课程目录:人力资源 | 招聘面试 | 档案管理 | 绩效薪酬培训 | 合同保险法 | 中高层管理培训 | 党务工会课程 | 行政秘书 | 生产管理 | 工时管理 | TPM设备管理 | 安全-环境-健康 | 班组长 | 销售、营销 | 客户服务 | 微信抖音运营 | 店长培训班 | 电子商务 | 预算成本培训 | 内部控制审计、纪检监察 | 财税管理培训 | 投融资管理 | 产品管理 | 项目管理 | 招投标培训 | 仓储管理 | 采购物流 | 商务礼仪 | 企业流程管理 | 战略管理 | 商业模式 | 监事会 | 董事会 | 国外考察 | 危机管理 | 企业考察、企业文化、新闻 | 质量品质 | 品牌管理 | 培训师 | 团队管理 | 领导力培训 | 执行力培训 | 沟通、演讲 | 办公技能 | 综合管理 | 股权激励 | 建筑工程 | 清华北大 | 跟单员 | 职业素养 | 谈判技巧 | 内审员 | 国际贸易 | 沙盘模拟 | 国学养生 | 电子电路课程 | 公文写作技巧 | 研发知识产权 | 固定资产 | 账款回收管理 | 职业资格 | 服装行业 | 情绪管理 | 心理学 | 经销商管理 | 经营与运营管理 | 从技术走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 网络信息、软件工程、大数据 | 医院管理培训 | 燃气企业课程 | 各大院校学生复习资料 | 其它课程 |
基本信息
咨询电话:010-62885261 13051501222
【开课时间】2020年05月15日-2020年05月16日
【培训师资】李晋老师
【课程费用】¥4,980
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】440次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版
课程内容
研发质量管理
【时间地点安排】2020年5月15 - 16日,深圳
【培训课时】2天/12小时
【学习费用】4980元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点、税费)
课程大纲
一、企业在研发质量管理面临的问题
l 案例分析:质量事故分析,介绍某产品研发过程及出现的问题。请在座学员研讨,发掘其中的问题。
l 研发质量管理问题及其原因剖析
l 研发质量管理解决方案
ü 研发质量意识提升
ü 研发质量管理体系改进
二、 研发质量意识提升
l 质量理念
ü 质量定义
ü 研发质量管理
ü 质量和产品研发体系的关系
ü 质量和项目管理体系的关系
l 研发质量意识
ü 研发质量
ü 案例分享
l 为何要关注研发质量管理
l 研发质量成本(预防成本、鉴定成本、失效成本)
l 质量成本曲线
l 质量成本在产品开发过程中的指导意义
l 如何在研发过程中构建产品质量
三、 研发质量策划
l 产品开发流程介绍
l 研发质量策划的内涵
l 什么时候开始进行研发质量策划活动?
l 在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;
ü 概念阶段:做那些质量策划活动、如何做;
ü 计划阶段:做那些质量策划活动、如何做
l 谁是研发质量策划的责任主体
l 研发质量策划的包括哪些内容
l 研发质量策划样例讲解
l 研发质量目标如何确定
l 在质量策划时,如何进行QCT平衡
l 案例讲解
l 研讨:各小组选择一个项目,制定研发质量计划
l 贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容?
四、 研发质量控制-评审
l 案例分析:某项目评审实施过程
l 为什么要进行评审
ü 案例介绍:为什么要把验证活动提前?
ü 缺陷修复成本曲线表明越早发现问题修复成本越低
l 评审的分类
l 评审的层次化
l 评审操作的一般过程
ü 业务评审过程(流程+模板)
ü 技术评审过程(流程+模板)
ü 子评审/同行评审过程(流程+模板)
l 评审的结论由哪些?
l 评审中的常见问题
ü 怎样进行预审
ü 专家如何对评审材料的进行评分
ü 最终评审结论由谁决定,如何决定
l 如何解决评审效率低下的问题
ü 评审专家的选择
ü 有效的预审
ü 评审的过程控制
ü 评审会议完成后的后续工作
五、 研发质量控制-测试
l 产品测试模型及流程介绍
ü V&V测试模型
ü 产品测试流程
ü 产品测试过程中的各角色关键活动
ü 测试活动的输出
ü 测试活动的停止和退出准则
l 测试用例设计
ü 产品开发流程中的白盒和黑盒测试
ü 单元测试用例设计
ü 集成测试用例设计
ü 系统测试用例设计
ü 自动化测试和ICT
ü Beta测试-实验局和用户验证测试
l 如何分析测试数据
ü 测试覆盖率分析
ü 测试缺陷分布分析
ü 缺陷去除率分析
l 如何进行缺陷预防
l 如何进行测试经验教训总结并形成知识库?
ü 缺陷的分类
ü 缺陷的分析归纳
ü 建立设计规则和开发指南
ü 样例介绍(软件编码规范,硬件Layout规范等)
六、 研发质量保证
l 什么是质量保证
l 质量保证的责任主体有哪些?
l 在研发管理体系中,PQA质量保证都有哪些活动和输出?
ü 概念阶段QA的主要活动、怎么做
ü 计划阶段QA的主要活动、怎么做
ü 开发阶段QA的主要活动、怎么做
ü 验证阶段QA的主要活动、怎么做
ü 发布阶段QA的主要活动、怎么做
ü 生命周期管理中QA的主要活动、怎么做
l 质量保证SQA和HQA的主要活动?
l 如何进行质量审计?
ü 交付物审计(功能和物理审计)
ü 基线审计
ü 季度交叉审计
l 研发体系中,质量保证人员的投入比例应该为多少?
l 质量保证活动在整个研发过程中的成本比例为多少?
l 如何发挥QA在产品研发体系中的最大作用
ü QA的价值定位(从质量成本的角度)
ü QA的任职资格(从问题回溯的角度)
七、 研发质量改进
l 为什么要进行质量改进?
l 改进的手段有哪些?
l 为什么要进行度量
l 怎样形成适合自己公司的度量指标和度量体系?
ü PSM模型
ü GQM模型
ü Benchmark
l 常用的度量指标有哪些?
ü 产品级度量指标介绍
ü 项目级度量指标介绍
l 何时需要对度量数据进行总结和分析?
l 常用的度量分析方法
ü 鱼骨图(分析问题)
ü 查检表(设计规则)
ü 控制图(度量控制)
ü 柏拉图(2-8原则)
ü 案例分析
l 某项目度量表分析
八、 如何构建研发质量保证体系
l 研发质量管理体系
l 研发质量体系的组织构成
ü 研发质量管理部门的定位与职责
ü 研发质量管理部构成
ü 研发质量管理部与研发体系的关系
ü 研发质量部与其他体系的关系
ü PQA的定位与职责
ü PQA的工作汇汇报关系
ü 如何选择和培养合适的QA人员?
l 研发质量管理体系如何构建
ü 谁来负责构建
ü 注意事项
l 研发质量管理如何执行到位
ü 如何让决策层重视研发质量
ü 如何让项目经理关注研发质量并主动执行研发质量管理措施
ü 如何让项目组成员关注并主动执行研发质量管理措施
讲师介绍—李晋老师
n 中企联资深顾问、高级讲师
n 敏捷软件开发专家
n 软件管理专家
n 研发质量管理专家
n 产品需求管理专家
n 多家企业研发管理培训特聘顾问
【专业背景】
近17年的软件从业经验,一直从事通讯业软件开发和研发技术管理工作,先后担任过软件开发工程师、IPD项目流程系统工程师(SE)、项目经理、BPM高级经理、研发质量总监等职位。
13年嵌入式软件、硬件和芯片研发,生产制造经验。在某大型通讯公司,参与了RNC OM子系统研发。开发平台VxWorks。在展讯,参与了手机软件系统的开发。平台:ARM ADS1.2。在展讯,参与了ASIC design,PCB Layout,嵌入式软件硬件芯片等质量管理流程的建立。
7年研发质量管理经验,涉及到软件、硬件和芯片开发。特别是软件开发,有过参与华为CMM 5级,以及主导展讯CMMI 3级和IPD集成产品开发流程建立的过程,在软件过程改进(SPI),质量管理(QM)方面取得了多宝贵的实践经验。同时,在展讯,也参与了由运营部主导的公司ISO9000:2000 的质量体系认证。
5年部门管理经验,作为质量部高级部门经理。在展讯,主导建立了近40人的质量部团队。该部门包括QA组,配置管理组,EPG,售后服务,产品测试组等。帮助展讯从一个纯研发的公司,进入到面对客户,重视产品质量的上市公司。
3年项目管理经验。作为项目经理,成功的领导开发和部署了东方证券银证转帐系统和电话委托系统,数据备份系统等IT系统。在华为,也成功开发了公司级的需求跟踪管理系统,并在华为整个公司进行了部署。
【擅长领域】
在多家电信设备厂商从事过研发以及管理工作,对部门管理、项目管理和团队建设等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业经历,沟通能力强,有协作精神;做事认真细致,富于创新。
【部分培训客户】
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑,美菱电器,大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子等几百家企业。
联系方式:中企联企业培训网 咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218 联 系 人:潘洪利 13051501222 电子邮箱:phL568@163.com 网 址:www.zqLpx.com |
网上在线报名