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基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
课程内容
一、“目标完不成,团队带不动”,店长目标达成低的八大“拦路虎”!!
1、政策落地难:总部政策、活动在门店执行不到位,结果不如预期。
2、指标拆解低:目标分解无流程,责任不清,追踪无手段。
3、团队配合差:任务分派、排班、人事安排常遇抵触。
4、带教无效果:店长自己能力强,但不会带教与辅导,团队成长慢。
5、数据不会看:凭感觉做改善,数据不过敏、改善无计划。
6、员工留不住:门店离职率高,到处缺人手,目标无人扛。
7、检查走过场:怕得罪人,问题积压,执行力堵在检查环节。
8、问题无方法:遇到问题只会上报或凭经验应付,缺乏系统解决能力。
二、为什么值得学《金牌店长班》?
1、开设380+期,服务10万+店长,课程质量稳定
2、每一个管理痛点,都对应一个落地工具模板,同行做不到
3、培训后我们能提供《建立门店目标达成系统的90天陪跑服务》
4、中国第一个把PDCA管理循环圈引进到连锁门店管理培训行业的咨询公司
5、严格坚持TQ281培训质量控制体系(课前做足2级诊断+课中8次拿出整改方案+课后建立1个肩并肩落地小组)
6、集德能独创“两段式”训战交付班:“训”-2天派代表集中学习通用版工具,“战”-2天讲师上门做行业版落地,定制工作坊。这种模式彻底解决了公开课的只学不练,又解决了内训课的体系不全,不能复制的难题。学-练-落,完美结合。
三、针对目标达成30个卡点,提供30套解决问题的工具模板:
PDCA圈-【政策落地类】
1、公司标准一堆,门店做出来千奇百怪?→ 用《PDCA管理法》,把门店每一件事由“开环”变成“闭环”。
2、总部活动下发了,门店就是执行不到位?→ 用《100%政策落地五步法》,让每项活动一杆到底。
3、促销方案很完美,店长却搞成“打折大赛”?→ 用《门店活动执行检查表》,每一步都有抓手。
4、新制度推行三个月,员工还是“你说你的、我干我的”?→ 用《PDCA闭环执行系统图》,让制度自动跑起来。
P-【指标拆解类】
5、每月目标定了,店长只会“大家加油”?→ 用《目标分解SOP七步法模板》,从“喊口号”变“有流程”。
6、目标拆下去了,责任还是不清?→ 用《目标执行力铁三角拆解表》,人人头上有指标。
7、月初拍胸脯,月底找借口?→ 用《三度目标看板墙》,每天进度看得见,推都推不掉。
8、目标追踪全靠催,催多了员工烦?→ 用《每日复盘会模板》,让员工自己跟自己过不去。
D1-【沟通配合类】
9、任务分派下去,员工总是“凭什么是我”?→ 用《下达指令三步法》,让员工主动领任务。
10、排班一出来,总有员工闹情绪?→ 用《同理心沟通模板》,3分钟化解抵触。
11、店长一忙就发火,团队气氛紧张?→ 用《情绪调节五步法模板》,先处理心情再处理事情。
12、客流一高峰,店里就乱成一锅粥?→ 用《高峰期店长四打法》,人人有站位,事事有节奏。
D2-【带教复制类】
13、店长自己很能干,带出来的员工却不行?→ 用《萃取带教四步法》,告别“说教式”带人。
14、新人来了没人带,两周就离职?→ 用《新人7天带教计划表》,七天留住一个人。
15、老员工能力停滞,业绩上不去?→ 用《三洗五会训战体系》,让老人重新“回炉”增值。
16、师傅不愿带徒弟,怕教会了饿死自己?→ 用《师徒制契约模板》,师徒利益捆绑,带人有动力。
D3-【员工留存类】
17、门店离职率高,永远在招人?→ 用《1312离职节点应对表》,在第1月、3月、1年、2年精准拦截离职念头。
18、骨干员工说走就走,毫无征兆?→ 用《离职率降低五部曲+一张对应表》,让核心人才稳下来。
19、招聘成本越来越高,干几个月又跑?→ 用《员工保留七步法》,离职率降低30%不是梦。
D4-【数据分析类】
20、店长做决策全靠“我觉得”?→ 用《门店数据分析五步法》,用数据说话,不再拍脑袋。
21、门店业绩一直掉,不知道问题出在哪?→ 用《鸡爪图分模板》,找到下滑根源并定向修复。
22、私域做了半年,复购率还是低?→ 用《私域运营五部曲》,把老客变成“回头客”。
23、会员一大堆,活跃的没几个?→ 用《会员ABC管理法》,给会员分类,对不同的人下不同的“药”。
C-【检查反馈类】
24、检查了一圈,问题还是老样子?→ 用《三度三面检查法》,既查出问题,又激发员工改善意愿。
25、发现问题不敢说,怕得罪人?→ 用《PDCA快速整改表》,对事不对人,问题日清日结。
26、员工做事全靠盯,盯一下就动一下?→ 用《全员操心法》,让每个人都成为“当家人”。
27、例会开了无数遍,还是老生常谈?→ 用《三连环例会制度模板》,早会、晚会、周会环环相扣。
A-【问题解决类】
28、同一个问题反复出现,永远在救火?→ 用《5WHY连续追问法》,3个“为什么”挖出根因。
29、业绩下滑了,团队只会干着急?→ 用《鱼骨图六步法模板》,5分钟拆解下滑原因并找到对策。
30、差评一堆,不知道怎么系统整改?→ 用《差评处理手册》,从“回应差评”到“杜绝再犯”一条龙。
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