库

七、六大开场技巧

1. 开门见山法

2. 提问开场法

3. 事实数据法

4. 图片相片法

5. 调查开场法

6. 新闻开场法

八、失败开场的三大禁忌

1. 自杀式

2. 自夸式

3. 冗长式

九、十大生动教学方法练习

1. 视频观摩

2. 有奖问答

3. 分组研讨

4. 案例分析

5. 试题测试

6. 讲故事法

7. 情景模拟

8. 角色扮演

9. 游戏体验

10. 示范动作

十、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划

2. 讲授时间

3. 互动时间

4. 时间提醒

十一、培训收尾六大技巧

1. 提问法

2. 故事法

3. 笑话法

4. 歌曲法

5. 诗歌法

6. 名言法

十二、失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式

2. 冗余式

3. 矛盾式

课程回顾和总结

培训试讲：每人10分钟试讲、老师点评

注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。

 

李昌华老师（Will）  

 

实战派领导力专家

“东方领导力”课题第一人

正和岛运营中心特聘领导力顾问

美的集团等多家500强企业常年管理顾问

第七届中国企业教育百强培训师

湖北省企业管理咨询服务协会副会长

北大光华等多家培训咨询机构特聘领导力讲师

北京大学、武汉大学等多家高校特邀管理讲师

授渔数十位CEO等企业高管、5000+线下学员/年

江西省高考文科状元

 

曾任：

世界知名咨询企业  Trinity Partners  华北大区总经理

国内人力资源标杆企业  科锐国际  管理学院总监

中国管理咨询龙头企业  聚成股份  高级销售经理

 

【主要从业经验】

李昌华老师是一位非常资深的企管顾问和领导力专家，拥有多年合资公司和上市公司的市场营销和团队管理实战经验，创造了“几乎所有团队成员都是依依不舍哭着离职的领导力传奇”。多次参与大中型企业的培训和咨询项目，涉及管理咨询、人力资源、银行金融、生产制造、零售连锁、房地产、互联网等多个领域，有着极其丰富的授课和咨询经验。累计为30多家国内外知名商业地产开发商、60多家国内外知名连锁商家/零售商、50多家国内外各类投资机构、100多家各类行业供应商、300多家跨国公司的总裁/副总裁/总经理/招商经理/HRD等提供过项目咨询，并维持着良好的合作关系。 

 

【主要培训特色】

“顺时针趣谈帝王史，逆时针解读领导力”，基于自身文科状元的背景和对中国历史的浓烈兴趣，李昌华老师打破国内一味地向“西方领导力”理论学习的传统，研发出具有鲜明中国特色的“东方领导力”课题，深度结合历史智慧与企业实际，博古通今、通俗易懂、风趣幽默，立志要帮助国内企业建立属于自己的文化自信。先后为数百家企业进行过内部培训和领导力咨询，能从企业老板的高度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合自己多年的领导力经验，为学员提供启迪式的领导思维、管理理念和解决方案。课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。课程简洁生动、有趣有序、深入浅出，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力，业界口碑良好。

 

【主讲课程】

一、东方领导力系列

《打造东方领导力的九大修炼》

《从“帝王智慧”看“高层领袖力”》

《从“将相谋略”看“中层领导力”》

《从“朝代更迭”看“企业组织力”》

 

二、管理系列

《新晋管理者能力提升》

《管理者的选育用留人技巧》

《有效授权与最佳激励》

《引爆团队：高绩效团队建设与执行力提升》

 

三、综合系列

《职业心态与职业素养提升》

《做精彩的商务演讲与工作汇报》

《高效解决问题式的沟通技能训练》

《TTT：企业内部培训师五大修炼》

 

【部分客户评价】

美的空调武汉分公司总经理：

李老师的课太棒了，结合中国传统历史来分析企业的问题，视角很独特，而且有高度、有互动、有方法、有措施！课程分享精彩纷呈，亮点、痛点、拐点、悟点、发人深省……

金风科技（北京）销售总监：

笑点多，痛点准，悟点新，启发深！李老师不仅专业知识扎实，而且从传统历史中寻找解决方案，授课激情四射，能一针见血渗透问题，帮助企业解决实际问题；内容丰富、实用。

北京中关村创业大街某企业家：

李老师的课程博古通今、有趣有料、轻松诙谐、直击痛点、鞭辟入里、纵横捭阖、游刃有余、余音绕梁、陶醉其中……

PepsiCo中国区HRD：

我听过很多老师上课，李老师是我遇到过的非常难得集实战派和实力派于一体的专业讲师。虽然李老师看起来很年轻，但是他讲课既有深度，又有趣味，真正做到了寓教于乐，学员收获很多。

广东某家族企业老板：

李老师太棒了！现场掌声和笑声不断、妙趣横生，李老师有很多小语句大道理：用好家里人，解决愿力才是硬道理；员工物质丰富化，精神荒漠化；把自己看小，别人不敢小看，把自己看轻，才不会失落；永远不留人，把留核心竟争力变成新常态；授人以渔不如授人以欲；以客人心态看主人环境，客居企业，自已幸福，企业和谐；正人先正己，正己先正心；奖要动心、罚要痛心、管要用心、理要动情等等。

深圳某互联网科技公司总经理：

李老师很专业，讲得非常好，对员工帮助很大，提高了我公司的员工士气和团队凝聚力。希望还能听到李老师的培训，后面会多请李老师来培训，我们团队才能走得更快更远。

 

【部分培训客户】

外资企业：PepsiCo、诺和诺德、Casio、TNT、Apple、Mercedes-Benz、曼秀雷敦、辉瑞制药、华晨宝马等；

制造建工业：美的集团、海信集团、TCL、华为、葛洲坝集团、中国电建集团、中国水电基础局西藏分公司、金风科技、上海大众、东风汽车等；

通讯业：中国联通、中国电信、中国移动等；

银行证券业：汇丰银行、中国邮政储蓄银行、中国农业银行、国信证券、金融街控股等；

保险：太平洋保险、中国人保财险、中国平安等；

地产业：富力地产、华润置地、万达地产、万通地产、恒隆地产、卓尔地产等；

高校及政府园区：北京大学、武汉大学、华中师范大学、北京中关村创业大街、北京市江西企业商会、华中企业城、湖北省江西商会、武汉中小企业城、武汉光谷软件园、武汉空港综合保税区、广州高新技术产业开发区、成都天府软件园、广州市中小企业局等。

其它：爱尔康、深圳科脉集团、爱康国宾、盈科律师事务所（北京）、武汉乐造科技等。